审核品牌可以发现故事中的空白和营销失误。本指南将向您展示如何审核代理商的数字品牌并进行改进。 数字品牌化是代理商长期被忽略的部分之一。该代理商可能会为其客户做出色的品牌推广工作，但其自有品牌通常会被忽略。 但是您的数字品牌很重要。即使您拥有完整的销售线索，您也需要一个强大的品牌来完成您的故事。忽略它，您会发现潜在客户很难在众多竞争者中发现您。 您可能将自己的价值主张和目标受众完美地映射在自己的脑海中，但这真的在您的营销中传达了吗？ 这是数字品牌审计试图回答的基本问题。可以将其视为跳出鱼缸查看您的…

上篇我们介绍了为什么要去管理代理商的营销策略，让我们在下面更详细地查看每个步骤。 步骤1：了解您的品牌基础品牌审核流程的第一步实际上是退后一步并问自己：“我当前的品牌是否真正抓住了代理商的本质？” 客户需求发生变化。代理商不断发展。员工成长。您十年前组建的品牌可能并不适合您当前的需求。也许您起初是一家提供全方位服务的代理商，但现在主要专注于应用程序开发。但是，您的品牌仍然反映了您的旧价值观。 步骤2：分析您的现有品牌 下一步是盘点您现有的品牌。您如何在不同的渠道上代表自己？您的品牌在所有客户接触…

对于企业主和企业家而言，每天都带来无数新的业务挑战。其中最主要的压力是在日益竞争激烈和嘈杂的市场中发展业务的持续不断的压力。 由于大多数企业和消费者都规避风险，因此避免昂贵的错误是他们购买决策过程中的重中之重。制定可靠的品牌策略将使您的公司风险降低，并成为更可靠的选择。以下是将品牌作为关键业务增长策略进行管理的八大理由。 客户获取。建立一个始终如一地（无一例外）将客户放在第一位并确保为您的公司提供一流体验的品牌是管理品牌的最关键原因。当事情进展顺利时，提供出色的客户体验通常很容易。更为重要的客户…

客户服务是任何成功企业不可或缺的一部分。毕竟，潜在的或忠实的客户经常会与客户服务团队合作，询问产品或寻求有关他们可能面临的特定问题的帮助。这些问题的范围很广，从交付问题到退货政策，甚至可能包含有关改进产品的建议。 幸运的是，借助现代技术，有一些很棒的方法可以改善客户体验。在本文中，我们将探索一些很棒的想法，以帮助改善您的企业的客户支持体验。 聊天机器人 聊天机器人是提高客户服务团队生产力的好方法。实际上，在最近几年中，它们已经越来越受欢迎。随着技术的进步，特别是在AI方面的发展，聊天机器人在理解…

制定和执行内容营销策略仍然是我们合作组织面临的主要营销挑战之一。在正确的时间向正确的人提供正确的营销内容虽然说起来容易做起来难，但可以做到，而且不必费劲。 当被问及为什么他们认为他们的组织不打算在12个月内制定内容营销策略时，营销人员列出了几个原因，其中大部分是因为团队太少，缺乏时间来解决内容营销和内容营销是降低他们的优先级。这些听起来对您来说熟悉吗？ 之前，我们简化了内容策略的输出，因为它可以在正确的时间向正确的人提供正确的内容。因此，在购买者的旅程中考虑内容策略非常重要。为了提供有用的参考，…

优质的客户服务会对公司的财务健康产生积极影响，但是我们是否曾考虑过客户服务对客户的健康影响？公司如何管理客户服务直接影响消费者健康。 很容易确定优质客户服务与不良客户服务之间的区别。我们都有过两种经历，每种经历都会引起不同的情感和身体反应。良好的客户服务经验使我们感到高兴，放心和乐观。当我们放松时，压力水平会下降，并且伴随着被聆听和重视并获得我们所需要和想要的东西的良好感觉，我们的心率明显降低。与此相比，这是一家与公司打交道，缺乏服务和解决问题文化的可怕而令人沮丧的经历。体温上升和焦虑水平上升，…

为了提高性能，优化支出并增强消费者体验，营销人员必须在其营销和广告流程的每个阶段中注入数据和分析数据。而且由于数字设备类型，平台和技术的不断发展，营销人员现在可以访问比以往更多的受众和绩效数据，因此他们可以做出更明智的决策，从而获得有意义的业务成果。 尽管肯定会在加号列中显示更多数据，但它可能给优化营销和广告效果带来挑战：要指导决策，必须正确合并，处理和解释数据；在此过程中，错误很常见。 陷阱1：未定义清晰的业务目标和关键绩效指标（KPI）在启动营销或广告活动之前，必须定义成功的模样。对于某些品…

重新利用内容就像恢复老爷车。这取决于您的观点。对某些人而言，值得拥有的垃圾场，另一些人则将其视为街区上的下一辆最热门的汽车。您的B2B内容营销和B2B PR策略也是如此。 您甚至可以采用过去表现出色的内容，并通过更改格式或扩展内容以包含更多有用的建议来赋予它新的生命。 虽然我们将在本文后面详细讨论重新调整内容的方式，但让我们首先看看什么是重新调整的内容… 进行内容审核重新定位您的B2B内容营销在开始解密要重新使用的内容之前，您应该对档案中的内容有一个扎实的了解。根据创建内容的时间长短，这可能很广…

优质的客户服务是新的竞争优势，这已不再是秘密。当您寻找改善企业客户服务的方法时，没有比客户反馈更好的资源了。为了获得洞察力，您需要提供更好的服务并增加保留率，您需要在正确的时间，正确的时间进行正确的调查。 并非所有调查都是平等的。尽管在创建和放置调查时可能很想依靠您的直觉，但这最终可能会花费您和您的业务。客户调查与蛋糕配料没有什么不同：添加哪些东西，添加它们的位置以及添加它们的时间很重要。 1.客户调查设计101企业使用GetFeedback进行调查的原因之一是使调查以用户为中心的能力。为您的客…

整合营销传播策略。乍一看，这听起来像是一个大嘴巴，但是您是否知道这是您的企业必须发展并听到其声音的最重要工具之一？首先，什么是集成营销传播，为什么重要？ 许多企业完全忽略了整合营销传播。结果通常是不一致，无条理的消息，不会为消费者带来任何体验。这当然是一个基数错误-尤其是在21日世纪，当时正在生产数十种新媒体的思路和渠道，每年。 1.传递一致的消息 如果您的集成营销传播策略仅能在所有渠道中一致地传递一条消息，那么它仍将是成功的。 为什么？因为一旦您的业务信息变得模糊，不专心或不一致，您就会开始失…