您的品牌塑造就像您对客户的承诺：对您作为公司的承诺。在您的网站上，您的品牌形象是访客对与您的公司互动的第一印象。这是您的现代电话卡。 贵公司是您所在行业中快节奏，改变游戏规则的创新者吗？还是您的业务专注于回馈？您是高质量的独家品牌，还是专注于为客户提供物超所值的特惠？无论您是哪种公司，您的网站都必须通过您的品牌形象来体现这一点。 您网站的品牌是您公司的真实代表吗？它是否将解决客户的问题放在首位？如果没有，可能是时候更新您网站上的品牌了。 为什么要考虑更新 目前，营销领域正在发生重大而必要的转变。…

公司的数字品牌形象由与该公司相关联的业务点（POP）数量（即社交媒体帐户，网页，微型页面和数字资料）表示。（请注意，公司不必控制POP即可成为其品牌形象的一部分。）某些公司拥有非常大的品牌形象（或数字足迹），其中包含数百甚至数千个POP。 。但是，如果品牌存在脱节，品牌外或流氓账户，那么客户体验（CX）的实力如何？ 在公司的品牌形象以及客户与品牌的关系方面，更大并不总是更好。通常，大公司需要巩固品牌影响力，以维持对其帐户的质量控制并消除对品牌声誉的潜在威胁。在这里，我们将列出品牌影响力整合之所以…

如何使用内容来建立潜在客户生成策略，以使您的销售团队感到满意 成功的入站营销依赖于在正确的时间为潜在客户提供正确的信息。互联网使购买者在做出购买决定时更加自力更生，因此，至关重要的是，您的业务必须产生与其业务苦难相关的高质量内容，并帮助您将其确立为可靠的信息来源以及信息的提供者。满足他们需求的解决方案。 让我们看一下作为潜在客户生成策略一部分的入站营销销售管道的三个主要阶段，以帮助我们更好地了解客户在每个步骤中试图实现的目标。掌握了这些知识之后，您就可以创建针对性强的内容，直接针对潜在客户的情况…

在确定如何为客户设计和实施产品解决方案时，经常会听到客户体验（也称为CX）。积极的客户体验对于长期（甚至短期）成功至关重要。简单来说，客户体验是一个人与组织和/或其产品或服务的互动。 归根结底，客户体验远不止于此。它涉及个人或客户帐户在公司可能拥有的所有接触点，包括（但不限于）社交媒体，面对面的培训，电话/网络支持以及销售会议。 除接触点外，客户体验还涉及客户可能对其旅程产生的任何正面或负面反馈。尽管每个公司都希望获得纯粹的积极反馈，但负面的客户体验并不一定要成为终点。实际上，建设性的反馈可以帮…

淮海锐思的最新研究发现，目前有80％以上的组织期望主要在客户体验（CX）上竞争。换句话说，尽管您的解决方案具有价格，优势或独特的功能，但通过与您的品牌互动形成的客户总体印象预计将决定他们的购买决定，而不是其他任何因素。 但是，向B2B客户提供完美的体验可能说起来容易做起来难。实际上，Salesforce发现不到30％的B2B客户认为供应商提供了出色的客户体验。尽管这种洞察力说明了CX积极的能力来在市场上与众不同，但对于希望以预先存在的负面看法超越受众期望的B2B领导者而言，这可能会带来麻烦。 在…

这里只是您可以用来建立个人品牌的众多社交媒体策略中的5种。之所以选择这5个列表，是因为它们会带您进入一个良好的开端。尤其是如果您自己经营自己的东西，可能很难维持一整套营销活动，而仍然有时间去做实际的工作。这5点可以为您带来更多价值，而花费的时间更少。 （1）每日邮报 这5种至关重要的社交媒体策略中的第一个很简单-每日更新。您需要做的就是每天发布一些内容。它们可以是百度和微信上的故事和个人图像，也可以是微博和小红书上的提示或报价。 每天发布时，您会在所有这些渠道上更加显眼。这使目标受众更有可能看到…

企业的数字化已经改变了实现客户价值的方式以及投资如何产生回报的方式。在这种以客户为中心的经济中，您需要为客户提供针对他们需求的响应式个性化服务。客户有权根据自己的价值体验期望周期性的订阅安排。 企业花费时间和金钱为客户提供价值，而ROI回报通常以续签和追加销售产生的经常性收入的形式出现。ROI现在是客户体验的结果，而提高客户成功率的最佳方法是使用有针对性的最佳实践来简化这些工作。 客户成功如何最大程度地提高投资回报率 在以客户为中心的经济中，大部分客户价值是在客户关系的整个生命周期中获得的，而不…

在撰写本文时，我们进行了一些研究，以了解其他品牌对移动客户体验的评价。几乎每篇文章都以一个长长的开篇开头，解释了移动的重要性。但是，如果您点击了这篇文章，我们将进行一场疯狂的赌博，您已经知道这一点。因此，我们不会浪费您的时间。 取而代之的是，这里有一些切实可行的步骤，您可以立即采取行动，以建立更强大的移动客户体验，从而帮助您在竞争中脱颖而出并建立长期客户价值。听起来不错？ 不再谈论以客户为中心；付诸行动 每个公司都说他们以“以客户为中心”，但实际上很少。通常，当品牌宣称这一点时，它更多地是一种营…

内容生态系统的状态一直在变化。随着策划引人入胜的内容的实践不断发展，业内营销人员正在学习适应和发展。 在跟上网络内容管理与制定成功的内容策略之间，导航一条内容驱动的道路是一条蜿蜒的道路。 关键组件 在咨询内容管理方面，Cathy了解她的知识。她解释说，对内容的技术方面和业务方面都有扎实的掌握是基础，但理解两者的最佳实现也至关重要。 她帮助公司建立自己的“堆栈”，指出缺少的部分，以及如何不对它进行过多或不足的投资。营销技术堆栈是营销人员用来计划，衡量和执行内容营销活动的技术。 无论您如何管理技术，…

又到了每年的这个时候！ 2022已经过了3个月，现在是时候对即将到来的一年在网页设计中将要发生的事情进行有根据的猜测了。这就是我们认为在2022年期间将会看到的很多事情。 暗模式 深色模式最近已成为新闻，Pinterest，Slack和Google等技术巨头在其流行的应用程序中推出了深色模式。当涉及到网络时，我认为我们会看到很多站点使用深色或深色或亮色或霓虹色装饰，这实际上会在页面上弹出。不一定是黑色或深灰色，但深蓝色的浆果色也会吸引人。深色背景有助于元素脱颖而出，增加对比度，同时仍然减轻眼睛疲…