尽管准备期为两年，但并非所有人都准备开始执行。有些选择停止服务欧盟客户; Instapaper是最著名的案例之一，该公司选择暂时停止运营，直到他们能够解决合规性问题为止。 从数据泄露到滥用的社交媒体信息，对隐私的关注一直是热门话题。尽管GDPR在欧盟设定了一定的保护水平，但世界各地的客户仍对共享信息持谨慎态度。无论是否受到GDPR的委托，公司都有义务对其客户保持信任和忠诚度。 透明度公司必须做的第一件事是提供有关其隐私相关做法的更大可见性。正在收集和存储什么数据？在开展业务过程中可能还会收集哪些…

对客户进行调查对于了解他们的信念，价值观以及最终他们在产品和/或服务中的需求至关重要。但是，如果您花时间对客户进行调查，则您应该做的不只是将数据用于自己的研究目的而已。为了获得最大的收益，您还可以在市场营销工作中运用研究成果，并创建可以产生更多潜在客户的内容。 1.研究您的目标受众在开始任何营销活动之前，您应该确切地知道要向谁进行营销。这是任何营销工作的基础，因为每个营销部分都应专门针对目标受众来编写。调查是一种更好地了解您的受众的好方法，因此您可以制作与他们产生共鸣的消息。您应该在调查中提出以…

每年似乎都有一种技术趋势可供企业遵循，并且这些趋势通常是各种会议的基础。多年来，我们已经看到了从全渠道，数字化转型到客户体验的趋势……今年在人工智能（AI）和机器学习（ML）领域已牢牢扎根。 但是，它不再是关于理论和实用性的问题。趋势是关于我们如何使用AI和ML改进流程，提供更好的客户体验，支持数字化转型计划并推动全渠道通信。人工智能涵盖并推动了过去几年中我们所看到的每一种趋势，并且肯定会在未来几年推动其他许多领域的增长。 人工智能与机器学习 机器学习可根据现有数据（例如过去的行为，人口统计学，…

移开传统广告。退一步，在品牌社交媒体帐户上发布信息。如果您旨在获取和保留新客户，那么最有效的营销形式就是口碑传播。 在现实生活中使用您的产品的人的推荐要比直接来自您品牌的信息在受众中引起共鸣。因此，找到喜欢您的品牌并愿意持续将有关您的品牌的信息传播给他们的朋友的人是关键。 最重要的是，大使使新客户有理由相信您。他们从自己的权威角度告知他人您的产品，而没有明确地说出“尝试”或“购买”。潜在客户依靠这些产品的真实经验，这使他们更有可能购买。因此，品牌形象大使对于提高品牌知名度和增加销量至关重要。 根…

将品牌信息传达给目标受众可能是经营企业最重要和最具挑战性的方面之一。这是因为人们更有可能投资他们认可和信任的品牌。在数字世界中，内容在提升品牌形象和赢得观众信任方面起着至关重要的作用。此外，可靠的内容营销策略可以使您与竞争对手区分开来，从而确保您在行业中的地位。 1.定义目标受众听众的角色将决定您开发的内容的类型。牢记理想的客户，以创造一种与他们的痛点，需求，个性，生活方式，动力和兴趣相呼应的品牌信息。 例如，如果您提供高级护理服务，则护理人员的内容将根据他们所寻找的护理类型而有所不同。因此，护…

营销人员既了解投资回报（ROI）的重要性，又了解执行良好的社交媒体计划。但是，在社交媒体投资回报率方面，您如何计算所有努力的回报？ 如果您的B2B组织是社交媒体的新手，则可能很难为每个指标或渠道提出可衡量的目标。然而，跟踪效果随着时间的推移和您经常查看关键绩效指标不仅可以让你设定的目标，这会让他们更有意义和照亮你的策略如何为或不工作。 为帮助减轻计算社交媒体性能指标的负担，请继续阅读以了解有关在评估社交媒体ROI时要考虑的关键指标。 首先要做的事–建立社交媒体目标社交媒体策略和支持该策略的指标应…

还记得品牌营销曾经只与广告有关吗？谁可以购买最多的电视时间或在报纸上投放最多的广告？谁可以叫更多房屋，甚至挨家挨户旅行？ 多年来，入站营销已经发生了变化，从将关键字打包到用于SEO的在线文章到建立在线社区，消费者可以在其中获得信息，服务和建议，以增强他们的购买力。 建立社区并不容易，但是值得您付出努力。以下是建立一个强大的社区的一些技巧，这些社区将增强您的品牌和底线。 使您的社区易于查找建立社区不仅仅是开辟公司的Facebook页面。尽管Facebook是一个合乎逻辑的选择，但考虑到仍然有多少人…

有没有想过更改标题标签会对您的自然搜索可见性产生正面还是负面的影响？您是否想更改元描述及其对点击率的影响？ 在进行下一步之前，让我们谈谈两个快速定义。您需要了解的两个主要定义是变量和控件。变体是您要更改或要更改或要对其进行更改的一组页面。然后，对照组是没有进行任何更改的页面集。现在，在创建测试时，您要确保它的组织性，并确保对要执行的操作有一个明确的目标。 接下来，您需要创建实验组。这将是您的控件和您的变体，或者控件和实验页面。这些是您要保持不变的页面和要更改的页面。然后，您将看到两者之间是否存在…

企业面临的一些最大挑战包括： 为客户和潜在客户提供个性化服务 在不减少个性化的情况下扩展客户支持 提高服务质量并向客户提供更准确的信息 通常，只关注任何一个要素都会导致折衷其他因素。在保持个性化和可扩展性的同时改善客户服务的最佳选择是使用AI和自动化。 许多品牌已经在其网站和社交媒体上以聊天机器人的形式使用了AI工具。在本文中，我们将探讨聊天机器人如何使客户支持更加有效，尤其是在社交媒体上。 为什么要使用社交媒体作为客户支持工具社交媒体开始作为基于关系的交互的平台。但是，很快就发现这是一个寻找客…

您知道七种不同的业务关系吗？直到最近我才做。即使我已经从事业务超过23年，但我并不是真正关注的事情。但是，当我查看列表时，我意识到我已经创建并体验了每一个。 员工关系 我认为，尽管这些可能不是您首先要建立的业务关系，但它们是最关键的。因此，我之所以把它放在第一位。看，我从建立的13家企业中学到的一件事是，员工是企业的生命线。没有优秀的员工，更重要的是，没有快乐的员工，您的业务将无法达到最高水平。 一个非常著名的企业家完全理解了这个概念。经常有人引用理查德·布兰森爵士的话说：“如果您照顾您的员工，…