虽然关注销售增长和利润率很重要，但了解什么与公司内部运作良好的能力有关也很重要。你知道这句话怎么说的——“内部发生的事情在外部可见。” 这里有 3 种方法可以确定贵公司的内部联系程度。 核心价值 拥有一套与公司文化相关的核心价值观是个好主意。核心价值观应定义： 公司将如何对待员工。 员工将如何对待彼此。 每个人都会如何对待客户。 当这些用核心价值声明定义并得到遵守时，文化应该是一种积极的文化，每个人都受到尊重和尊严——即使有不同意见。任何人都不能违背核心价值观，因为它是公司的基础。您的核心价值观…

当谈到他们的营销预算时，公司总是希望达到“最佳点”——产生最高可能投资回报率的营销支出金额。毕竟，如果你花的钱不够多，就不会吸引很多新客户；但另一方面，如果你花太多太多钱-尤其是在销售和营销工具，没有真正增加价值，你的进程-那么你最终会从长远来看损害您的业务。在销售赋能方面，可能会出现一些问题：销售赋能流程在哪些方面适合营销预算？公司通常在销售支持工具和技术上花费多少？你的公司应该花多少钱？ 让我们深入研究一些事实和数据，并详细了解如何使您的销售支持资金真正发挥作用。 销售支持支出趋势 最近，公…

公共关系 (PR) 能够满足许多不同的需求。展开这个工具，你就可以向媒体推销战略故事创意。展开另一个工具，您将通过复杂的思想领导力活动推动新业务。展开另一个工具，您就可以向员工发送透明的信息，以建立信任和组织的自豪感。不久之后，PR 将成为您一直想要的少数工具之一。 公关最强大的功能之一是促进组织与社区的关系。这个工具完成的不仅仅是简单的自我推销。相反，这些活动构成了某些群体如何看待组织的基础。与任何其他公关活动一样，社区关系活动应该努力实现目标。 什么是社区关系 简而言之，社区关系是组织影响其…

无论我们是滑动手指还是使用我们的声音询问 Siri，智能手机都已成为我们前袋和钱包中信息和知识世界的窗口。 几乎我们所有人都可以使用这种神奇的设备，它可以与世界其他地方保持联系和通信，在极少数情况下，我们没有使用这些智能手机或其他数字设备，我们可能会问旁边的人我们用他们的来为我们检查一些东西。 以指数方式思考智能手机 智能手机能够进入云并让您访问上述虚拟产品和服务只是难题的一部分。当我用我的预期组织®模型教最高层主管和商业领袖时，我们必须以指数方式考虑软件和硬件，以保持领先地位。 例如，我们的智…

去年对大部分劳动力来说都是情绪上的负担。此外，关于文化和身份的对话无处不在。随着我们开始摆脱大流行，创造一种让每个人都感到舒适和包容的工作文化比以往任何时候都更加重要。这对于初创公司来说更为重要，因为它们可能是高压环境。 让您的团队保持快乐并让他们感觉自己是属于他们的，这不仅对于留住员工而且对于任何公司的长期成功都至关重要。快乐的员工做得更好，多元化的员工团队也是如此。因此，对于任何现代商业领袖来说，营造一种让各种背景的员工都能茁壮成长的文化是必不可少的。为此，根据我过去 9 年领导 SoPos…

我们调查的第一个引人注目的结果表明，公司决策者和技术传播者在内容方面有不同的优先级。 公司将收入增长视为内容的重中之重，但技术传播者将收入增长视为最后的优先事项。 这似乎很明显，但这种公司和部门错位的症状可能会对组织产生混乱的影响。虽然最熟练的批判性分析师不需要知道利益相关者和技术传播者对内容有不同的优先级，但它仍然是一个需要注意的裂痕。 这种错位进一步放大了技术传播者中的一个普遍问题——33% 的调查受访者无法报告自己的价值。基本上，他们不知道如何将创收与技术文档联系起来。 这是一个相当大的问…

客户成功，尽管自企业开始以来，科技界一直存在一个相对“新”的功能。高客户满意度是增长、推荐和经常性业务的主要驱动力之一。自时间开始以来并没有太大变化；是人与人合作。无论您是在 B2C 还是 B2B 组织中，您都在与人合作，人们开始期待世界一流的客户体验和支持。体现“如果我接受这项服务，我会期待什么？”的心态。在制定客户成功流程时可以大有帮助。在本文中，了解我们世界一流的客户成功团队如何在不超出预算或加班的情况下提供白手套服务。 在启动时了解您的客户目标 既然您已经获得了客户，这要归功于上市团队（…

如果有什么东西让几乎每个人都觉得很奇怪，那就是反馈。因为它与消极性有关，所以这个词本身就会让人联想到恐惧和不适。根据情况，反馈可以让我们直接回避和关闭，或者感到防御和争论。 然而，许多组织高度重视通过年度审查（评估员工绩效的做法）的反馈。虽然这些计划的功效存在争议，但提供反馈是普遍预期的领导责任。 在管理之外，有时我们需要向同事提供反馈以解决错误、澄清沟通不畅或改善结果。您不必担任领导角色就需要提供反馈。 然而，事情是这样的：你不能在不愿意接受的情况下给予它。 能够很好地提供反馈的人是那些经常就…

电子商务客户的购买方式随着技术的发展而变化，我们可以看到越来越多的客户具有立即购买的心态。随着全天候购物通道和商店中推出的所有技术，消费者的期望发生了变化。 现在我们可以看到客户的期望正在迅速变化，因此零售商采用的技术和解决方案需要满足消费者日益增长的需求。许多将整个购买体验提升到新水平的解决方案重塑了商业。 日益增长的便利需求 想想看：为什么选择在实体店的结账处排队，而您可以简单地在线浏览产品，甚至可以虚拟试穿衣服，将它们添加到购物车，然后在几分钟内完成结账？然后，您可以直接将物品交给您，有时…

短信是数字营销领域的强大参与者。随着手机成为主流，SMS（短信服务）营销也成为主流；作为企业与其联系人之间的便捷沟通工具。 短信 不仅短信快捷方便，而且数据还报告了令人震惊的高开放率和参与率。几乎 100% 的人会打开短信，其中绝大多数信息会在收到短信后的两到三分钟内打开。这些统计数据证明短信营销是营销范围的必要补充，重要的是企业在点击发送之前掌握写文本的基础知识。 不管它在营销中的位置如何，SMS 被证明是一种永远可靠的数字通信形式。对于成功的 SMS 营销活动，重要的是编写人们想要打开和回复…