随着消费者需求的变化，技术改造和市场的饱和，如今的品牌变得比以往任何时候都更加以客户为中心。迫切需要（仍然！）为消费者提供简单，清晰，独特和完全一致的体验。那些没有看到这一点并拒绝将数字营销的力量置于自己的努力之下的人将不再成功。 关于客户的信息越多越好。但是，许多品牌最终在一个方向或另一个方向上走得太远，而没有意识到最佳点在中间–数字化便利性与真实的真实人性化完美地简化了结合。应该使用数字技术来滋养和提升人类体验，而不是消除它。 通过融合在线和离线内容来改变参与度 我们无法放弃快速数字销售的店…

您上次使用在线搜索引擎搜索名字的时间是什么时候？你找到了什么？您对个人品牌的代表方式感到满意还是对其他名字相同且背景可疑的人感到满意？ 以下是在社交媒体上保护和管理您的个人品牌的一些重要准则： 建立您的个人社交媒体政策。这些是供您使用的指南，并遵循该框架，在您希望看到的位置，您愿意谈论的内容，您要远离的地方以及如何确保社交媒体正在执行您所需的工作做。 管理您的故事，以优化搜索引擎。通常，社交媒体属性是搜索引擎首先要找到的东西。 查看您的社交媒体网站，并确保它们健壮，一致并传达您的价值主张。保持它…

以用户为中心的设计（UCD）就是要在每个开发阶段都考虑目标受众的需求。例如，人们将在哪里使用产品或服务？为什么？与之互动时，他们想满足什么要求？UCD的各个方面还研究了公司领导者如何在满足其组织目标的同时保持对消费者需求的了解。 以下是一些以用户为中心的设计将在2022年影响业务运营的可能方式。 以用户为中心的设计将在2022年及以后影响业务的4种方式1.它将影响应用程序设计的选择。 如果人们发现应用程序令人困惑或与他们的需求无关，则他们不太可能使用应用程序。人们普遍对提供应用程序的科技公司缺乏…

对所有人来说，2022年似乎都是繁忙的一年。对于社交媒体经理来说，还有很多事情要做。在这里，我们为经理们介绍了未来十二个月的一些成功秘诀。 随着2022年的快速到来，重要的是要掌握我们计划如何处理社交媒体。对于社交媒体经理来说，明年还有很多事情要做。将有很多机会犯错并取得进步。我们认为，我们将重点介绍以下十个成功秘诀，以帮助您进一步推进社交媒体管理并在2022年变得更加有效。 1.客户和客户的满意 越来越明显的是，观众对我们的期望更高。这直接影响了我们的自我展示方式。对于社交媒体管理者，重点应放…

千载难逢的世界震惊了整个世界。但是，这种痛苦和动荡让世界业务领导者有了新的愿景：在经历了所有这些混乱之后，客户的成功可以成为他们加速增长的动力。 为什么？就像我之前说过的那样：保留率基本提高5％可以使利润提高25％到95％。我从客户那里知道这一点。因为我们花了这段时间来帮助他们专注于CS作为增长的主要驱动力。 因此，我们着手寻找：2022年最令人激动的客户成功趋势是什么？ 1.成功的客户需求量很大客户成功是建立客户关系的一种相对新鲜的方法，这已不是什么秘密。但我敢打赌，现在它已经成为许多企业的最…

云服务席卷全球。所有领域和地区的企业都已将该技术应用于其功能，并巩固了其作为当今资产的重要性。云计算是云服务最有利的组件之一，并且由于多种原因，它仍然是企业转向该解决方案的主要吸引力。 1.成本优化和效率提高：云计算为企业提供的最大好处之一就是云基础架构。借助云基础架构，企业无需花费巨额资本购买或维护设备。这在大幅降低企业运营成本中起着关键作用。而且，企业也不必花钱购买或租用设施，购买硬件或公用事业，甚至不需要建立数据中心来发展业务。 2.严格的数据安全性：增强数据安全性是任何企业的首要任务之一…

作为一家企业，我们需要通过告诉潜在客户我们如何为他们的需求提供解决方案来吸引他们的注意力。 如果客户确切地了解我们的业务如何为他们提供解决方案，那么与价值主张让他们对我们的具体工作感到困惑相比，他们更有可能成为客户。 什么是价值主张？价值主张是公司对客户为何选择其产品或服务的简要说明。 这是我们对客户群的承诺，传达我们的主要利益以及我们如何独特地创造价值。它通过传达公司的立场，我们的工作以及我们为客户服务的原因向顾客介绍我们的品牌。 但是，这与定位声明不同。定位只是我们价值主张的一个组成部分–传…

全世界的数字产品创作者都被同一问题困扰–如何为连续性而构建？在过去的几十年中，如何创造一种产品不仅受到人们的喜爱，而且征服了客户的心。他们中的大多数人都指出，产品思维解决了问题。 顶级产品开发策略–人类。 每个产品开发策略的骨干都是消费者。最终用户是主要的产品吸引者。他们的需求和挑战在创作者的脑海中为产品构想提供了开端。解决真正的人的实际问题的产品有很大的成功机会，这与只生于您的头脑或团队的集体意识中的人不同。 给他们他们无法想象的解决方案当我们谈论根据消费者需求构建产品的重要性时，一些经验丰富…

2022年（幸运的是）距离我们有几周了。在今年年底，许多领导者倾向于考虑改变其销售薪酬计划，因为新的一年等于重新开始。如果您是一位领导者，正在考虑改变，我建议在任何新的薪酬计划中，核心目标都是实在的。该计划应旨在激励个人以领导力期望的方式支持公司的目标。 真正的动机人们普遍认为，销售人员从事销售活动是因为他们有金钱动机。是的，很多人都认为可以根据自己的表现获得报酬，但是我们的数据并不支持所有甚至大多数销售人员都受到金钱的激励。 金钱可以激励某些人，但不能激励他人。有些人会因做好工作而感到满意，而…

在线支付体验是您的组织与客户进行的最关键的交互之一。但是，在不断变化的客户期望和不断发展的技术之间，许多组织都难以跟上。 改善付款体验的关键在于您的在线支付平台。 大多数组织已经拥有在线支付平台。尽管这些解决方案可以完成工作，这意味着它们为您的客户提供了在线或通过移动设备支付账单的机会，但在线支付体验仍有许多空白。事实是，并非所有在线支付平台都是平等的。 支付平台应该能够为您的组织带来实质性的显著成果，例如减少客户服务呼叫，减少员工工作量以及提高收款效率。为了获得这些结果，必须在设计在线支付平台…