每个CX程序都希望收集尽可能多的有见地的数据。我们都被要求每天多次提供反馈。有一天，我决定计算要求我提供反馈的次数。我最初以为可能是每天一次，但是当我数完之后，我被邀请平均每天提供四到五次反馈。它来自电子邮件调查，审阅请求，收据调查，网络拦截调查和其他各种方式。您可以自己尝试一下，看看要求您提供反馈多少次，这可能会让您感到惊讶。许多人倾向于忽略，丢弃或自动删除很多邀请以提供反馈。当客户可能已经被其他试图争夺他们注意力的人所累时，找到获取所需反馈的方法至关重要。 创建邀请点击 在许多CX程序中，客…

根据危机公关公司淮海锐思的调查发现去年，超过90％的媒体购买者增加了其以人为本的广告购买量。此外，全球最大的广告代理商也正在这项技术上投资数十亿美元。 对于没有经验的人，以人为本的营销是针对“真实”人而不是受众或设备组的一种做法。为了实现这一目标，营销人员从离线/语音和在线来源收集客户数据，并构建丰富的资料，他们可以用来在所有设备上准确地识别和定位客户。这使营销人员可以提供个性化的全渠道体验，以更有意义的方式吸引个人，并提高转化率和客户获胜率。 运用以人为本的行销的品牌中，有83％的品牌表示其效…

品牌不仅仅是拥有醒目的徽标或华丽的网站。 当然，今天您必须能够吸引您的听众并“讲故事”。。。但是，如果您未正确说出方法，那么您将一无所获。 这就是品牌战略发挥作用的地方。 许多初创企业，小型企业和企业家只关注眼下的当前情况，而侧重于其业务的短期而非长期增长和成功（6个月后死亡的初创企业与繁荣的企业（例如电子商务巨头）之间的区别，亚马逊）。 让我解释。 品牌推广并非一刀切的交易。简而言之，品牌塑造可以使您与竞争对手区分开来，并且可以控制自己的看法。 这是很多人忽略的事情，因为他们参与了业务的其他各…

拓展业务始于培养受众。当今的企业在如何适应不断变化的环境中挣扎，并且不了解建立关系和首先吸引受众并迁移一部分以成为付费客户的重要性。可以理解，这很复杂，简单的解决方案就是出售。但这不再起作用了吗？作为与“立即购买”不同的策略。 当今的营销人员需要适应迅速变化的数字环境及其可变成本和不断减弱的社交媒体关注度。获得观众的关注从未如此困难，更不用说订户了。新的当务之急是关注订阅。不是分开而是串联。–但是要花多少钱？ 社交平台的平均收购成本逐年增加，一旦您让他们订阅了什么呢？多年后建立了Facebook…

很少浏览新闻或社交媒体而不会遇到与冠状病毒有关的故事。当新闻周期由全球健康危机主导时，讨论种族不公问题以及2020年将给我们带来的其他问题时，我们将面临一个问题：您在恶性新闻周期中脱颖而出并听到您的品牌信息吗？ ？ 为了深入了解品牌如何保持相关性，公关俱乐部聘请了业内一些领先的专业人士，并请他们分享减少噪音的建议。这是对传播者打破当前新闻周期噪音的提示和技巧的概述。 根据您的经验，我们如何应用所学到的经验教训并将其应用于指导沟通者将来解决这些问题？要做–我们有一个强大的社区，并使用社交媒体和电子…

毫无疑问，对于小企业主来说，电子邮件营销仍然是一种有价值的策略，而当您使用有效的广告文案时，您将获得更多的“回报”。有效的文案比艺术更是公式和科学。那是好消息。这意味着，即使您对人的心理不是很了解，您也可以简单地插入经过实践检验的公式来提高您作为小型企业所有者的电子邮件营销的成功率。激励序列就是这样一种成熟的公式。 小型企业的电子邮件营销技巧-激励顺序什么是激励顺序 这是因为从心理上讲，人类在受到非常特殊的情况和刺激时会表现出一定的行为。他开发的梦露激励序列如下： 第一步-注意 在您的听众中创造…

2020年，在家工作已从上升趋势转变为必需品。毫无疑问，这种在线发展已经在企业界留下了永久性的烙印，董事会会议被视频会议取代，而改建后的客房则成为办公室的隔间。但是，这种内部动荡不必影响与客户的外部沟通。使用正确的技术和结构化的策略，可以优化您的交互，而不会超出预算或损害您的隐私。 保持专业和个人形象与众不同 成功地针对您的沟通进行最大程度参与的基本方法之一是确保您在职业和个人生活之间保持界限。这使您可以将正确的图像投射到客户群上，并创建一种更具针对性的方法，而不会分散您的注意力或不必要地侵犯您…

建立最低限度的可行产品（MVP）已成为初创企业创建新产品的必备过程。 在本文中，我将探讨构建MVP可以使您的创业公司受益并帮助您构建成功的产品的原因。 但是首先，我想从快速定义MVP开始。 什么是MVP？最低可行产品（MVP）是新产品的第一个版本，仅具有验证其价值主张所需的核心功能。 创业公司MVP的创建者和精益创业公司的作者Eric Reis将MVP定义为：该版本的新产品使团队能够以最少的努力收集最大量的关于客户的经过验证的学习。 建立MVP的好处1.关注用户建立任何人都不需要的东西是没有意义…

每个公司都倾向于偏爱特定的营销策略，这些策略被证明可以达到预期的效果，有时即使采取同样有效的策略，也可能会警惕冒险和探索不熟悉的策略。对于那些在尝试新事物时犹豫不决的人。 迄今为止，您的公司使用的最有效的营销策略是什么，为什么您认为它运作良好？ 1.数据驱动的内容在创建内容时，让数据驱动您发布的内容。如果您想建立权威并吸引您的听众，请找出他们在寻找什么。在这里，您可以根据自己的发现制定策略。您的听众想要什么？他们在问什么问题？您想满足需求，而数据是找出问题所在的简便方法。 2.视频内容将视频内容…

假期。他们一直是熟悉的舒适时光。商业，购物者，家庭-每个人都能得到他们想要的东西，因为我们大家都在新年之前花了一些时间与家人放松一下。 今年没有机会。2020年不再是“一切照旧”的事情。各种因素的融合（大流行，选举紧张，经济不景气）使今年成为每家企业的成功或失败时刻，而不仅仅是主要参与者。这就是为什么每个品牌都应该将这个假期作为其2022年增长潜力的试验场。 每个品牌都应该在三个方面进行投资。如果您在这个假期中没有做这些事，就需要开始。 您的品牌故事最多吗？大流行迫使我们所有人重新评估一切，包括…