当您听到“客户服务”一词时，会想到什么？ 您首先想到的可能是一个充满客户服务代理的办公室。它们聚集在办公桌或立方体上（尽管在可预见的将来可能不会）。由于电话仍然是受欢迎的联系渠道，因此这些代理商中的大多数都可能戴着耳机。其他代理可以通过数字渠道与客户合作：聊天，在线社区和社交媒体。所有人都坐在运行某种案件管理系统的计算机前，努力解决客户问题。 可能没有想到的是那些幕后支持客户服务的部门。统称为“中间办公室”和“后台办公室”。在中层办公室中，居住着更多的高级代理商或专家，他们可能与客户服务更加紧密…

当突发事件扰乱市场时，您的媒体计划必须转变以适应新的消费者行为。COVID-19的时代没有什么不同，因为在世界各地，由于社会疏远和居家定单的刺激，人们开始适应他们的新习惯。 客户仍在购买产品和消费媒体，但他们的参与方式正在发生变化。许多消费者在房屋中花费了空前的时间，这使得某些脱机频道的效率降低，而其他数字频道的活动却激增。 随着当前气候的变化，营销人员将需要充分利用他们的投资，并确保他们能够到达他们所在的客户。他们可能会发现自己的角色比以往任何时候都更具反作用，因为他们在寻找数据以更好地了解这…

在2000年代甚至2010年代初期，一群有怨恨的人可以一起工作以重新定义一个单词或名称，然后“教” Google指出点击量搜索该词条的流量到他们选择的地方。 时代变了；借助AI和更高级的算法，搜索引擎不再那么容易被欺骗。确实，要按期望的条件进行排名已经非常困难了这引出了问题，确实SEO甚至对专业服务公司也不再重要了吗？ 如果答案是否定的，这将是一个简短的博客。好消息，答案是肯定的。让我们讨论。 内容= SEO 思考SEO的一种方法是，它是内容的体现。当您创建内容，特别是有关您所做工作的内容时，您…

不管企业家在计划自己的成长步骤方面有多出色，有时生活都会引发曲折。诸如2009年信贷危机之类的意外经济下滑可能会在一夜之间改变人们的购买方式。经过精心计划的发射失败了，并且由于失败而蒙受了巨大的财务意外之财。或者，正如我们在2020年所看到的那样，全球大流行可以使整个世界陷入困境，一年之内，亲身经历和多种行业将关闭。 只有当您指望的一切变得一团糟时，您才必须依靠自己的能力来迅速改变方向。 休眠于太多企业家手中的宝贵超级大国是要迅速适应不断变化的环境。即使制定了坚实的计划，您也无法预期所有变量。如…

您是否知道专家预测，到2022年底，社交媒体广告支出将激增至1,050亿美元？仅仅三年就增加了68％！ 您可能会问为什么在这一点上。最简单的答案？您的潜在客户在社交媒体上，而社交媒体帖子可带来有针对性的点击量。广告推动了超定向的流量。综上所述，您可以了解为什么社交广告有意义！ 幸运的是，我们并不是唯一认为这种数字广告至关重要的人。HubSpot提供的广告软件可帮助您在门户中创建，管理和评估Facebook，Instagram和Google广告。通过在HubSpot中跟踪广告，您可以将联系人归因于…

新公司名称？新产品？需要刷新的老品牌？ 如果您处于这些过渡阶段中的任何一个，您就会知道它们可能很难驾驭。就像当您经历严重的分手并被迫改变发型和重塑自我一样。你从哪里开始？幸运的是，我已经经历了反弹和品牌重塑，并计划了您的下一步。 定义你是谁 一个好的品牌可以在很多层面上传达很多东西。在完成任何设计之前，您应该确定要传达的有关公司或产品的信息。最终，您需要引入内部设计师，代理商或自由职业者。因此，请准备好回答以下问题： 您的公司/产品做什么？ 谁是您的目标市场？ 您的价值观是什么？ 您的客户为什么…

公司的设计和品牌是营销的关键组成部分，在客户和潜在客户消费任何营销材料之前的想法和感受中起着很大的作用。这一点很重要，因为我们经常仅根据其营销材料，网站和品牌整体外观得出公司的结论。实际上，仅在浏览您的网站时，某人就可以花不到一秒钟的时间对您的品牌发表意见。那么，为什么留下良好的第一印象很重要？您的时间有限。拥有企业品牌塑造的基本要素可以使您对购买者和潜在客户产生积极的印象。 为了让您大致了解企业品牌的形象，请看一下我们投资组合中的任何品牌项目。您将看到，每个组件的核心组件都在建立一致的外观。为…

需要整理您的营销内容吗？您的行销是否有点可预测和陈旧？尝试这些简单而富有创意的营销策略，以使您的营销焕然一新。 无论在任何时间或季节，最受影响力最大的营销活动都是那些使消费者考虑其在世界，整个世界和整个行业中的地位的营销活动。规模较大的全国性竞选活动更善于这样做-凭借声誉，客户忠诚度和背后的金钱。只需考虑一下您记得的营销活动，那些经过时间考验的营销活动每年都会再次出现，例如可口可乐的“我想教世界唱歌”在每个圣诞节季节都会出现。但是，对于较小的公司来说，在营销和受众范围方面也要开箱思考，这一点也很…

营销既困难又费时，但是您不敢让您的营销工作滑落。有时，感觉就像只是将所有营销球都悬在空中一样会浪费您的时间，创造力和精力。容易陷入一遍又一遍地做同样的事情的陷阱，这导致营销无聊，乏味且缺乏想象力。然后，您的客户和潜在客户开始调整您的信息。现在是时候用这些有趣的营销理念来唤醒您的营销，以补充您现有的广告系列。 要为这些有趣的营销思想腾出时间，请考虑使其他营销任务自动化的方法，例如营销自动化工具或经受时间考验的常绿内容。 在营销您的业务时，您需要考虑与潜在或现有客户互动的技术-有点琐事可以帮助您从人…

超过90％的营销人员使用数字内容吸引他们的客户。同时，根据危机公关公司淮海锐思的统计，其中65％的人难以制作成功的目标网页。但是您是否知道63％的企业根本没有书面的内容营销策略？详尽且实施良好的内容营销策略不仅是必要的，而且是在数字时代构建有效的内容营销活动的基本组成部分，当持续创建有价值的内容时，这是百度（和其他搜索引擎）使用的最重要指标），以优先考虑搜索结果（SERP）中的内容。 内容创建和营销需要奉献，精力，时间和创造力，才能在竞争激烈的竞争者中脱颖而出，甚至要在数百万个在线内容页面中脱颖…