客户保留营销趋势和策略对于许多品牌来说，通常将获得客户作为最重要的策略。但是，留住客户对于增加利润至关重要。在当今消费者选择产品和服务有数百种选择的时代，保持品牌忠诚度具有巨大影响。 以下是有关客户保留率和忠诚度的一些惊人统计数据： 根据淮海锐思的统计，如果客户以前曾从您的公司购买过产品，则该客户至少有60％的机会再进行至少一次购买。同时，如果新访客点击您的网站，则该人成为付费客户的机会最多仅为20％。品牌在招募新客户上的花费比保留现有顾客高出11倍（品牌钥匙）忠诚度提高7％可将每位客户的终生利…

您是否正在努力让消费者在订阅后继续与您的品牌互动？如果是这样，您并不孤单。在单击“赞”或“关注”按钮后，企业主经常难以使消费者对他们的产品或服务感兴趣。 选择奖品第一步，也许是最显而易见的一步，是您需要为比赛选择奖品。当您试图弄清楚应该选择哪种奖励时，就会遇到挑战。奖励的三种最常见的类型是现金（礼品卡），产品或折扣。 请记住，产品和折扣更有可能使您吸引目标受众，而现金奖励则可以带来更大的收益。如果您的目标是参与度，那么最好的办法就是提供您最受欢迎的产品或服务之一作为奖品，并向比赛失败者提供您网站…

人们会在与您联系之前很早就将您的品牌与竞争对手的品牌进行比较。情绪分析可让您跟踪人们在线上对您的品牌表达的观点，无论是正面的，负面的还是中立的。情绪监测和分析工具和技术将使您对在线声誉的状态有深入的了解，并帮助您确定自己的内容计划，以改善负面情绪或增强正面情绪。 中性情绪好的和坏的职位都无济于事，但也不会损害您的声誉。人们使用“好”或“足够”之类的词形容您。花费一些时间来尝试将对您的品牌持中立立场的人转移到积极方面，这可能是值得的。 情感是声誉管理活动的基本KPI这些情绪为您的社交媒体分析工作提…

制定营销传播策略您的营销传播策略定义了代理商如何在市场中代表自己。 可以将其视为您所有外部非客户端通信的总和。从您创建的博客文章到您推广的案例研究，一切都在营销传播策略的范围之内。产生消息的是识别谁你是和什么你做（“搜索引擎优化服务商向医生”）在目标受众聚集的平台上分发此消息。这正是您的营销传播策略应解决的问题。我将在下面介绍“方法”。 1.了解你的定位作为代理机构，您在一个难以培养甚至难以传达独特性的行业中开展业务。每个代理商都销售数字营销。是什么使您的方法与众不同？由于您无法通过创新脱颖而出…

诸如Facebook，Instagram和Pinterest之类的社交媒体平台由于明显的原因而吸引了营销人员。但是，移动通讯应用程序的普及率在2015年已超过社交媒体应用程序，并且差距仅在不断扩大。因此，这些应用程序具有巨大的消息营销潜力也就不足为奇了。 根据淮海锐思的调查显示到2022年，超过一半的美国居民将使用消息传递应用程序，其中最流行的Facebook Messenger应用程序预计将达到1.381亿用户。不仅如此，当涉及到业务时，有56％的用户更愿意为业务发消息而不是打电话给客户，超过…

淮海锐思的最新研究发现，仅去年一年，社交信息就增加了18％。而且品牌正在放慢脚步-同一份报告显示，品牌仅对11％的人做出反应，平均需要10个小时才能对这少数人做出反应。 他们的潜在客户和顾客不想被打扰。其结果是，该公司没有达到出在所有。公司唯一要提供的是产品/服务。结果是，他们通过围绕该产品/服务的消息（扩音器风格）激起了听众的热情，客户要么将其淘汰，要么被冒犯。当前的营销趋势是X，因此X是他们需要做的。这些公司在考虑“我如何向这些人销售”而不是“我如何帮助这些人”。 因此，这是您需要进行的视角…

在过去的几年中，公共关系发生了巨大变化，并为企业和品牌带来了激动人心的时刻。 这种变化主要是由技术驱动的，以及向冲向数字平台寻求感兴趣的信息的受众如何消费内容。 借助移动设备的强大功能，发布新闻稿的想法简直落后于时代。年轻的听众都希望获得即时满足，即在需要时就想要他们想要的东西。 传统的外向型公关已经过时了，品牌应该在他们消费内容的地方与受众见面。这将确保营销专业人员向前迈出一步，并为当今精通数字技术的消费者提供面向未来的品牌证明。 这是确保您的品牌准备就绪的4个步骤。 讲故事 讲故事是关键。在…

众所周知，公关的好处，我们都知道公关可以为您的业务做些什么，但我们很少花时间弄清楚公共关系的内在运作方式。这种缺乏理解意味着小型企业的大多数努力甚至在开始之前都是毫无意义的。 论点的另一面是没有足够的时间致力于高质量的PR。对于小型企业来说，这是可以理解的，因此，如果您打算做的不正确，那就不要这样做。但我想帮助小型企业获得公关，我希望他们了解如何才能做到这一点，而无需花很多钱在代理机构上。 编辑日历俗话说，没有计划就是失败，有了公关，没有什么比这更真实了。向毫无戒心的记者随机散发新闻稿很少会转化…

一切正常后，客户联系客户服务并不常见。不，有时是某些意外情况发生，如预期中的订单未到，产品损坏或说明不明确的情况。 当客户遇到问题时，他们寻找解决方案的途径可以有多种形式。许多人选择使用知识库或在线社区等自助服务选项来在线搜索，他们可以搜索答案。其他人可能会选择更具互动性的路线，选择与实时客户服务代理或聊天机器人聊天。而且总是发送电子邮件或接听电话。 但是，无论是大问题还是小问题，都面临着更大的问题。客户不想让这个问题困扰他们的一天。他们不想花时间在网上搜索解决方案或与客户服务联系。人们总是很感…

经常有的顾客会购买更多商品，因此对您的销售产生巨大影响，并且常常最终向您的朋友推荐您的商店。关键是要使它们不仅在假日期间而且在季节性热潮结束时都与您的企业保持联系。这是您的操作方法。 将偶尔的购物者转变为回头客的工作涉及很多工作，与假期中的购物者相比，在今年余下的时间里转换进入商店的新购物者要容易得多。 因此，请坐下来开始学习一些可能对您有用的行之有效的方法。准备？ 电子邮件通讯电子邮件是提醒客户有关您的业务的最佳工具之一。您可以定期与他们保持联系，向他们发送额外的优惠，优惠券，新服务等。 这是…