这是全球营销人员的最终目标。在主要搜索引擎中获得高排名，从而使您的网站在目标受众面前。但是准确地知道内容搜索引擎会喜欢什么，更不用说听众了，可能是一个挑战。 专为搜索引擎编写内容通常将无法获得理想的结果。搜索引擎正在寻找能够准确回答搜索者查询的内容，因此在编写内容时将您的受众保持在最前沿。 您应该生产什么内容？常绿内容是任何SEO策略的重要组成部分。这些内容很少会过时，因此在发布后的几个月（甚至数年）内与受众相关。首先从您知道听众将要搜索的主题和常见问题列表开始。 如果您在努力提出这些主题，可以…

如果有人甚至对社交媒体不感兴趣或与之互动，他们将知道影响者营销是什么。当人们开始在这些平台上获得名望和兴趣，并且观众定期看到他们在做什么时，增加一些卖点是很有意义的。 但是，事情变得有些复杂，似乎今天的有影响力者在处理事情方面与几年前的有影响力者有些不同。我们将研究影响者，以及他们的工作在来年可能如何变化。 2022年网红营销将如何发展？ 我们认为该事件对有影响力营销产生了巨大影响。在2022年，品牌与符合自己价值观和受众群体的有影响力人士进行匹配，比以往任何时候都更为重要。 2022年的影响力…

在随后的几年中，使用聊天机器人的结果在感知和成功方面各不相同。尽管对他们的反应可能很快，但不同的客户群有不同的期望。尖端技术和快速发展的技术将不断增加痛苦和反对者，这导致了一些可以理解的采用瘫痪。 确定问题和目标采用新技术来解决问题，因此这是开始的地方。确定聊天机器人可以最好地解决的客户问题。最好的出发点是数量更多，更常见且不太复杂的问题，这些问题会浪费客户服务时间。 选择了要解决的问题类型后，不要忽略为聊天机器人设置成功指标。目标是让聊天机器人解决一定比例的总体服务量吗？聊天机器人与其他渠道相…

就像昨天一样，客户服务行业开始从多渠道向全渠道转变。 这是大量数据支持的转变。根据淮海锐思的统计，十五年前，普通消费者在购物时使用了两个接触点，只有7％的人经常使用四个接触点。如今，消费者平均使用近六个接触点，其中近50％的人经常使用四个以上的接触点。 削减所有人预示全渠道过早死亡。出现了新的流行词，例如“无渠道”和“统一零售”（实际上）。但是这些话都指向同一件事：需要一种CX解决方案，该解决方案应使客户处于渠道之上，并利用技术为代理商提供工具和可视性，以提供更深入的客户服务。 什么是数字全方位…

无论您是数字全渠道的新手，还是公司已经深入进行数字化客户服务转型，检查数字客户旅程的运行状况始终非常重要。 数字客户之旅描述了客户在从潜在客户到客户再到拥护者的过程中如何跨数字接触点移动。通过确保监视和优化每个接触点，检查数字客户的旅程对于改善客户体验至关重要。 因此，在计划或评估客户的数字旅程时，您应该看什么？这里有四个要考虑的因素，以及一些可以充分利用它们的客户服务最佳实践： 1.社交媒体与SEO覆盖率购买前的在线客户通常以以下两种方式之一找到公司：在社交媒体上或通过搜索引擎。 在社交媒体上…

没有营销的灵丹妙药。在营销方面，您的品牌需要一个营销库。 因为一个有助于您的业务从A增长到B的营销渠道，可能无法使您从Z攀升至C。您将始终需要探索新的营销渠道来扩大覆盖范围，寻找新客户，保留老客户并与更大的竞争对手竞争品牌。 那么，如何为品牌选择正确的营销渠道呢？毕竟，企业在不同的空间中存在不同的营销需求和受众。 好吧，好的营销归结为了解您的受众，需求，行为和意图。考虑到这一点，这里是基于了解人们最终购买方式的三个营销渠道。 为什么数据分析现在如此重要？它可以公平竞争，为品牌提供快速增长和在世界…

您是否遭受市场嫉妒之苦？B2B营销人员在查看您的B2C同行并希望您如此轻松时就感受到了这种渴望。 他们要做的就是在社交媒体上发布一些有趣的东西…所有的生活都是一个很大的GIF…希望我的营销策略像建立一个最有趣的朋友角色调查一样容易… 当然，社交媒体对B2C营销有点灌输，因为人们倾向于在社交媒体上闲逛。公司由人组成，其中一些在社交媒体上闲逛的人是您的目标受众的成员。 不仅仅是购买者和高管在社交媒体上花费时间。它也是您的竞争对手。在B2B营销人员中，有82％的人优先考虑其渠道中的社交媒体营销。 我们…

消费市场的不断发展归功于对新技术，趋势和创新的采用，B2B市场也将不断发展。B2B和消费市场都在走向数字化，并且61％的B2B市场已经在线。 B2B买家在寻找品牌或企业进行购买时会进行大约12个在线搜索，以确保他们获得的购买体验与B2C购买具有可比性。B2B营销人员目前正在采用个性化和体验式营销策略，这些策略可以使他们与B2B买家建立更深入，更吸引人的关系。B2B市场将在2022年看到许多数字营销趋势。 多年来，随着消费者需求的发展，B2B市场持续增长。采用过多的新策略，工具和技术将使B2B营销…

现在，越来越多的组织在其媒体监控和评估程序中使用情绪分析来评估对公司及其品牌的公众情绪。无论是由人类分析人员完成还是由计算机程序完成，情绪分析都可以对社交媒体评论，在线评论和新闻文章进行正面或负面的评分。它还有助于确定消费者可能对该组织或品牌产生的问题。 公司，非营利组织和其他组织可以通过在线分析大量数据来获得见解的宝库。问题在于数据量可能不堪重负。弄清这一点，确定明确的问题或机会以及制定可行的建议可能很困难。 一些公司和品牌可能会将相当数量的媒体提及等同于积极的品牌意识。但是，更先进的技术可以…

我开始使用公司名称，因为一开始我就不太确定自己在这方面的能力。 我在这里很诚实。我真的不想因为担心被嘲笑而把自己摆在那儿太多。即使在这个阶段我已经在业务上成功了20多年，但我仍然怀有很多局限性的信念和消极的情绪使我退缩。 我第一次感到这种压力是在我参加的品牌营销活动中。在这个静修所里教授品牌的人中有一个是自己的品牌，而不是这样的公司名称，她坚决要走这条路。 她的论据是，在教练领域，人们想知道您是谁，而不是某家公司。他们希望这一切都是个人化的，就像他们了解内部和外部的人一样，这就是为什么给自己打上…