客户是人。它们复杂而多变，渴望被重视和理解。作为营销人员，我们倾向于只关注人口统计特征，以将其归为目标群体。但是，无法通过这种简单的细分方式确定客户的需求，需求，兴趣和价值。客户至上的营销使用以客户为中心的方法，并且比传统方法更深入，可以更清楚地了解消费者关心的内容以及与客户的紧密联系。 客户至上的营销更多地关注客户的行为，而不是业务目标和期望。这并非易事，但肯定是必要的。在这个竞争激烈的数字时代中，要提高品牌忠诚度和相关性，您必须向客户展示“获得”他们的机会。他们渴望这种同理心，并希望与重视他…

电子邮件是最流行的商务沟通方式。当然，我们已经看到像Slack和Skype这样的消息传递平台越来越受欢迎，员工总是总是很快拿出手机并发送短信，但是在业务交互方面，电子邮件仍然是最重要的。平均而言，每天的电子邮件用户每天收到147条消息，并花费大约两个半小时阅读，回复和处理这些笔记。通常，这些消息中的12条需要大量工作，仅工作日就需要90分钟。由于电子邮件的突出，我们决定进行研究进入用户通过该工具是如何工作的，占用时间最多的哪些方面，什么是产生最多响应的最佳实践。 考虑到我们在电子邮件上花费了多少…

对于营销人员而言，最重要的策略之一就是潜在客户的产生。这就是您吸引和留住用户的方式，使他们从网站访问者变成忠诚的付费客户。但是，事情并非如此简单。您需要说服用户，您的电子邮件列表值得加入，然后他们才会考虑。 一种生成销售线索的简单方法是在您的网站上提供优化的联系表。您是否曾经打算仅以使体验不愉快而选择网站的形式？太多的营销人员和企业主低估了干净，简单的联系表的功能及其对推动转化的作用。 如果您想通过联系表格生成更多潜在客户，则可以使用以下四种入门方法。 1.建立信任 在用户移交信息之前，他们首先…

人们谈论数字营销时，通常会想到小型企业或大型公司。但是，非营利组织，教堂也必须进行数字营销。他们必须意识到自己在追求不同的目标。教会正试图吸引成员参加他们的事工或会众。非营利组织需要捐赠和志愿者。这里有一些技巧，可以帮助您进入非营利组织的数字市场。 网志 为了获得捐款和更多的志愿者，您必须将所做的事情告知人们。博客和新闻通讯是使您当前的成员保持联系的一种好方法，但是它们具有吸引其他人到您的网站的额外好处。博客表明您是专家，可以提供有价值的信息并为搜索引擎提供内容。新闻通讯更长，通常通过电子邮件发…

其影响范围更大。 但是，如果没有一些基本指南，移动营销将无法产生预期的结果。下面提到的是一些技巧，即使是初学者也可以在2022年使用。 通过地理围栏进行超本地定位 地理围栏是一种超本地化的定位技术，涉及到标记特定的地理区域并在其周围制作虚拟围栏。当拥有您的移动应用程序的任何人都在此地理范围内时，将通过特定于区域的服务将推送通知发送给用户。 一个有效但大胆的例子可以是汉堡王在麦当劳的门店进行地理围栏。当应用程序用户进入隔离区时，他们会收到汉堡王的折扣券。因此，尽管是一种狡猾的方式，却能一举打败竞争…

下一次经济下滑将在何时发生？有人说它已经开始，有人预测它会开始，还有人预言它将在2020年开始。除了预测，我们不一定知道下一次衰退的时机。 尽管全球经济之间的联系日益紧密，但每个国家/地区受到经济衰退的影响都不同，这对全球企业的影响也是如此。什么是跨越世界各地的各种规模和行业的企业一致的是，公司必须准备好时迅速衰退开始，调整是为了生存-在此期间-而且，茁壮成长。 降低服务成本的愿望 经济下滑通常是企业在推动收入增长方面面临挑战的时期，因此，其目的是降低运营成本以维持并提高盈利能力。通常，这将转化…

根据《哈佛商业评论》的一项研究，到2020年，有85％的客户与企业的交互可能不会涉及到另一端。由于移动和网络的存在，客户自助服务已在许多行业中司空见惯。由于自动化和人工智能的出现，消费者在想要与企业进行交流时可以使用多种选择。 获得这些新技术的公司会遇到很多可能性，尤其是在保留客户和销售方面。使用AI的销售团队已经报告潜在客户增加了50％，成本降低了60％。这些数字应该使任何企业坐起来并引起注意。 通过识别购买趋势并做出明智的预测，人工智能可以帮助销售团队制定更好，更细化的活动并优化流程，从而使…

企业和其他试图驳斥虚假新闻和错误信息的人将面临困境。当他们反驳虚假信息时，他们担心自己会重复这种错误信息，并在不经意间强化这种错误信息。他们还思考需要多少正确的信息来驳斥虚假的主张。 研究人员向研究参与者介绍了一个虚构的政治人物退休的场景，其中包含各种信息，包括有关贿赂的谣言（错误信息），否认这种谣言（更正）以及澄清他们已退休，打算在其他地方担任新职务（因果关系的解释）。指出通过拒绝提供的错误信息是错误的，在减少错误信念方面作用有限，而提出因果关系的解释则消除了谣言引起的误解。 他们说：“如果纠…

前提： 推动任何类型转换的最重要步骤之一是能够团结受转换影响的团队。许多转换工作失败的原因之一是对转换工作的抵抗。 如果我们希望有很大的成功机会，那么应对这种抵制至关重要。我们可以通过以下4种方式将人们召集在一起，以便我们理解抵抗的存在和产生的原因。一旦知道了这一点，我们便可以公开地解决。 共同目标 使人们团结在一起的最简单，最快的方法是我们有一个共同的目标。共同的目标在所有三方成员之间营造了主人翁感。当共享目标不仅由员工共享，而且由客户和合作伙伴共享时，它会发挥最大的作用。 但是，创建共享很简…

我不想成为说话太多的人之一。 不想重复别人已经说过的话。 不想升级执行团队的更多高级成员。不想就我的投资组合之外的问题发表意见。 我都听到了 我们在执行团队会议上保持沉默的原因。让我们直说吧，好吧！有人认为您应该在公司最高级的影响力和决策机构席位中坐下来。您是团队的一员。 当然，您对在此论坛中执行错误操作的担心是正确的。您已经看到同事长时间坚持工作会崩溃和燃烧，变得反复无常，情绪高涨，没有感觉到房间的脉动。 您可能会对我的行政教练对话中出现太多/太少的困境感到惊讶。否则，面对执行团队的黑暗动力，…