尽管有相似之处，但媒体宣传和新闻发布是您的新闻策略的两个截然不同的组成部分。尽管大多数人认为新闻发布是在公共关系运动中确保媒体报道的基础，但现实是，很多故事创意根本不值得全部发布，而推销是一个更好的选择。那么，宣传与新闻稿之间有什么区别？观看下面的视频，继续阅读以获取更多详细信息！ 在您的媒体策略中，一封投稿信就像一封求职信 “新闻稿不是宣传。您会发送没有求职信的简历给潜在的雇主吗？ 在这两种情况下，字母均提供上下文。您应该提取出您的发行或简历分别提供特定媒体渠道/编辑和公司/ HR联系人所具有…

客户是企业生命的血液。当您获得新客户时，请努力保留他们并增加客户的生命周期价值。尽管销售团队将一直在寻找新客户，但保留现有客户比寻找新客户代替他们要便宜得多。当您留住客户时，您已经赢得了宝贵的赞助商，他很可能希望未来的销售或尝试新产品。 因此，不要只专注于吸引一次性客户。应用一些关键的客户保留优化策略，以建立深远，持久的客户关系。 为什么保留很重要 保留率是客户体验的结果。我们都知道什么是客户体验-只要记住您作为客户所经历的最好或最差的经历，您就会知道它的重要性！您品牌的产品和人员会给新客户留下…

乍一看，正式的退货政策似乎是那些繁琐的行政项目之一，比实施起来容易忽略。但实际上，零售企业的退货政策与从企业声誉到员工满意度，甚至是企业在信用卡交易中支付的费率都息息相关。出于这些原因以及更多原因，制定周到且定义明确的退货政策至关重要。 存钱 尽管大多数业务运营商可能将退货与收入损失相关联，但合理的退货政策实际上可以通过两种重要方式帮助您的企业节省资金。首先，它可以减少退款，即当客户与银行联系以撤消其支付卡上的费用时，产品和销售收入都将因此损失，更不用说潜在地提高您的企业的信用卡处理率了。 退款…

一旦你创建一个在线商店，你必须仔细考虑您的客户服务和成功的球队。有一个普遍的误解，认为服务团队和成功团队是相同的。这个说法是不正确的。 两家团队在成功运营公司中都扮演着至关重要的角色。我们将深入每个小组，并从每个团队的职能开始，向您展示为什么它们对于您的业​​务增长至关重要。接下来，我们将研究每个小组如何提供有价值的分析数据。最后，我们将说明经过适当培训后它们如何协同工作。 客户服务产生潜在客户 客户服务比成功团队更为普遍。处理客户服务方面事务的员工负责帮助产生线索，增加订户并回答客户访问您的网…

当涉及到了解客户时，最重要的是了解客户如何做出重大决策。从最初的购买选择到追加销售和续订，了解促使客户采取进一步措施与供应商合作的因素，可以帮助您的客户成功团队构建消息传递，讨论和其他关键性对话。 决策因素1：价值 首先，客户想确切地知道产品，服务或功能将如何显示价值。这适用于最初的购买决策，长期续订甚至是新功能扩展。客户正在寻找投资来解决问题的解决方案，这意味着您的产品必须能够直接影响其业务的某些部分。无论是帮助他们的内部流程更顺畅地运行，还是帮助他们向客户提供更多价值，产品或功能实现的决策都…

当您满足客户的期望时，您就会使他们满意。这是客户满意度背后的基本概念。但是，有时候，您的产品或服务的潜在价值超过了客户的期望。尽管客户可能很满足，但是您可以找到超出期望的方法，从而提供真正提供客户所需价值的服务。 通过追求客户的生命周期价值，您不仅可以满足客户的即时期望，而且可以为可持续的未来增长做好准备。向客户提供他们想要的东西将使他们今天感到高兴。他们从产品中获得最大的价值以及与您的企业的伙伴关系将使他们对未来充满信心。 什么是客户满意度？ 客户满意度是满足产品或服务现实的客户期望的结果。与…

公关专家多年来一直在研究新的公关趋势，以推动他们的传播策略向前发展。今天，我们将重点关注一种与数字公共关系非常有效但又经常被忽略的趋势-SEO。 SEO利用我们对搜索引擎算法的了解来在搜索引擎的首页上获取内容，从而更有可能被受众看到和点击。SEO策略包括关键字研究和链接建立之类的策略。 但是SEO与您的PR策略有什么关系？让我们仔细看看。 为什么SEO是新兴PR趋势的重要组成部分 如上所述，SEO的主要组成部分之一是链接构建，即在内容中插入指向其他站点的链接并使这些其他站点链接回您的站点的做法。…

无论您的营销部门多么复杂，您都可能会不时需要一些帮助。因此，您可以考虑聘请创意代理商来支持您的营销运作。但是，一个人真正可以为您做些什么？ 创意代理商如何提供帮助 无论您是需要有人来填补生产过程中的空白还是要制定内容策略，这都是代理商可以帮助您建立品牌并提高营销效率的最大方法。 1）崭新的视角 当您每天一整天沉浸在自己的品牌中时，很容易就看不到全局。创意代理商可以提供急需的观点来指导或改进您的策略，最重要的是，可以提供新鲜的想法来帮助您实现目标。 2）专家执行 创意代理机构是一支由才华横溢的专家…

无论您的品牌已经存在了数十年，还是刚刚起步的新创公司，持续树立品牌知名度都是很重要的。 为什么品牌知名度很重要 您现有客户的联系人可能要离开或担任新职务，您的市场可能正在经历新的商业风险，您的现有客户可能不了解您的全部能力，或者您可能将目标锁定在组织中拥有多个部门的部门筒仓。这些只是品牌知名度对B2B营销至关重要的几个原因。 建立品牌意识的策略 以下是B2B营销人员建立品牌知名度的7种成功方法： 建立完善，优化的B2B网站 发起有针对性的PPC广告系列 在LinkedIn +社交媒体上运行赞助商…

即使在20年前，在区域信用社，大型保险公司或国家零售组织等公司中担任“首席客户体验官”的工作也是闻所未闻的。如今，这一新的工作职能证明了当今商业环境中最重要的竞争因素之一：以客户为中心。 公司只是无法再在产品和价格上竞争，而80％的组织希望根据2019年及以后的客户体验（CX）进行竞争。 如今的客户比以往任何时候都要求更高。他们希望公司无论建立在哪个渠道上，都能够建立顺畅，无缝的客户体验。他们还希望公司在销售过程中超越一流的CX，从而在整个生命周期中为客户带来愉悦感。这意味着即使没有大量资金或庞…