社交媒体是内容营销人员的绝佳工具。就是说，要保持良好的社会影响力还需要付出很多努力，因此您想知道您在每个平台上所做的努力实际上是在移动针头。正确的指标可以为您提供宝贵的见解，以帮助您改善内容营销和内容分发策略。无论是确定最佳发布时间还是最受欢迎的内容，此信息都可以帮助您纠正路线，或者加倍关注最成功的广告系列。 当然，您所需的见解将始终取决于您的营销目标。您可以跟踪很多社交指标（并且这些指标可能会令人不知所措），因此，确定与您最相关的指标非常重要。 适用于您的内容分发策略的正确社交指标 以下是对您…

当谈到基于帐户的营销策略时，您会说最具挑战性的部分是什么？如果您说个性化内容，那么您并不孤单。最近对B2B营销人员的一项调查显示，尽管为每个帐户创建个性化内容是最有效的ABM策略之一，但它也是最难执行的策略之一。 就像送礼物一样，这种深思熟虑的服务范围使人们觉得自己很重要，并希望与您的公司更多地互动。但是我敢肯定，在盘子里再增加一件事（更不用说数百种个性化的东西了）的想法足以使您感到恐慌。个性化的内容很棒，但是真的可扩展吗？ 个性化如何个性化？ 重要的是要记住，ABM并不总是一对一的营销。向他们…

对于B2B行业中的许多营销和销售组织而言，使用数据来推动传统营销策略并将其优化为目标营销策略是当务之急。 由于诸如人工智能（AI），机器学习，自动营销平台和意图数据提供者之类的关键技术支持，可以从网络上发出的购买者意图信号捕获和综合见解。 成功进行意向营销的方法 定位视频广告是利用意图数据的功能的一项关键策略。分配给视频广告的营销支出确实可以取得一些进展；甚至B2B潜在客户也可以通过他们的手机滚动浏览并与广告互动。 数据量的增加既是渴望数据的营销组织的福音，也是潜在的陷阱。尽管当今有关用户意图，…

你知道你的顾客想要什么吗？您认为您的客户信任您的产品吗？您是什么时候最后一次看到客户在推特上发布有关您的产品或服务的推文？是投诉还是恭维？ 所有这些问题的答案在于营销。 您的业​​务营销方式决定了企业能否成功。营销是用于创建和维护需求，相关性，声誉，竞争等的工具。没有它，您的业务可能会由于缺乏销售而倒闭。 那么，为什么营销很重要？找出您确实需要它的以下9个原因。 1.营销是吸引客户的有效方法 与您的客户互动对您的业务而言很重要。营销是使对话持续进行的工具。 吸引客户与推动您的报价不同。参与涉及向…

人工智能（AI）的进步正在改变我们的生活。现在，让Siri向您提供最新消息或让Alexa告诉您带把雨伞是司空见惯的事情。然而，就在短短的几年前，大多数人都将这些相互作用视为库布里克式的幻想，而与如今的平凡现象相去甚远。 对于企业而言，在竞争日益激烈的环境中，利用AI以创新的方式与客户互动已成为一场军备竞赛。实际上，在最近的一项调查中，有84％的商业领袖报告说他们相信AI将给他们带来竞争优势。 如今，消费者不仅有几乎无限的产品选择可能性，而且愿意立即重新评估与品牌的关系。客户体验已成为王者–竞争优…

但是，请考虑大多数客户服务组织所面临的挑战。代理商的换手率平均为30-45％ ; 相比，在平均15.1％横跨所有产业，它在客户服务明确保留是一个严重的问题。更为严峻的是，美国报告的最新失业率是3.8％，这使熟练的客户服务代理商可以轻松地更换公司，甚至完全更换领域。 客户服务代理人沮丧的常见原因是他们必须使用的工作条件和工具。他们被迫一遍又一遍地回答相同的客户查询。平常的工作（例如，案例分类和案例路由）很快变得乏味。“转椅”综合症（在各种系统和窗户之间跳转以协助客户）使代理商感到沮丧，并影响了他们…

我们知道客户体验的重要性。无论是他们的购买经验还是在实施或使用我们的解决方案方面的经验，客户体验都是我们成功的关键。这就是促使他们购买，回购和推荐的原因。 是否在改善我们的产品和服务，改善他们的数字体验，改善他们的购买体验；客户体验方面的投资正在增加。没有人会争辩说，客户体验与获取，保留和发展我们的客户无关紧要或无关紧要。 但是，客户体验的一个方面似乎并没有引起足够的重视，但这可能是创造出色的客户体验的基础。 是我们的员工直接或间接地负责创造出色的客户体验。但是，我们如何才能从完全脱离工作的员工…

在当今竞争激烈的市场中经营自己的企业时，拥有强大的品牌形象对于树立公司形象并帮助您在竞争者中脱颖而出至关重要。但这是新创业公司经常忽略的事情，因为它通常被视为低优先级。但是，这么多的初创公司在头五年内都失败了，因此，要想成功，就必须留出时间并为此努力。为了帮助您，我们收集了有关帮助您成功发展所需的信息。 战略 建立品牌形象的第一步是确定您的品牌策略。简而言之，您的品牌策略定义了您的目标以及实现目标的步骤。适当部署此功能后，您可以围绕谁是企业来构建内容并增强品牌形象。您的策略还将囊括公司的核心价值…

建立销售渠道中的信任关系和建立联系时，客户故事是非常有价值的资产。有兴趣了解更多有关如何以及在何处合并客户案例内容的信息吗？继续阅读我们的提示和最佳做法。 实例探究 案例研究是一个很好的起点。一旦您有愿意被推荐的客户，就可以与他或她进行一次访谈，访谈的重点是您的产品和服务如何帮助他们达到或超过他们的目标。只要有可能，请结合客户的直接报价以及能证明您的合作伙伴关系帮助品牌成长和成功的具体统计数据。这样做将使您的案例研究变得越来越强大。 视频推荐 通过添加视频推荐，您可以使案例研究更加引人入胜。在这…

在这种高度连接且竞争激烈的环境中，保持客户满意度是不可谈判的。根据Walker的一项研究，到2020年，提供卓越的客户体验并建立长期合作关系将成为您企业超越价格和产品功能成为主要差异化因素的主要差异化因素。 只有通过信任和开放，关系才能变得牢固。您与客户的关系也一样。保持可访问性，易于与客户联系并在客户旅程的每个阶段与他们互动是建立与客户之间信任的第一步。以下是一些重要的原因，您需要关注与受众群体的可达性： i）方便客户和潜在客户 便利性是影响客户体验及其购买决策的关键因素。从客户的角度想象自己…