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AI商业智能聊天机器人对企业的重要性
如果您最近正在浏览公司的网站,则可能会在您的窗口中弹出一个聊天框。通常,您会收到一张友好的照片和“你好!我今天能为您提供什么服务?” 欢迎来到聊天机器人的时代。这种流行的营销趋势将持续下去,如果您还没有使用它,那么您可能会错失良机。要证明吗? 54%的人说企业需要改变与客户互动的方式。到2020年,企业将跨渠道集成chatbot技术,以实现25%的客户服务运营。到2022年,聊天机器人预计每年可为企业节省80亿美元。到2025年,聊天机器人市场预计将达到12.5亿美元。 从客户服务到信息共享再到…
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2022年值得关注的公关传播内容营销趋势
随着新年的到来,很明显,内容创建是在线业务未来的方式。我们可以肯定地说,创建高质量的自定义内容将变得越来越重要,但是,就像所有事物一样,它还将继续适应。 毫无疑问,内容创建的有效性,但是要知道使用哪种类型,渠道和媒体可能会很困难。将此文章用作2020年十大内容营销趋势的有用指南。 1:用户生成的内容据说服和转换,“消费者的85%找到比UGC内容品牌更有影响力。” 例如,当可口可乐发起其“分享可口可乐”活动时,它鼓励用户找到带有其名称的可乐并在社交媒体上分享,当人们通过可口可乐展示图片时,为该品牌…
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市场公关营销策略:如何使短信营销值得
短信营销。它只是另一个营销工具还是更多?我们已经有很多营销工具可供使用。我们为什么需要或想要另一个?事情的真相是,营销还不是很明确。总有增长的空间。总有改进的余地。 另外,如果您决定使用短信营销,则需要使其能够无缝地适合您的整体营销策略。换句话说,仅当且仅当它改善了您的当前营销策略时,短信营销才对您有价值。如果它不仅可以帮助您实现目标,而且可以超越目标。 #1为您投资合适的短信营销平台 为了使短信营销值得您的时间,精力和精力,它必须具有较高的投资回报率。基本上,您的长期利益需要大于短期的金钱损失…
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品牌公关传播策略:以数据为基础的方法将人们放在第一位并建立积极的体验
每年,客户的期望都在增长,而预算却保持不变。客户希望有更多方式与您的公司联系;更好,更快,现在。您可以制定新的策略,也可以根据客户的新期望调整旧策略。但总而言之,一个问题仍然存在:您知道如何让客户满意吗? 事实证明,大部分幸福来自您提供的服务。客户服务会影响购买行为,并确定对公司的长期忠诚度。 有97%的客户表示糟糕的服务体验改变了他们的购买方式。还有87%的人表示,良好的服务体验改变了他们的购买行为。 对于客户而言,您的服务是与公司成功建立关系的标志。如果客户从代理商那里获得知识丰富且友好的帮…
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市场公关传播2022年应该跟踪的销售指标
每年我们都会得到一份空白的名单。我们制定新年决议,希望以某种方式改善自己。对于销售组织而言,新的一年为制定新的销售策略创造了新的机会。在我们欢迎2020年的时候,许多销售团队将回到起草板上,制定出他们正在跟踪以实现其目标的销售策略和指标。 正确的销售指标将使您的销售组织能够设置具体的标准来增加销售收入。尽管营销和销售工具的泛滥增加了可供销售和营销专业人士使用的数据量,但目标应始终是具体的,可测量的,可实现的,相关的和及时的。如今,几乎所有销售活动都可以测量或记录。因此,辨别要跟踪的内容可能具有挑…
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品牌公关传播策略:如何建立吸引人的品牌公关内容
前面我们已经讨论了客户最初是如何找到您的业务的,以及为什么客户决定在互动的前3-7秒内购买您的产品。因此,现在让我们就如何利用这些信息给出一些实际步骤。 步骤1:专注于目标受众大多数新企业都跳过这一步,很容易就停在这里,然后说:“我们希望成为所有人的一切–我们行业的一站式商店。” 对于大公司而言,这并不是一个坏策略,但是大多数采用这种方法的企业试图一次做太多事情,却无法为他们的客户提供良好的服务。制。 重点关注您的核心产品或服务,请尝试考虑目标受众是谁。以下是一些目标受众的简短示例: 在家工作的…
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本地企业如何进行公关营销
作为小企业主,您已经学会了如何制作美丽的品牌。您的网站已更新且内容完整。但是,尽管您有忠实的客户,但您可能难以吸引新的受众。您在哪里弄清楚如何营销本地业务?幸运的是,我们有一些技巧可让您的品牌接触新朋友。 营销本地企业的第一步是在我的商家上注册。该工具可免费注册,使您的公司信息更容易获得。例如,联系信息,评论,位置,网站和营业时间都以有组织的方式显示给潜在客户。您甚至可以通过将照片上传到个人资料并回复评论等方式自定义页面。除了让您拥有更多的机会,“ Google我的商家”还可以深入了解其收集到的…
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社交媒体公关内容传播策略
试图在网上引起注意就像在大海捞针一样。互联网的广阔之处可以迅速使事情消失,这就是为什么营销对任何企业来说都是必不可少的工具。营销可能会非常昂贵且耗时,因此,将自己置于所需的受众面前可能会非常具有挑战性,尤其是对于预算较紧的小型企业。 可口可乐等品牌投资在Piccadilly Circus和5号大街上的观众眼前直接放置在观众眼前的广告。对于他们来说幸运的是,他们的目标受众是几乎所有在第五大道上走过巨大广告牌的人。 通过这些传统媒体投放广告对其品牌来说是健康的,因为这足以带来他们的运营利润。 对于其…
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公关传播未来几年的趋势
最近,当我翻阅我每天在收件箱中收到的所有电子邮件时事通讯,客户电子邮件和来回员工的邮件时,其中一封电子邮件比其他邮件更为突出。是从女童子军那里来的,她在卖饼干给我。线上。 所以我对您的问题是,您准备好与时俱进吗?因为新的十年即将到来,所以您最好为即将发生的数字营销变革做好准备。借此,我带您走向未来。 营销趋势1:TikTok全天候让我们讨论一下2019年的社交丑闻。像这样一个:您是否听说过关于该国的一件事,他们对新兴的社交媒体平台投入过多?哈,不,不是Facebook,一个好人。这是TikTok…
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如何建立公关内容营销活动
无论您的营销运作是什么样子,您始终都希望更聪明而不是更努力地工作,尤其是在营销活动方面。对于营销人员来说,最一致的挑战之一是大规模地产生一致的,高质量的内容,但这不是必须的。 无论您是时间紧缺还是知识有限,如果您有策略地工作,那么为您的最新广告系列创建一批定制的内容并不像听起来那样困难。多年来,我们已经使用一种简单的策略帮助各种规模的品牌最大化了他们的营销活动,今天我们将向您展示如何做到这一点。 可分割的内容:轻松开展营销活动的关键营销人员犯的经典菜鸟错误之一就是将每个内容作为一个独立的部分来处…