COVID-19大流行导致我们的生活和经商方式发生了前所未有的巨大变化。 办公室和商店不得不关闭。耗材即将用尽。人们正在以惊人的速度失去工作，尤其是零工经济工作。 正是在这样的时候，人们求助于行业领导者，以积极和智慧的言语加紧努力。 但是，当企业主自己在努力应对危机时，以及危机对销售和收入下降产生的重大影响时，领导者应如何分享积极性呢？ 我们重点介绍了领导者可以继续在同事，员工和社区中激发希望的几种重要方式。 清楚变化 由于这场危机，许多变化已开始生效，其中包括人们自我隔离的必要性。 这意味着可…

有影响力的营销人员并不是什么新鲜事物。92％的消费者表示，他们认识或关注的人的推荐比品牌广告更有力； 74％的消费者说，口碑会影响他们的购买决定。这也是为什么67％的品牌今年计划增加其影响者营销预算的原因。 但是，尽管大多数有影响力的人都享有盛誉，并花了数年时间与追随者建立真正的联系，但整个行业仍笼罩着阴暗的乌云。威胁是影响者营销欺诈。 去年，假冒的影响者使广告商总共损失了13亿美元。预计今年这一数字将增长到15亿美元。如果您不确定要寻找的内容，很容易被欺骗。影响者营销欺诈中的许多可疑活动都是通…

商业世界比以往任何时候都更加以客户为中心。消费者有权撰写评论，并在社交媒体上发布有关企业的坏经历和好经历的信息。许多商业市场已经饱和，这需要一家初创公司提供最终的客户体验。从客户购买开始的想法就离事实不远了。一旦销售人员或其他员工进行互动，便开始体验。 急于推销的销售人员可能导致公司声誉下降，因为没有人希望在多次下降后不断受到骚扰。想要产品或服务但目前不想要的潜在顾客和永远不想要产品/服务的潜在顾客之间是有区别的。销售人员和客户经理之间的转换必须无缝衔接。这些是改善客户体验的几种方法，其最终目标…

B2B购买周期比以往任何时候都更长，更复杂，尤其是由于COVID-19带来了前所未有的挑战和行业中断。必须与客户和潜在客户保持一对一的关系，但这项艰巨的任务更加艰巨，因为企业正在为应对这种流行病而转向精益运营。 那就是行销自动化的解救之道。它不仅可以使营销活动自动化，还可以帮助营销人员与其潜在客户和客户建立一种引人入胜的关系。全球首席营销官已经意识到，营销自动化是建立客户体验的最佳方法，并且愿意对其进行投资以改善客户的旅程。 如何使用营销自动化来建立客户体验 建立积极的客户体验不是一朝一夕的过程…

内容营销是数字营销游戏中至关重要的成功因素。但是根据去年的研究，只有25％的营销专业人员认为他们的B2B内容营销策略实际上是有效的。这项研究涉及来自各行各业的150多位B2B营销专业人员。 只有五分之一的营销专业人士表示，他们对自己正在创建与目标受众相关的内容充满信心。这些也不是空洞的不安全感。该研究发现，大多数B2B内容营销策略并不能推动营销人员寻求的结果。 对有效营销失去信心 2017年，约12％的受访者表示他们认为B2B内容营销策略非常有效。这个数字在2018年下降到将近3％。与此同时，认…

在进一步介绍之前，我想告诉您，这篇文章比我的大多数文章更具个人风格。我为如何最好地构造此消息而苦苦挣扎。我担心这似乎是自我强化或自我吸收。在考虑了很长时间之后，我意识到所有阅读我的东西的人都非常了解我，因此我可以放心地将这种担忧搁置一旁。我希望这篇文章能够产生一些富有成效的自我反省并激发一些精彩的对话。 一年前，当我们进行封锁时，一个朋友对我说了一些起初看起来是无害的。他说：“不要浪费危机。” 整整一年都困扰着我。我们所有人都面临着如此多的痛苦，损失，破坏和变化。我觉得如果不利用这场危机来质疑我…

初创企业和大型企业的高管和人员领导者都有两种主要策略，即如何“赋予”员工权力或“监督”员工以优化远程工作场所的人才。或者用不同的术语，自下而上或自上而下。这一点尤其重要，因为初创公司（其中许多初创公司都采用了非正式的办公环境）决定了在Covid-19之后如何组织员工队伍。成功的远程工作需要员工与其经理之间以及员工与大型组织之间的信任。监视会破坏这种信任。我相信赋予员工权力是远程工作期间提高员工效率的更好的长期策略。这就是为什么。 跨国公司还必须应对多个国家/地区的数据隐私法规，并且该监视软件经常…

在数字时代，消费者期望一年365天，每天24/7的业务可用性。无论是提供客户服务，运输产品，甚至是像您的网站性能这样简单的事情，您都无法休假一天。当企业无法兑现这种默认承诺和客户期望时，就会产生漏洞。每个企业都会不时面临漏洞。诀窍是预测漏洞并尽可能多地插入漏洞以限制漏洞的影响。由于网络犯罪分子构成了更大的威胁，因此，您必须减少漏洞，以避免他们的努力造成损害。 因此，根据企业家发现漏洞并优先解决漏洞的方式，当意外事件威胁到其网络安全性，运营，客户关系或其他可能威胁其品牌长期存在的业务流程时，他们可…

几乎每个人都以某种方式，形状或形式使用社交媒体。根据Oberlo的说法，最新数据显示，到2022年，全球社交媒体用户将达到37.8亿，比去年同期增长5％。它也比2017年的社交用户数量增加9.2亿，这意味着在短短五年内实现了32.2％的巨大飞跃。 无论您是使用社交媒体开展业务，与朋友联系还是进行真诚的娱乐，我相信您都会发现自己一次又一次漫无目的地滚动了几个小时。但是，在您上网的所有时间里，您是否考虑过严格使用社交媒体来营销您的业务？ 在本文中，我将探讨12种主要的社交媒体错误，您可能会在尝试在线…

大多数企业的数字和物理运营之间仍然存在脱节。大流行加速了技术的采用，使这些世界和数据集更加紧密地联系在一起，但是对于许多组织而言，仍然存在很大的鸿沟。 该倒数第二句中的关键字是“交易”。由于无法了解您的客户是谁，并且无法随着时间的推移连接数据点，因此这种关系仍然是事务性的。在技​​术领域，我们了解并理解非交易（即经常性或订阅）收入的价值。为什么更多的传统企业会有所不同？ 我相信，如果大多数公司专注于以下两个关键因素，它们就能从交易性业务过渡到更稳定（更有价值）的经常性收入业务： 拥有客户关系 数…