社交媒体为企业提供了巨大的机会进行自我营销，引起关注并保持其品牌至上。 这些高度动态的社交平台为品牌和客户提供了互动，互动和开展业务的机会。 尽管大多数品牌很快将社交媒体纳入其营销计划，但许多品牌仍在努力使其发挥作用。难怪仍然有如此多的企业在寻找社交媒体营销技巧。 社交媒体营销就是这样-在执行或创建任何内容之前，需要制定适当的计划。 计划可以为您的社交媒体活动指明正确的方向。该计划应包括使用哪些社交平台，在每个平台上要说的内容，以及最重要的是要达到的结果的所有内容。 还在寻找行之有效的社交媒体营…

大多数营销人员相信个性化的好处。他们同意他们的客户期望个性化，并且如果他们提供更多相关的体验，那么他们将增加他们的底线。 然而，与我交谈的许多人仍在为他们的潜在客户和客户提供静态体验。当我问为什么时，我收到的最常见的答复是：（i）他们的大部分流量都是匿名的，因此个性化将不会有效；（ii）他们没有必要的资源用于个性化。这些原因可能在过去是正确的，但在机器学习时代已不再成立。 在此博客文章中，我将解释如何使用您了解的每个网站访问者的所有信息，即使他们是首次访问者和/或匿名访问者，也可以以最有效的方式…

毫无疑问，客户对于您的业务增长和成功至关重要。创建新的客户关系当然很重要，但是维护那些客户关系就更重要了。而且仅仅保持这些关系还不够好，客户联系需要尽可能牢固。这样一来，客户的生命周期价值就得以提高，从而确保您的业务在很远的将来都能成功。 据《福布斯》专家小组称：“客户的保留和满意度对于每家公司的成功都是至关重要的。如果要增加销量，则必须优先考虑与消费者的关系。这意味着要关注他们的需求，并相应地对他们进行营销。” 以下加强客户关系的方法可作为您提高客户生命周期价值，年复一年发展业务的快速指南。让…

我敢打赌，如果我问你，你最喜欢的博主穿什么样的口红，你会知道的。他们在多伦多最喜欢的餐厅怎么样？还是他们刚收到的新书包？简而言之，这就是影响者营销的工作方式。 尽管在公关和广告界这并不是什么新鲜事，但有趣的是，“影响者”而不是名人正在利用这一新趋势。 那么品牌如何找到这些人呢？谁真正有资格成为“影响者”？更重要的是，您应该这样做来推广自己的品牌吗？我的意思是，它显然有效，对吗？好吧，并非总是如此。 品牌和他们争夺顶尖 品牌很快试图吸引更多甚至更多的有影响力的人与他们合作，而不是与他们的竞争对手合…

互联网是企业发生的最伟大的事情之一。它为我们提供了我们想要的任何领域的大量信息。对于我们的营销人员而言，它尤其使我们能够衡量我们的营销工作。 对于B2B公司而言，随着活动和购买流程变得越来越复杂，度量需求也在增加，尤其是更长的购买周期和跨越数月甚至数年的多个接触点。但是，通过适当的计划，大多数这些问题都可以解决。 为什么要衡量您的营销工作？ 业务全在于制定决策-对与错。决策全都与冒险有关。什么是计算出的风险与其他风险的区别？愿景。如果您的决策得到了具体数据的支持，并且您知道所做的一切背后的“原因…

在当今的SaaS客户成功世界中，大多数CSM和/或客户经理都处于某种收入目标。无论收入是来自追加销售，交叉销售，扩展还是其他收入，这仍然是归属于客户的新收入。这就是差异开始发挥作用的地方。有些组织的CSM负责整个追加销售流程，而其他组织则邀请销售团队成员协助进行谈判和签订合同。实际上，此过程应该是多个团队在客户为中心的共同努力下完成的。这就是通常所说的联合帐户计划。 联合客户计划通过分析和制定特定客户帐户的增长策略，使客户成功迈进了一步。在CSM和销售团队成员之间规划这样的客户增长，可以帮助规划…

与公关和数字营销机构合作的决定并非易事。在您准备选择PR和数字营销代理时，您已经完成了尽职调查。您知道聘请传播专家可以最好地满足您的营销目标，并且您已确定所选代理商可以达到甚至超过您的期望。 您已经评估了它们的功能。也许您已经看过他们的一些案例研究以及其他客户的工作实例。您已经制定了业务目标，并对选择的代理商将提供所需的创造力，服务和结果充满信心。 录用后，您可以坐下来，让您的新营销伙伴随心所欲，对吗？ 好吧，不完全是。牢固的代理/客户关系需要建立坚实的基础。如果您想确保成功，则需要进一步提升品…

如果您需要最忠实的客户，这些客户会长期陪伴您，则需要建立客户信任。建立客户信任的最好方法之一就是提供出色的客户服务。当您的客户知道您有自己的支持时，他们将完全信任您作为一家公司。 但是，出色的客户服务不仅仅在于解决客户的问题。要提供优质的客户服务，您需要提高沟通技巧。 查看这5个沟通技巧，这些技巧将提高客户的信任度。 1.保持透明。 改善与客户沟通的第一步是透明化。透明性现在是业务中的新常态。透明意味着，作为企业所有者，您需要在业务目标，历史，绩效，运营等方面与客户保持开放。即使在品牌危机期间，…

您打算建立一家新公司吗？还是您已经启动了一个，并且正在经历启动冒险？您所处的业务生命周期阶段并不重要。与本文相关的启动阶段只有两个阶段：投资品牌之前和实施品牌标识设计之后。 您对品牌标识设计是什么意思？ 我们大多数人都知道品牌是什么。但是，一旦有人提到品牌标识设计，大多数人就会感到困惑。明确说明：品牌塑造是在客户眼中形成和改善企业认知度的一种行为。换句话说，品牌推广是一个抽象的概念。另一方面，品牌标识设计是指有形物品。这是一个描述包括徽标设计和商务文具在内的设计软件包的术语。那就是名片设计，信头…

如果您经营在线业务，那么必须创建一个营销渠道，以便您可以正确了解每种类型的客户在其购买过程中所处的位置以及如何转变为付费客户。这样做可以使您评估如何满足每个客户的需求，以便为他们提供解决方案并解决他们的痛点。 什么是营销渠道？ 一个销售渠道，也被称为转化渠道，是一种营销模式，勾勒出客户的旅程。它显示了您的受众是如何从访问者开始的，并最终随着他们发现并了解您的品牌而转变为付费客户。 程序包含四个阶段： 意识：访问者最先发现您的品牌以解决问题的渠道顶部 兴趣：访问者开始对您的品牌及其提供的产品产生兴…