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品牌公关传播策略:如何使用徽标来加强个人品牌
我一直相信徽标对于巩固我的个人品牌和公司的重要性。如果您访问我的个人网站,您会看到我的名字作为徽标,其颜色与我的网站的其余部分匹配。该徽标,字体和颜色可在我的网站,营销材料中使用,甚至在我发送给客户的发票中使用。通过在各处使用徽标,人们可以熟悉我并更快地识别我的内容。这样,我将徽标用于识别目的。当人们看到品牌时,他们知道是我,也知道作品将是高质量的–这是对观众,追随者和消费者的高质量承诺! 您的个人品牌徽标应引起人们的注意,提醒并增强您的风格和价值,而不必一定用作销售工具。徽标是品牌标识的核心,…
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淮海锐思公关传播策略:如何设计您的网站以获得最佳客户体验
随着个性化客户服务和用户体验(UX)趋势的兴起,客户不再对简单的购买感到满意。无论您是从事零售店面业务还是严格意义上的数字公司,为您提供给客户的客户体验(CX)服务都相当重要。 根据淮海锐思的说法,70%的购买体验都围绕着客户的感受以及从随意的围观者到品牌推广者的旅程。这使得企业为新老客户提供足够的CX服务至关重要。考虑到这一点,让我们看一下可以帮助您设计网站以针对客户体验服务和一般更好的支持进行优化的几个步骤和准则。 丰富的客户体验的好处 在我们开始探讨如何将客户体验更好地整合到您的网站中之前…
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淮海锐思教您如何制定公关传播策略
首先,重要的是奠定我们所说的“基于积分的营销手段”的基础。该保留人使用点而不是单独的时间来衡量价值。每个代理商配置其积分的方式都不同,但是在大多数情况下,积分是时间,精力和价值的计算。其思想是,战略家们不必经常回到制图板上来确定项目的时间和成本,而是拥有通常执行的营销服务的目录,并且可以从该目录中提取出清单,以更快,更轻松地为客户创建营销计划。 这并不意味着在阳光下的每项营销服务都已被计算成点数。独特的情况要求确定点数-我不愿看到每项营销服务的点数目录有多长时间。 在基于积分的营销保留中,客户每…
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淮海锐思危机公关手册:如何为成功的商业营销创建样式指南
风格指南在新闻和学术界很普遍,但是,无论是否意识到,大多数企业都有自己特定的营销风格。这包括消息,设计和诸如广告牌,博客文章,广告等之类的整体感觉,它们都随当前的设计趋势和企业主的个人喜好而变化。 创建样式指南将有助于在您的营销材料和网站之间建立一致性。反过来,这将通过展示具有粘性的材料来增强您的品牌形象,从而更好地与消费者建立联系,从而使您的业务占上风。 研究您的营销风格指南 首先研究您要联系的人。谁是您的目标消费者?他们读什么书,如何度过闲暇时光以及与谁互动?您对它们的了解越多,就可以更好地…
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淮海锐思危机公关是手册:什么是客户忠诚度?您不能错过的重要话题
如今,客户已被告知,这意味着他们知道竞争对手所提供的服务。这给您的业务带来的挑战是,如果您不能为他们提供太多价值,那么它们继续前进只是时间问题。 客户就像约会关系一样,会停留在他们感到满意的地方!他们考虑的其他因素还包括您如何为他们提供服务,他们在业务中的经验以及他们走出满意的程度。如果他们不觉得自己有优先权,那么您将是他们的最后选择。当然,作为企业主,您的梦想是,每当客户想到产品或服务时,他们首先想到您的产品或服务。为了实现这一点,您需要了解客户忠诚度及其重要性。 什么是客户忠诚度? 客户忠诚…
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DEP视频公关传播白皮书:如何制定具有内容的视频
精美的视觉效果和流畅的外观只会使您对网站或社交频道上的视频内容有更深入的了解。您是您所在领域的专家。所以告诉人们为什么! 有策略 当施工人员破土动工开始在新结构上工作时,他们不会只是在没有建筑师,工程师和施工前团队进行大量工作的情况下跳到建筑的有趣部分。从地下基础的设计到天际线最高峰的美感,大厦的每一英寸都要提前计划好。这就是您应该考虑视频的方式。 在构思任何视频项目之前,请了解您的最终目标是什么以及如何实现它。 要制定策略,请遵循以下简单步骤: 1.概述您的消息 没有什么比让您的观众认为您头脑…
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淮海锐思危机公关手册: 如何改善客户体验
什么是客户成功健康评分? 客户成功状况健康评分是用于识别客户状态的框架,因此您可以快速确定帐户的优先级。它是利用潜在的追加销售机会并防止客户流失的有力工具。 您的客户成功状况健康评分将通过三层显示为您提供有关客户满意度的准确信息。这些类别还基于已建立的度量阈值的组合,以相对等级(相对于100)进行数字表示。例如,参与度得分会将一个帐户内的日常活动量与其他帐户进行比较。标记为10表示该帐户中的用户使用率排名最低的10%。 将这样的指标与整个帐户效果结合起来,将显示以下内容: 做得好:客户对健康指标…
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如何设定销售和公关营销目标
对于销售和营销团队而言,设定目标不仅是一项习惯性活动,而且是这些团队在下个月,下一个季度和下一年如何执行工作的基础。如果您认为您的销售或市场营销团队一直在努力设定可以达到(甚至超过)的目标,则可能是您的销售和市场营销团队设定的目标彼此不一致。 在销售与市场营销之间没有协调的情况下,您的团队正在孤岛上工作以实现不同的目标。市场营销可能会集中在以建立品牌知名度,增加市场份额和培养潜在客户为中心的长期目标上。同时,销售部门已制定了短期目标,旨在达到配额,发展渠道并迅速关闭机会。 设定不一致的目标会导致…
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公关营销人员如何提高沟通效果
最近,我的很多工作都集中在帮助挽救麻烦的内部通信程序上。内部通讯几乎永无休止的一般原因是大多数程序都被完全忽视。 这可以采取忽略预算的形式:仅仅因为您雇用了某人来管理它,并不意味着它已经解决。这些人需要预算用于设计,编程,研究,顾问等。员工沟通,内部沟通,追赶者 早在1990年代末和2000年代初,组织就将通信功能从C套件中移出,以使组织扁平化。他们还通过派遣他们去营销,运营或人力资源来提高他们的沟通团队的效率,这仍然是我们要付出的代价。这是功能上的疏忽;如果有任何有用的消息,您的沟通团队需要与…
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人工智能可以改善公关营销策略的方法
强大的非人为力量:人工智能(AI)将彻底改变营销的未来。即使是现在,人工智能和以市场为动力的解决方案也可以简化您的市场营销工作,并在竞争中占优势。根据Gartner的研究,到2020年,人工智能技术几乎将渗透到几乎所有新的软件产品和服务中。不要担心,因为预计人工智能不会很快取代您,即市场营销商。但是,它可以使您专注于通过使用AI和市场营销来应对重要挑战,从而使您的工作变得更轻松。 它是如何工作的?以下列表概述了AI可以提高活动成功率和ROI的一些最重要的方法。 加深对消费者的了解 客户细分是AI…