客户成功计划对于确保产品为客户提供所需的积极成果至关重要。但是，如何判断您的客户成功团队的辛苦工作是否正在得到回报呢？一种方法是使用关键绩效指标（KPI）来量化诸如客户成功之类的抽象概念。 有许多不同的KPI，并且每个KPI都从不同角度评估实现目标的进度。因此，让我们深入研究可帮助您衡量客户成功计划成效的KPI，以及如何利用它们来提供更好的客户体验。 选择为您的客户量身定制的客户成功KPI 您应跟踪的KPI取决于您的独特业务和特定客户。因此，首先要考虑客户的业务模型。您使用的客户成功策略和KPI…

在当今时代，许多人仍然认为PR和内容营销是相互排斥的。 内容营销人员创建高质量的材料来通知读者，同时也以某种方式和某种声音对公司进行品牌宣传，而传统的公关通常旨在将故事和其他材料发布到“新闻”中。 但是，我敢说最好的内容营销人员和最好的PR人员结合使用两种方法来获得最大的效果。 例如，在公司的网站，博客和各种社交媒体平台上创建高质量的内容只能使业务发展。一旦公司确立了自己的声音，就需要让更多的听众听到他们的声音。那就是PR进来的地方！优秀的PR专业人士需要丰富的内容，然后与传统的新闻社，行业贸易…

内容营销是您的品牌内容（博客文章，社交媒体，视频或电子邮件）暗中为您进行营销的想法。将此与传统的显式营销进行比较，例如购买电视广告或在产品上“立即购买”。 随着越来越多的人在线上与他人分享他们的专业知识和热情，内容营销已在数字时代跃升为我们营销方法的前沿。如果做得正确，内容营销是一种为受众提供免费价值的方法，同时使他们渴望获得您的付费产品。 做错了，内容营销仅仅是一个糟糕的销售宣传，人们可以看到一英里远。因此，让我们谈谈为什么内容营销对您不起作用，以及您可以采取什么措施。 您不定期分享内容 内容…

近年来，我们选择消费内容的方式发生了巨大变化。淮海锐思的最新数据显示，全球超过50％的成年人喜欢通过智能手机或平板电脑随时随地观看电视节目，而近70％的成年人更喜欢按需观看电视节目，以免出现广告。此外，“狂欢”现象变得越来越普遍，35％的成年人每周都承认这样做。 内容消费的变化趋势 淮海锐思的报告分析了英国消费者如何与内容互动，寻找信息，进行交流，购物以及通常参与数字环境。调查显示，尽管年轻人口普及率最高，但88％的成年人在家中可以访问互联网，而74岁以上的老年人中有53％的人经常访问互联网。 …

不久以前，历史关系就占据了主导地位。在业务中，值得信赖的品牌始终占主导地位。人们通常会去寻找已经知名多年的品牌。当需要购买东西时，他们总是回到原来的商店，而不考虑其他选择。今天，这些历史关系已大大减少。如今，推动历史发展的不是历史关系，而是表现出卓越价值的能力。 从源头上明确的价值不一定是对客户的明确价值。 有很多公司投入大量时间，资源和精力为客户提供优质服务和质量的例子。尽管他们经常看到客户打哈欠作为回应。唯一有价值的价值是客户准备支付的价值。 在零售书业中，该业务曾经由独立的书店填充，这些书…

您个人品牌网站的主页是吸引感兴趣的潜在客户的主要枢纽。您的访问者应该知道，除了产品或服务中必须提供的内容之外，您还准备就绪并且能够回答他们的问题并解决他们的问题。 那么，个人品牌究竟如何吸引合适的网站访问者以获得更好的转化呢？一旦您的品牌对您的目标市场是谁进行了正确的研究，该方法就很简单。这包括了解适用于您的利基市场的正确关键字，并掌握最新趋势和技术。 有了明确的目标，您就可以吸引更多想要购买的忠实品牌追随者。 如何吸引合适的访问者到您的网站 以下是一些技巧，可以有效地在线建立您的个人品牌并提高…

在商业中，为了让我在博客，播客，策划者以及我所做的所有事情中教书，我必须继续学习，这意味着我必须花时间学习如何做新事物，并研究事物。从不同的角度来看。我这样做的方法之一是通过听有声读物。我是听觉学习者。我不是可以读书并从中学到很多东西的人，但是如果我听有声读物，我会从中学到很多。这就是我学习的方式。也许你是一个读者，但是我更喜欢学习的方法是通过音频。因此，为什么我要进行播客，对吗？有道理？ 营销与销售 让我们研究一下营销与销售之间的区别。营销是交流关系的研究和管理。换句话说，这是与客户建立关系并…

影响者是现代营销策略的重要组成部分。当涉及电子商务品牌的影响者营销时，有许多技巧要牢记。 1.追踪影响者表现 如果无法从计划中看到严格的指标，则营销效率低下。追踪有影响力的人尤其具有挑战性。这是因为它们在众多不同的社交网络和渠道中进行推广。 最好的方法之一就是利用无点击促销代码。这些代码会跟踪通过促销代码进行的所有购买，然后将促成购买的功劳归给该合作伙伴 对于跟踪影响者，您需要一个平台来为您提供管理这些关系并提供有关其绩效的深入报告的能力。“有影响力营销的第一步是找到一种有效的方法，以通过链接或…

如果做得正确，内容营销可以提高任何企业的可见度，流量和转换率，从而产生令人印象深刻的结果，但是有很多方法可能会出错，尤其是当您刚起步时。为了帮助您入门，淮海锐思的内容营销人员分享了一些首次制定内容策略时不应该做的最重要的事情。这是他们的建议： 1.如果您不了解观众，请不要开始 如果您希望您的内容营销工作能够带来成果，请了解您的受众。了解您为什么要创建特定的内容，以及将要看到它的人的内容。它解决了他们的问题吗？它带来任何价值吗？不要写博客祈祷。不要为了发布而发布视频。这永远不会对企业有用。请注意您…

调查。这是每个公司都希望遵循消费者对其品牌的体验的方式。我们在技术支持下结束了电话交谈，并被要求“保持在线”以回答有关我们今天的经验的一些简短问题。我们的收件箱会收到与我们有业务往来的公司的调查，以征询我们对购买的产品或服务的反馈，或者他们在客户支持部门的经验。我们被要求参加有关政治候选人，早餐食品等的调查。 在大多数情况下，我们不会从所有接受调查的人那里得到结果，除非将这些结果用于以后将要发表的某些研究中。 但是，调查是企业必备的工具。 为什么每个企业都应该使用调查 如今的消费者希望与他决定与…