通常，品牌优化的第一步是使颜色和字体多样化-在现有的主要品牌颜色上添加二级和三级调色板，并对字体进行重新设计以确保字体足够多样化以实现功能层次。为了本文的目的，我们将列出字体，并将重点放在使颜色多样化的重要性上。 当我们建议添加其颜色时，常常会惊讶于那些需要更新的公司，他们想知道“我们目前的两个品牌颜色有什么问题吗？” 将公司的调色板扩展到1-3种颜色以上是品牌更新或完善的重要第一步的一些原因。 1.每种颜色都有一份工作 拥有多样化的调色板可以让您为某些功能指定某些颜色。例如，如果您的调色板具有…

以客户为中心的经济如果一个公司不能完全满足客户的需求，则使客户更容易转向竞争对手。这提高了客户的期望；现在，公司需要提供个性化服务才能脱颖而出。如果您不满足这些期望，那么客户可以轻松地去其他地方。 要在这种环境中蓬勃发展，您必须积极主动地定期与客户互动。让我们探讨为什么客户参与对您的客户成功团队至关重要，以及您应该利用的参与类型。 为什么客户参与无法成功？ 如果您的组织正在努力有效地吸引客户，则需要查看根本原因。参与度差的原因有很多，所以请问自己： 您的客户成功团队是否仅在续约之前就与客户互动？…

想象一下，您打算在假期回家。您对即将来临的旅程有何感想？当您看到寻找航班，预订机票，前往机场，检查行李，通过安检以及登机的过程时，您的心情如何？ 现在，您对到达目的地有何感觉？当您回到童年时代的家中，与朋友和家人团聚并享受家常饭菜时，您的心情如何？您在旅途中与到达目的地时的感觉是对客户体验与客户成功之间区别的一个很好的隐喻。 客户体验是指客户在使用您的产品时的感受，情感和看法。在这种情况下，返程航班既轻松又愉快，或者颠簸而又不舒服。客户成功是确保客户从您的产品中获得价值。换句话说，飞机准时降落，…

容易低估了成为真正以客户为中心的组织所需的努力。 勇敢的领导者竭尽所能，领导产生影响的客户体验计划。但是，有些过程，协议甚至是阻碍查看结果的人员。 什么是客户体验差距？ 客户体验差距是组织领导者认为提供的体验与客户感觉得到的体验之间的差异。最著名的统计数据表明，平均而言，有80％的领导者认为他们正在提供卓越的客户体验，而只有8％的客户同意。 这意味着普通品牌认为近3/4的客户获得了比实际更好的体验。至少可以这么说，这很重要。那么，真正敬业的客户体验领导者应该做什么呢？没有人可以靠自己取得成功。这…

在当今数字生活已成为人们生活中很大一部分的经济中，体验对于品牌而言极为重要。 因素1 –店内体验 考虑旧的经济模式，您去商店，看到展示（外部）然后走进去。 在这里，您可以看到布置整齐的产品过道，将产品整齐地摆放在货架上，您可以触摸和感觉到产品/包装。您与销售代表互动，后者会回答您的问题并为您提供指导。 如果您看到以上三段中刚刚发生的事情，您将意识到您拥有许多体验，包括视觉，空间，人际，对话，沉迷于几乎所有感官（视觉，听觉，触觉，嗅觉等）的体验。 。 如果您的客户仅通过数字体验品牌，则数字体验需要…

企业对企业（B2B）营销被许多营销人员认为是一种黑暗的艺术。整个过程可能是非常神秘和不清楚的，尤其是对于那些习惯于向街头消费者推销色彩缤纷的产品的幸运走运商人而言。当您要向音乐场地公司的董事会推销成千上万的工业柱塞，或者向已经有案例的建筑公司忙碌的首席运营官推销钢钻头时，这项工作显然要困难得多。 换句话说，B2B受众是远程的，被认为是狭窄的，产品和服务是特定于任务的，并且对数据和直截了当的需求很高。要钉住B2B营销，常识是，您必须交易信息，而不是说服力。 B2B营销只是像任何其他一种营销方式。为…

铅培养与建立人际关系有关。关系需要的不仅仅是一个万能的公式。 潜在客户培育活动是引导您的潜在客户在买家旅程的每个阶段并鼓励更多转化的好方法，并且您必须在每个阶段提供相关的，有价值的内容并满足潜在客户的需求。如果您已经创建并运行了潜在客户培养活动，则知道它们需要花费时间来设置并需要进行周密的计划。也有很多公司立即争夺目标受众的注意力。这里有一些技巧，可帮助您改善广告系列以取得最佳效果。 1.针对客户旅程的每个阶段计划并制作广告系列 铅培养（正确）需要大量的计划和策略。在竞选活动开始之前，需要进行周…

宣传对您的公司很重要，因为它会影响声誉和影响力，这可能会让您感到惊讶：它还会提高SEO。 因此，高质量的媒体曝光需要成为每个初创公司创始人的优先事项列表的首位。 面对现实吧。没有它，很难雇用和获得客户。在潜在员工决定申请工作之前，他们会在网上查找公司并查看其他人在说些什么。如果一家公司拥有覆盖范围，则它们被认为对世界更重要。 那么，创业公司要做什么呢？有很多策略可以尝试。这里有三个开始。 1）制作至少四个媒体列表 初级公关人员在PR机构服务新客户时，通常会担负起媒体清单编制的职责。长期的客户通常…

搜索引擎搜索结果的首页可能是危险区域。许多网络搜索者在查看查询结果时都不会超出首页。这将对您的企业声誉产生深远的影响，因为出现在第一页上的所有负面因素都会被最广泛的受众看到。即使接下来的两页赞美您，大多数人也从未见过。因此，要在社交媒体上管理您的声誉，首先要在Google搜索结果的首页上输入肯定的条目。 声誉管理公司 声誉管理机构声称可以通过抑制因响应搜索引擎搜索而显示的负面信息来帮助客户提高声誉。这意味着将不需要的结果从第一页中删除，并用有利的信息替换它们。其中一些公司每年收取5,000美元以…

组织不应过度承诺，​​以替代失去客户，员工，交易，讨人喜欢的文章或获得满意的分析师评级的风险。过度承诺可能会赢得时间，但是从长远来看，它几乎总是困扰着组织。无法实现期望对组织的未来很危险。诚实是过度承诺的更好选择。 另一种可能更好的表达方式：晚于好消息的人比过早给他们不切实际的期望要好得多。 组织不仅可以通过在事情破裂之前解决问题来建立信任，而且还可以始终如一地诚实地对待自己可以做或不能做的事情，从而建立信任。即使这看起来很简单，但许多公司还是在许多方面都做出了过高的承诺。 让我们谈谈各种各样的…