每个公司都希望有一批忠诚的客户，他们对新产品，功能和产品感到兴奋。的确，有许多品牌都拥有类似邪教的追随者。客户将放弃一切参加销售，试用新功能或发表正面评价。但是，为什么每个品牌都无法实现这种狂热程度呢？ 根据德勤数字（Deloitte Digital）的新报告《探索以情感为导向的参与的价值》，品牌可以通过情感上与受众的联系来建立令人印象深刻的客户忠诚度水平。但这并不需要在每个客户的个人层面上完成。而是，当今的平台可以帮助品牌利用情感数据来支持这些联系。 利用情感智能平台来大规模识别和使用情感数据…

自从社交媒体改变了数字营销和广告范式以来，营销人员就学会了将目光投向下一个大趋势。预计在未来几年中，聊天机器人将是社交媒体和即时消息传递中的主要破坏者之一。 什么是聊天机器人？ 聊天机器人是经过编程的在线或离线机器人，可以给出自动和自适应的响应以改善客户体验。在如今部署在Internet上的各种bot中，最常见的类型必须是简单的脚本bot，其目的是对收到的问题做出预定义的响应。 最近的发展还看到了使用AI从他们收到的响应中学习并适应未来遭遇的智能机器人的出现。这些都是mostly头机器人，其中包…

如果您希望您的业务成功，请确保您的客户成功。随着经济越来越以客户为中心，培养客户成功的需求比以往任何时候都更加重要。 获得客户成功意味着您的客户从您的产品中获得了期望的价值，并可以使用它来长期实现他们的目标。使您的业务目标与客户的目标保持一致，将在未来几年为您的业务带来繁荣。 但是，此过程需要专门维护客户关系。您将最终以客户为中心面临客户成功的挑战。尽管问题是不可避免的，并且总是会出现新的问题，但以客户为中心为您提供有效处理任何问题所需的工具。 客户成功挑战以及如何应对 我们所有人都希望使我们的…

所有营销机构都在不断努力提高内部生产力。一种方法是利用技术来帮助员工更好，更聪明地工作。曾经只有大公司使用过人工智能（AI）工具，但这项技术的成本却要低得多，这使它掌握在大众手中。 人工智能有很多用途，而团队现在正在利用的一项功能是生产力。在一项AI研究中，有44％的高管表示AI的最有益方面是“自动通信，可提供可用于决策的数据。” 同一项研究还发现80％的高管认为人工智能可以提高员工绩效并创造就业机会。 营销机构的员工日程安排异常繁忙。从多个客户请求到内部任务，营销人员很少会停机。幸运的是，有一…

想象一个有效，简化的方式，让拥有B2C和B2B业务线的企业识别交叉销售和新的增长机会。今天存在。这对于在不断寻求新的收入增长策略的压力下的品牌来说是个好消息。 消费品牌已经在市场营销和客户体验方面进行投资，以此来区别和增加其在竞争激烈的市场中的钱包份额。现在，他们明智地将注意力转向了数据驱动的流程。这样一来，您就可以开辟出一条创新的道路，以推动交叉销售的增长，而无需不断寻找新客户。 发掘商业机会 具有讽刺意味的是，消费品牌最有前途和最大的增长领域之一在于其商业解决方案。许多品牌已经认识到并利用了…

数字和统计信息功能强大。您可能会定期在网站内容中链接到统计数据和研究，以加强您的论点，但是您是否创建了自己的原创研究？公司直接进行的研究可以展示您的产品/服务的真正优势，并解决目标受众的独特需求和痛点。 您只需与客户和目标受众交谈，即可轻松地为公司创建原创性研究。但是，如果您希望自己的原始研究扎实，并有能力将购物者转化为顾客，则需要考虑一些事项。 查看有关创建原创研究以提升品牌的这4条提示。 选择主题和目标。 在开始收集和创建品牌原创研究之前，您需要选择研究主题和目标。当然，您研究的主要目标是为…

赚钱和烧钱计划会给您的业务带来无法预料的后果，这已不是什么秘密，因为未使用的忠诚度积分可能会增加财务负担。寻找一种鼓励这些成员兑现忠诚度积分的方法，不仅可以减少您的责任，还可以增加计划的参与度。 未使用积分和积分兑换的挑战 英国77％的成年人口参加了忠诚度计划。客户看到了加入的价值，但令人惊讶的是，有300万客户从未声称过获得奖励。平均而言，每人有47英镑的未用忠诚度奖励，相当于英国60亿英镑的未用奖励，全球范围内超过360亿美元。您能想象如果每个人都开始兑换忠诚度积分对经济有何促进作用？由于C…

许多组织正在考虑何时以及如何将其员工搬回原来的场所或其他场所–或者是否应该采用完全不同的方法来工作。 在考虑重新回到办公环境时，采取具体步骤将团队放在第一位并考虑对他们最重要的事情对于您的长期运营成功至关重要。 将健康与安全推到最前沿 我们现在知道，扫描额头并擦拭表面对于对抗Covid-19并不是特别有用。在美国没有三分之一的成年人接受完全疫苗接种的情况下，即使是我们中那些注射过疫苗的人仍然面临着轻微的风险，而未接种疫苗的人继续处于完全的风险中。 因此，停止传播！根据您的空间大小，通风系统和团队…

毫无疑问–社交媒体彻底改变了交流方式。当今有许多不同的渠道，每个渠道都适合不同的交流方式或受众人口统计。难怪通常很难知道应该在哪里投入时间和精力。但是，如果您从事创收业务，那么您当然需要知道如何通过社交媒体渠道获利，以便在这段时间内获得良好的投资回报。您可以通过社交媒体赚钱吗？如果可以，怎么赚钱？链接树之类的生物链接工具又如何呢？ 首先，请理解这可能需要一些时间和精力。您需要证明自己长期处于其中，并专注于您的特定消息，而不管所涉及的部门或渠道如何。一旦您开始建立良好的追随者，识别就会随之而来，然…

运营会员网站是一种赚取被动收入的好方法。在当前的大流行情况下，这是人们开始新业务或赚取额外收入的一种手段。 如果您还没有会员网站，请考虑使用会员插件构建网站。通常使用会员门户的企业是eLearning平台，教练服务或任何希望通过门禁内容为其客户提供更多价值的公司。 创建会员网站时，您可以访问人们专有的内容，但需要支付订阅费或会员费。这样一来，您就可以围绕品牌建立声援社区。 但是，还有其他方法可以增加您在会员网站上的收入。查看这些建议以创建其他收入来源。 创建会员营销计划 最有效的营销方式是您的客…