当一家公司向潜在客户销售产品时，客户不应该是唯一提出问题的人。对于销售专业人员来说，准备好他们自己的一系列问题也很重要，以便更多地了解每个客户、他们的需求以及完成交易可能需要做的事情。这种信息收集通常是与客户建立长期关系的第一步，因此请考虑在下一次销售电话中询问这 10 个问题。 每个销售专业人员都应该问潜在客户的一个问题是什么，为什么？ 你最大的痛点是什么？ 虽然问题的确切框架通常取决于您所在的行业，但这个问题和任何后续的后续问题可以让您了解客户对他们当前的产品或服务最讨厌的地方，让您有机会准…

为您的电子邮件营销活动重新利用内容几乎就像听起来一样。您将博客文章、Instagram 故事或任何其他营销材料重新打包成电子邮件，作为电子邮件营销策略的一部分发送给您的客户和订阅者。 有什么好处？ 当您可以以新颖有趣的方式使用现有内容时，为什么还要花费更多时间和金钱来制作新内容？通过这样做，您可以减少花费在制作内容上的金钱和时间。 您可以重复使用非常好的内容，并通过将其重新打包为新格式来回收（或可能升级）该内容。您希望让您的品牌数字体验具有吸引力而又不会让人不知所措。近藤麻理惠那种东西。 与其试…

客户资料提供有关目标受众人口统计和购买行为的事实信息。该配置文件描述了您需要了解的有关特定客户组的所有信息。然后，您可以利用该信息来创建符合受众需求的数字策略。听起来不错，对吧？ 不过，事情就是这样。我们总是在不断发展，受到世界事件、文化、技术等的影响。这意味着消费者及其习惯也在发生变化。因此，您的客户档案不能停滞不前。随着新技术的出现，您的客户正在接受新技术，这意味着他们可能对数字广告做出响应的渠道也在发生变化。例如，虽然千禧一代热衷于采用数字音频，但 X 一代却在观看联网电视。 继续阅读以了…

基于收入的融资正迅速成为创收初创公司和电子商务企业的流行融资模式，这是有充分理由的。 资格认证过程既快速又简单，使创始人主导的、直接面向消费者的品牌能够解决不可避免的短期现金流需求。通常情况下，这些资金缺口出现在大量库存订单或计划进行重大营销投资时。有限的现金流常常阻碍扩大规模。 对于企业主而言，这种融资方式的主要优势在于它通常不需要个人担保、抵押品或股权。回报金额与交易收入相关，因此您只有在产生收入时才偿还。您赚取的收入越多，偿还的速度就越快，提前偿还也不会受到任何处罚。 什么时候基于收入的融…

为您的小型企业建立一个稳固的团队不仅仅是为每个角色寻找和雇用合适的人。远不止这些……就像转移你的责任和创造完美的公司文化。 这里有一些方法可以让您建立完美的梦之队，将您的业务提升到一个新的水平…… 创造你的文化 很难想到任何与文化无关的事情。因此，在开始招聘流程之前，首先要确定您的公司文化。 但是，说起来容易做起来难，对吧？它总是如此。 每个小企业都有自己明确定义的文化，由其价值观、优先事项、在那里工作的人员等塑造。所以你需要问问自己，你的公司文化是什么？ 你的价值观是什么？目标？方法？优先事项…

您是否正在努力为您的电子商务产品撰写强有力的描述？在这种情况下，您需要升级您的游戏；否则，可能很难提高销售额以获得更多利润。 当您在线销售产品时，拥有强大的产品细节非常重要。您的客户在第一次看到产品时可能不想购买。这就是描述变得重要的时候。它可以帮助您的用户更好地了解产品并说服他们进行购买。 但这并不是您编写产品描述的唯一原因。通过战略性地使用它，您可以提高产品的知名度，吸引更多客户并促进销售。这个想法是让产品看起来如此强大，以迫使人们购买它。但是，你是怎么做的？ 让我们来了解一下。 突出优势 …

内容重新优化是 SEO 和营销团队最有影响力的工作之一。大多数在过去十年中一直在开发内容的组织都坐拥大量（或至少大量）过时的博客文章或被埋没的网站页面。 内容重新优化让您的内容焕然一新，这将有助于提高您推动自然流量和转化的能力。在决定重新优化哪些页面时，需要考虑以下五个方面。 有机排名 第一页是您需要在搜索中找到的位置。内容重新优化是一种强大的策略，可用于将您的内容排名从搜索引擎页面 2-3 提升到第一页。 使用您选择的 SEO 工具，导出所有非品牌关键字和相应的 URL。将此数据放入数据透视表…

对于订阅业务而言，获得客户和留住客户是他们需要平衡的微妙线。另一方面，让客户在虚线上签名很重要，让他们留下来可以说明成功与失败之间的区别。由于每家公司 65% 的业务来自现有客户，因此专注于留住他们应该是一个好习惯。提高客户保留率可以节省营销成本、增加利润并提高服务质量。 失去客户或商业用语中正式称为客户流失的指标，是您无法承受的指标。它会慢慢地让你的公司流失，然后突然间，你的企业不知道是什么打击了它。然而，为了阻止流血，您首先需要了解您正在处理什么以及损害的程度，以便制定保留策略。 那么如何减…

根据淮海锐思的一项调查数据显示，自 2005 年以来，在家工作的人数增长了 173% 以上。 冠状病毒大流行的出现促使人们居家令，对于那些难以管理远程团队的人来说，与工作相关的任务变得具有挑战性。 一些员工发现，现在他们在家工作，很难在工作与生活之间取得平衡。对一些人来说，生产力下降仅仅是因为他们在家里无法获得动力。这些注意事项很重要，因为您的员工绩效将影响您公司的整体成功。 虽然“办公室感觉”可以使员工表现得更好，因为几乎没有分心的空间，但当前的环境意味着需要学习如何管理远程团队以获得出色的结…

这是我在采访中被问到的最常见问题之一：客户服务和客户体验（也称为 CX）之间有什么区别？ 虽然我之前写过这方面的文章，但我关于客户体验的原始文章更多地是关于如何创建更具交互性的体验。我使用的示例是家庭购物网络 (HSN)如何将游戏化融入客户体验中。它在其网站上提供游戏和谜题。赢得游戏或解决难题的奖品是折扣形式。这是一次很棒的——甚至是有趣的——体验，但还有更多的东西。 首先，一点历史。我记得客户体验一词被用作描述客户服务的花哨短语。许多年前，仅此而已。一些聪明人试图对客户服务这个词进行改造。然而…