如果您想要最忠实的客户（长期存在的客户），则需要建立客户信任。建立客户信任的最好方法之一就是提供出色的客户服务。当您的客户知道您有自己的支持时，他们将完全信任您作为一家公司。 此外，出色的客户服务甚至可以提高销售额。根据危机公关公司淮海锐思的统计，中国十分之七的消费者表示，他们花了更多的钱与一家提供优质服务的公司开展业务。 但是，出色的客户服务不仅仅在于解决客户的问题。为了提供优质的客户服务，您需要提高沟通技巧。 1.要透明。改善与客户沟通的第一步是透明化。透明性现在是业务中的新常态。透明意味着…

如果您经营在线业务，那么必须创建一个营销渠道，以便您可以正确了解每种类型的客户在其购买过程中所处的位置以及如何转变为付费客户。这样做可以使您评估如何满足每个客户的需求，以便为他们提供解决方案并解决他们的痛点。 一个销售渠道，也被称为转化渠道，是一种营销模式，勾勒出客户的旅程。它显示了您的受众是如何从访问者开始的，并最终随着他们发现并了解您的品牌而变成付费客户。 程序包含四个阶段： 意识：访问者最先发现您的品牌以解决问题的渠道顶部 兴趣：访问者开始对您的品牌及其提供的产品产生兴趣 决策：您的听众开…

品牌可能是一件脆弱的事情。与您的客户一起采取错误的措施，您的声誉–您的品牌–会受到打击。在当今的社交媒体上说错了话，这可能会引起大规模的罢工。说经营品牌具有挑战性可能是轻描淡写。 而且，如果您不太了解自己的品牌，那就更令人沮丧了。 今天的企业主或市场经理应该如何拥有和磨练品牌？ 与大多数事情一样，它从小步骤开始。通过正确地运用基础知识来建立动力，就可以实现卓越。这就是大多数冠军球队所说的。每天投入公用事业工作，以后再获得回报。 因此，如果您正在寻找自己的品牌并想知道如何确保成功，那么您来对地方了…

公共关系（PR）和市场营销机构过去是两个完全独立的实体和学科。但是，公司开始认识到，当通过收入，拥有，付费和共享媒体的组合来讲述故事时，预算可以进一步扩大，并且意识可以提高。自从公关和营销之间的界限变得模糊以来。 一般而言，没有一点营销就很难执行PR策略，而没有执行PR则很难营销。作为大学的市场营销副修专业的公共关系专业，我很高兴看到这两个学科之间的联系如此紧密。毕竟，最终目标如此交织，将两者分开是具有挑战性的。 深入研究业务您是否记住了公司的主要信息？您知道其背景，市场地位和路线图吗？您可以在…

第一步是定义“作品”的含义。这取决于您要实现的目标。B2B内容营销策略的目标是吸引高质量的网站访问量，培育现有潜在客户直至最终销售，保留现有客户，产生合格的潜在客户或增加现有客户关系的收入？ 在寻找B2B合作伙伴或产品的过程中，潜在客户需要知道他们应该寻找什么以及应该关注什么。这些指南是引导潜在客户而不会使其受到销售人员压力的一种简便的方法，尤其是对于高价产品和服务而言。 证明结果的案例研究B2B买家的案例研究可以不加说明或封闭。如果他们没有加入工作，则主要重点将放在吸引潜在客户到该网站上。如果…

显而易见，您的合作伙伴渠道是公司整体业务收入数字的资产。更暗算的是实际将这些钱放进口袋的操作过程。 确定您最强大的合作伙伴。帮助他们区分最佳客户以进行追加销售。1.如何确定强大的合作伙伴 您所有的合作伙伴和经销商在您公司的整体收入中都扮演着不可或缺的角色。但是，确定哪些合作伙伴持续为您的业务带来成功，可能会使您成为增加销售机会的主要候选人。 选择强力合作伙伴应考虑哪些指标？目标设定：您的第一步应该是为程序设定目标。每个合作伙伴都会为您的频道计划带来不同的技能，但是最重要的是哪个合作伙伴最能帮助您…

请允许我使事情变得清晰。我对“口碑营销”的定义是指一对一的对话，仅此而已。在现实生活中，每个人都在一起交谈。除了面对面的对话，我可能偶尔会想到文本对话或需要两个人互相交谈的各种在线互动。 但是，我从来不是指社交媒体。 但这听起来像口碑营销吗？为了口碑实际工作中，品牌需要创造之间之间建立真正的关系真正的人。他们可以与有影响力的人（定义为被迫与朋友和家人分享故事的人）做到这一点，如果他们相信品牌故事，可以将其整合到自己的个人故事库中。这些相信某事（一种产品，一种原因）的人将与他们的朋友和同事真正地共…

随着成千上万的产品争夺消费者的关注，产品营销日益困难。幸运的是，您可以做些什么来在竞争中脱颖而出。这些事情并不容易，需要花费一些时间才能正确解决。但是，一旦做对了，您将获得很长一段时间的回报。 明确的营销信息如果您问一个企业主，他们的营销信息是什么，许多人将很难想出答案或给出错误的答案。大多数人会提及他们的标语，而其他人可能会描述他们的产品。良好的营销信息会吸引潜在客户的注意力，告诉您如何解决他们的问题，并解释为什么他们应该选择您而不是竞争对手。 明确定义的信息仅仅是开始。您的营销信息的基本原理…

在谈论B2B营销时，我很少谈论品牌。这个世界通常充满了核心分析数据和线索渠道指标，这些指标更倾向于科学而非艺术。但是，作为一个健康的横截面，最好是跨过篱笆看一下我们基于品牌的兄弟姐妹，以了解一些我们可以做些不同的事情。这是那些时代之一。 然而，B2B业务中品牌的力量似乎不存在。 为什么品牌在B2B中如此困难B2B营销中品牌发展如此之难的第一个原因是企业对企业产品通常是定制产品或大批量产品，甚至根本不是产品。因为它没有大众吸引力或大量产品，所以围绕产品或服务的社区并不多。是的，您可能有推荐人；是的…

数字和统计信息功能强大。您可能会定期在网站内容中链接到统计和研究，以加强论点，但是您是否创建了自己的原创研究？公司直接进行的研究可以展示您的产品/服务的真正优势，并解决目标受众的独特需求和痛点。 您只需与客户和目标受众交谈，即可轻松地为公司创建原创研究。但是，如果您希望自己的原始研究扎实，并有能力将购物者转化为顾客，则需要考虑一些事项。 选择主题和目标。在开始收集和创建品牌原创研究之前，您需要选择研究主题和目标。当然，研究的主要目标是为目标受众和客户提供有价值的见解。但是，您还想准确确定要通过研…