建立品牌是拥有企业的重要组成部分。您的品牌是独一无二的。这将使您与其他竞争对手区分开。另外，客户倾向于从自己喜欢和熟悉的品牌那里购买商品。寻找合作伙伴的公司也是如此。如果您没有清晰明确的品牌，可能很难将您的业务提升到一个新的水平。建立品牌之前，您需要意识到三个不可思议的事实。 1.您将免费提供很多。 建立品牌的其中一个道理是，要创建一个人们会记住并引起共鸣的品牌，就需要您免费做很多事情。这并不意味着放弃大量免费产品或为花生工作。但是，您可能想做一些事情，例如赞助一个活动来让您的公司名声大噪。其他…

内容营销的最大错误之一是组织和企业不将其视为独特的渠道。他们的网页之间没有区别或层次。包含行业分析和评论的页面与您网站上的其他页面具有相同的结构。 这使您进行内容营销的方法陷入困境，并消除了选择。您并不是在建立新渠道或独特渠道，而只是在网站上添加页面。您的访问者会迷失在导航中，并且每个页面都被认为具有相同的价值，实用性和相关性。全部都是一样。 内容营销的重点是开辟一个单独的空间，充当独特的媒体或商业出版物。您的网站是有关功能和优点的理想场所-买家需要在购买周期中指定时间-但他们不订阅。为使内容营…

您是否曾经收到过来自朋友或同事的电子邮件，该电子邮件在您的电子邮件收件箱中脱颖而出？这可能是个人笔记，有趣的笑话或他们想确保您看到的紧急事情。什么特征使该电子邮件在您从公司和垃圾邮件发送者那里收到的非个性化电子邮件旁边脱颖而出？ 您可能会注意到电子邮件中包含您的名字，或者该主题可能是非正统的，或者第一句话似乎是专门为引起您的注意而定制的。 这些都是专业电子邮件营销人员使用的绝妙策略，但是当您希望向媒体宣传时，也可以使用它们。 “向媒体宣传”： 当我们在公关/市场营销行业中抛弃这个短语时，有时可能…

一项调查发现，有72％的B2B客户期望公司在2022年之前准确地预测其需求并在他们的第一联系点之前提出适用的建议。换句话说，B2B买家已经期望有更多个性化的体验，这是惯例，而不是例外。 不幸的是，到目前为止，B2B公司无法满足这些期望。只有27％的B2B客户认为，公司在满足其标准方面表现出色，以提供更加个性化的体验。那么公司如何在个性化方面“出类拔萃”？为了满足最苛刻的个性化需求，我们将审查三种关键策略，以帮助您的营销团队实现这种体验，最终将有助于激发目标受众与公司互动并成为忠实的客户。 更有效…

到2022年，企业再也无法忽视客户体验的价值。由于不良的客户体验，将近90％的消费者切换品牌，几乎没有潜在的现金流失像错误的CX一样构成巨大的威胁。 在公司继续构建和完善其CX模型的同时，客户与企业交互的方式中的关键组成部分仍然被忽略。企业现在比以往任何时候都更需要与彼此的CX竞争，因此，寻找新的角度来吸引和奖励客户是绝对必要的。 尽管没有淘汰CX的秘密公式，但从不同角度考虑它可能会有所帮助。为了给您的企业客户带来所需的推动力，请确保不要忽略： 1.价格 定价听起来与客户体验完全无关，但是它们比…

拥有创新和有价值产品的公司之所以失败，是因为没有客户向他们购买。一些客户拥有出色的客户，但由于糟糕的客户服务而将其输给了竞争对手。 对于成功的公司，他们明确提供一流的客户服务，因为这有助于他们提高销售，提高客户忠诚度并在业务方面产生积极的口碑。 这意味着，如果您与客户的互动不好，那么没有客户会准备与您开展业务。 在本文中，您将了解解决公司客户服务困境的4种有效方法。 ＃1。使用您的博客回答常见问题 改善客户体验的最快方法是提供及时且有价值的信息，以帮助他们决定要做什么。 常见问题解答是客户经常问…

如果您像许多营销人员和企业主一样，则您的目标是使尽可能多的自然流量引向您的网站。有很多令人兴奋的方法可以引起消费者的注意，但是某些策略比其他策略更有效。 今天，我们将跳过打空电话，并告诉您今年如何实现入站营销目标。更多的入站流量意味着人们正在点击您的链接，想要阅读您的内容，并且可能正在寻找购买您的产品或服务的理由。 我们的目标是向您展示如何为您的网站带来更多的自然流量。然后，我们将探讨如何使用入站营销技术来保持访客与您的业务互动。 微调您的内容策略 内容是所有入站营销活动的基石之一。您必须给人们…

几乎95％的消费者在访问公司之前先阅读了在线评论。更加令人难以置信的统计数据是，近85％的在线阅读消费者对评论的信任程度远高于亲密朋友和家人的个人建议。由于普通消费者在做出购买决定之前会先阅读7条评论，因此作为企业主，您不应该做些什么来增强在线评论的力量？ 答案是肯定的。您应该学习如何响应和管理在线客户评论。 建立信任-一次审核 响应在线评论，尤其是当评论出现在百度上时，可以帮助您建立与客户的信任。它向他们表明，您对客户的感受足够在意，您可以在忙碌的一天中抽出一点时间来解决问题，并感谢他们的积极…

在当今的消费者比以往任何时候都更加精通技术的情况下，公司需要升级其客户服务以实现其销售目标。SaaS商业世界竞争激烈，公司需要付出更多努力才能吸引和留住客户。无论您的SaaS产品多么出色，如果您不投资于客户支持，都将很难发展您的业务。 研究表明，由于不良体验，有78％的消费者退出了购物。这证明了客户体验与产品和价格一样至关重要。 改善您的SaaS客户支持 在SaaS行业中，对出色的客户支持有很高的要求。但是，许多SaaS提供商在客户支持方面面临巨大困难。 较低的客户满意度和较低的保留率。 交付价…

在当今以客户为中心的经济中，关于客户成功（CS）的话题很多。至关重要的是，在关键的首次销售后，CS团队与客户合作，并使他们回头再来。客户的成功和市场营销通常是两个似乎没有直接联系的截然不同的团队，但是实际上，两个团队之间的协作越有效，您的客户（以及您的企业）最终将越成功。 客户成功与营销的交汇点 一个营销团队负责的方式，不仅激起他们的兴趣，但激励他们购买告诉你的品牌的故事，您的目标受众。吸引新的潜在客户是他们的主要专长。一旦客户准备好转换，他们通常会交到销售团队的手中，然后转移到将与他们建立最长…