我们都听过这样一句话，客户永远是对的。无论您是刚刚起步还是已经花了数十年时间发展电子商务业务，您都知道这句格言是正确的。 快乐和忠诚的客户是建立品牌成功的最重要的资产。但是，您如何确保您的客户满意？简单的答案：加强您的客户服务。无论您在游戏中玩了多久，总有改进的空间。 以下工具和策略可以帮助您建立客户忠诚度并提升电子商务业务的整体绩效。 售票系统 让我们从最重要的工具开始：票务系统。也许没有任何工具可以做更多的事情来提高客户服务的成功率和效率。当客户请求帮助时，会打开一张票。工单充当一种日志，其…

您的书面资产是无价的营销抵押品，通常代表着大量的时间和劳动力投资。然而，我们经常将内容视为一次性的。一篇需要几天研究、写作和优化的博客文章可能会在一个月内得到大力推广，但随后就被遗忘了。 为确保您从您开发的每个内容中获得最大收益，请考虑一些重新利用的方法。这里只是一些提高内容里程的技巧。 <p>重新利用您的数字内容的有效方法 定期更新您的长篇博文。如果您花时间撰写 2,000 字有关电子邮件营销趋势的文章，那么您应该准备每六个月左右更新一次帖子，以反映这些趋势的变化。毕竟，长篇内容在…

今天，我们所有人都在工作场所面临着一系列挑战，这对任何人来说都不是新闻。在过去几周与领导者进行了多次对话之后，我为您提供了一种基于正念的情商方法来领导我们进入 2022 年下半年。 成长心态 成长心态假设过去所经历的和此时此刻正在发生的事情是学习和扩大对未来成长的认识的机会。 具有成长心态的人认识到最困难的挑战是可以学习的东西，这有助于他们在新挑战出现时更具弹性。 自我意识 情商的基本技能集中在对自己和他人情绪的理解和管理上。这使我们能够了解自己的长处和短处，以及它们如何影响我们周围每个人的表现…

今天，企业的成功在很大程度上依赖于其在线形象的有效性，技术内容写作是制造商增加他们的最佳方式之一。 消费者研究他们想买什么以及他们想从网上购买的人。如果您的业务或产品在搜索引擎中排名不高，那么您将很难被注意到。对于寻找特定制造项目信息的人以及寻找服装或家庭用品的人来说，情况都是如此。 针对您所在行业的精心编写的技术内容是吸引需要您的产品或服务的人注意的最佳方式。例如，如果您销售用于水泥搅拌的骨料，那么您需要在施工经理进行的搜索中提供您的姓名和销售的岩石类型——无论他们是在寻找特定产品还是只是为了…

很少有营销人员会低估品牌塑造的力量，但为您的企业建立一致的品牌对于受众认可至关重要。例如，如果您是巧克力爱好者，您可能不会注意到“士力架、里斯和好时”品牌周围的文字或图像——您只是凭直觉识别该品牌。 关键是，几乎每个人都认识上面提到的品牌，因为这些公司已经掌握了他们的品牌。多年来，他们一直在糖果棒上使用相同的名称和图像，因此人们会根据他们的外观自动识别出他们最喜欢的巧克力棒。 作为 B2B 营销人员，我们知道品牌建设远不止外观。贵组织的品牌最终代表贵公司的“因为”，因此跨营销渠道保持一致是保持强…

开始新的业务就像建立新的关系。一个人必须考虑到另一个人的一些重要事情，以建立必要的联络，使其终身、繁荣和富有成效。人们通常将商业定义为任何以创收为目的的合法活动，但相信我，这并不像看起来那么简单。让我们来看看要开展一项有前途的业务必须考虑哪些主要方面。 市场调查： 如果您想成为一名商人，这是最基本的一步。市场研究将有助于找到许多问题的答案，例如； 当前的市场趋势是什么？ 您的产品是否符合目标市场的需求？ 现在是进入市场的合适时机吗？ 您将面临哪些挑战，未来可能出现哪些机遇？ 您的定价和营销策略应…

在当今快节奏的社会中，吸引并保持网站访问者的注意力可能很困难。有时，感觉就像您在整个互联网上战斗了短短几秒钟，这可能会在不被看到和让您的内容出现在正确的眼前之间产生差异。 虽然感觉很难，但也不是不可能！视频内容是吸引网站流量和保持网站浏览量的最流行的趋势方法之一。视频是内容的明智选择，因为它们以个性化、即时且有影响力的方式吸引访问者。 然而，在创建相关视频内容方面，天无绝人之路。坏消息是，有时这可能是压倒性的。不知道从哪里开始就足以让您完全无法开始。无论您是在为您的视频寻找网络研讨会平台，还是想…

这一业务趋势意味着最高管理层参与实现可持续发展目标并共同创造更美好的现实。在商业世界中远离这个强大的流不再是一种选择。社会创业正在获得动力。 一个可持续的社会企业——我们确定我们知道它是什么吗？许多企业家发现这是一个全新的视角，可以通过满足社会需求的商业解决方案帮助每个人建立更美好的未来。现代社会的三部分赞歌 DEI（多样性、公平性和包容性）的强大流已迅速使用了社会企业这一术语。几十年来，当我们一直在谈论社会可持续性时，个人的力量仍然没有得到充分展示，也没有得到金融和商业世界的支持。社会企业应运…

照顾好您的客户，他们将保持忠诚。放弃他们，他们永远不会原谅你。 如今，保持客户忠诚度比以往任何时候都更加困难，因为客户体验已完全融入每个营销和沟通信息中。从产品的定位，到数字战略、广告、公共关系和品牌的发展，客户体验的新概念包括成为他们在线和社交生活的一部分。功能和情感联系必须是每个策略的优先事项。 在开展这项工作时，我们始终发现客户体验的五个基本领域必须作为成功的基准加以解决。 定位 您的客户体验战略在您的组织内部是否一致？您是否已确定您的客户将如何思考、感受和行动？您的品牌是否回答了“那又怎…

恭喜！您的组织已经在一致的基础上制作博客文章。您可能知道博客的好处以及随着时间的推移它可能对您组织的网站流量增长产生的影响。但是，如果好处就止于此，而网站流量就是您的网站从您的勤奋写作中获得的全部收益呢？当流量从每篇博客文章中反弹而没有浏览网站的其余部分时，您可能会开始怀疑是否应该将时间花在其他营销策略上。 我在这里鼓励你不要放弃！高博客文章跳出率和低博客生成转化是阻止您的博客流量飙升的问题的指标。简单的调整可能就是让您的博客克服困难成为关键流量和主要驱动程序所需的全部。 如果您的博客跳出率很高…