互联网时代的到来使所有企业的竞争比以往任何时候都面临更大的挑战。由于客户不再受时间或距离的束缚，因此可以从世界各地购买商品。 由于很难通过提供独特的产品或低于平均价格来竞争，因此企业主应努力提供最佳的客户服务，这对于保持当前客户的忠诚度和吸引新客户大有帮助。 监视您的在线声誉以了解您的在线品牌是很重要的，因为74％的购物者基于积极的在线评论做出购买决定。这意味着，如果您对产品或服务的评价不佳，则可能会失去¾的潜在销售额！请继续阅读以了解如何开始监控在线声誉，以帮助您的业务成功！ 验证您的信息是正…

客户一直要求我们帮助他们提供正确的角色特征-本质上是细分市场。我们使用所谓的A2G框架来帮助您考虑所有可能有用的特征： 态度：访客的心理状况如何？有时被称为态度，这些特征包括人格，价值观，兴趣，生活方式，目的，感觉等。 行为：访客做了什么？这些操作包括搜索关键字，访问时间，他们过去访问过的其他网站，会话中的行为，购买历史记录，生命周期价值等。 完成：访客完成任务了吗？这不仅包括转换，还包括其他任务的完成，例如支付账单，注册活动等。 客层：访客是谁？这些特征包括年龄，性别，收入水平等等。 入口：访…

对于营销人员来说，这是一个双重问题。作为小脑袋的人，除了一些光荣的例外，我们并没有像计算机科学家那样真正理解这些主题。在某种程度上，我们的信息是二手的，这只会增加混乱的可能性。 真可惜，因为人工智能将彻底改变品牌与消费者彼此交谈的方式。注意，我不使用“可能”或“可能”一词。毫无疑问，将会发生什么，部分是因为已经发生了。因此，考虑到这一点，接下来是我自己的谦虚尝试，以解释人工智能的真正含义，并展示其将如何影响营销领域-着眼于短期和中期。 什么是人工智能？不用说很难定义该术语，但这有助于我们从概念对…

当公司显然需要重大变革时，企业主可以创建企业资源计划解决方案。企业所有者进行各种评估，并找出问题所在。评估显示了改善业务运营和提高员工生产率的更好方法。解决常见问题的企业减少了向客户交付产品的等待时间，并且企业以后可能有机会完成更复杂的项目。每个机会都可以帮助企业找到更好的方法来解决可能导致财务损失的问题，并且企业所有者可以减少间接费用。该计划向他们显示了在何处进行快速更改，企业主将得到一个更精细的组织。 量身定制适合软件的产品 在启动企业资源计划机会时，企业所有者会考虑根据软件选项进行更量身定…

凭借如此便捷的互联网访问能力，如今成为一名在线企业家已变得相对简单。具备最少网页设计技能的任何人都可以建立网站或建立电子商务商店来销售其产品和服务。 成为一名成功的在线企业家，这里需要掌握以下技能。 1.数字营销技巧在线企业家的成功很大程度上取决于建立个人品牌。通过创建强大的个人品牌，您可以使自己与竞争对手区分开来，并为潜在客户提供一种信任您的方式。 增强您的影响力并与潜在客户建立联系的最佳方法是有效利用您的数字营销技能。这包括有效使用社交媒体资料与受众群体建立联系。 您可以通过在个人资料上持续…

我们大多数人都准备从2020年开始前进，但是过去的一年给客户服务领导者提供了许多洞察力，可以带入2022年。新的工作方式，以及新的消费者需求和偏好，加快了联系方式的数字化转型。中心-接受这些变化的企业将在未来具有竞争优势。 新的一年也带来了放开可能阻碍我们前进的事情的机会，而在联络中心中，过时的交互式语音响应（IVR）技术就是其中之一。由AI和自然语言处理提供支持的智能虚拟代理（IVA）是下一代自助服务。让我们看看部署IVA的企业准备在2022年繁荣的几个原因。 虚拟代理证明他们已完成2020年…

服务捆绑策略是一种营销策略，涉及以单个价格打包提供多个补充服务。您可能希望在包装中包括其他选项，例如信息产品，或通过电子邮件或电话访问以解决问题，以增加对客户的价值。通常，价格是件的折扣总和。 但是许多小型企业避免制定服务捆绑策略，因为他们担心收费不足和亏损。但是，在您收取的服务费用与理想的客户认为有价值之间的权衡是一个谨慎的平衡行为。 为什么要创建服务捆绑策略？根据目标市场对服务进行打包和定价是您可以进行的功能更强大的营销活动之一。服务包并基于价值对其定价有以下好处： 提供有形的奉献 将重点从…

对于企业而言，没有什么比客户反馈有价值。当您看到人们对您的产品，品牌，网站设计的看法时，您可以做出明智的决策，以使潜在客户能够继续投资于您的公司。 利用反馈使自己受益的关键是将对受众的了解付诸实践。消费者欣赏可以加倍努力并根据自己的需求进行更改的企业。 今天，我们将向您展示几种通过询问从客户那里获取更多信息的方法。为了给您最好的机会从站点访问者那里收集可操作的数据，您必须询问他们在正确的时间的想法。从战略上提出问题对于寻找新方法来改善您的业务并打动客户至关重要。使用此策略，您可以通过收集和响应反…

数字营销固有的快节奏和动态形式使大流行之前和之后的新时代商业广告成为可能。 但是，根据危机公关公司淮海锐思的研究，在大流行期间和之后，对各种客户和个人业务策略的需求将保持不变。 现在，当一切逐渐正常化时，我们可以看到企业如何通过在其业务中应用顶级数字营销策略来获得良好的收入。 1.在线转移业务正如上面已经讨论的，大多数实体企业已将其业务转移到在线并获得了更多收入。至此，您必须已经了解拥有在线业务的好处。 有了在线业务，与实体业务相比，您可以吸引更多的受众。在线购物已成为一种趋势，已被证明是电子商…

将新的博客文章发布到您的网站是提高您的SEO排名的好方法。搜索引擎奖励不断增加SEO排名的，新的，相关内容的网站。为确保您的网站获得最高排名，您需要针对SEO和目标受众优化博客文章。以下是一些在撰写博客策略和内容时要记住的SEO博客写作技巧。请继续阅读以了解更多信息。 通过结合关键字研究来优化您的SEO博客文章在开始撰写博客文章之前，您应该始终进行关键字研究以了解要定位的关键字。危机公关公司淮海锐思建议：“如果要控制搜索结果，则必须弄清楚受众实际使用的单词。” 重要的是要了解，针对SEO优化博客…