在与客户打交道时，对于客户成功经理和所讨论的客户而言，有些情况可能会有些让人不知所措。对于许多人来说，入职就是其中一种情况。从客户方面来说，入职通常涉及数小时甚至数天的培训，结识新的团队成员，并试图弄清为什么领导团队甚至开始投资新的解决方案。 对于CSM和培训经理来说，入职通常会变得混乱，混乱甚至令人沮丧。简而言之，当新入职的团队和客户不在同一页面上时，这些情况通常不会很乐观。 以下是一些可行的方法，可以为客户提供出色的SaaS入门体验： 尽早加入客户对话。 客户入职体验脱轨的最大原因之一是，最…

什么是联合品牌？ 联合品牌是一种营销策略，其中两个或多个品牌名称围绕产品，服务或主题形成品牌合作。通过融合两个或两个以上公司的市场实力和品牌知名度，联合品牌通常可以改善所有参与者的客户基础，客户忠诚度，品牌形象和感知价值。 秘密已经揭晓。内容为王。每个人都在创造内容。实际上，根据淮海锐思的数据，全球17亿个网站上有超过5亿个博客。每天有超过200万篇博客文章。据LinkedIn称，每天有超过200万个帖子，文章和视频添加到该社交媒体平台。我还听说每天发送的推文超过5亿条。 大多数公司，公司，协会…

每项业务都需要发展。但是，在当今以客户为中心的经济中，仅仅寻找新客户是不够的。相反，如今的公司正在寻求实施客户扩展策略。 客户扩展并不是要推动当前客户花费更多；而是要扩大客户数量。而是要创造客户将从中受益的额外价值。客户愿意为这个新价值付出代价，这可以帮助您增加公司的收入。将客户扩展视为在使您和您的客户共同成长的同时，要变得更好的业务挑战。 什么是客户扩展策略？ 有效的客户扩展策略始于花时间了解客户希望通过使用产品实现的目标。每个购买您产品的客户都是出于特定的目标。当客户在入职阶段开始朝着这些目…

与客户互动的目的是鼓励您的客户交流和分享他们作为企业和品牌的经验。强有力的客户参与策略应在正确执行时促进产品开发和保留。敬业度是衡量客户情绪以预测未来忠诚度的一种方式。 以下是我们可以使用的最有效的客户互动策略的精选： 1.利用社交媒体的力量： 众所周知，无论是个人还是商业上，互联网在我们的日常生活中都起着巨大的作用。社交媒体平台近年来已经出现，并且现在全世界的个人和企业用户都在使用它。这些平台使我们能够在个人层面上与亲朋好友进行交流，共享媒体并紧跟最新情况。 除了有效的参与和沟通，社交媒体还使…

新的一年即将到来，许多企业渴望调整他们的销售策略。将您的2022年销售策略视为团队可以用来说明成功的一年的指南灯。通过正确的销售策略，您的组织将拥有以客户至上的心态，教育潜在客户，推动更高的转化率并提高ROI的能力。如果您制定了新年决议来改善销售组织的策略，则可以采用以下一些策略来获得更好的结果。 建立更牢固的客户关系 技术的进步对公司用来将销售线索转换为付费客户的销售策略产生了深远的影响。持续不断的在线喧嚣迫使企业寻找淹没竞争对手的方法。在整个新十年中，技术将继续进步。但是，没有什么策略比建立…

您不会驾驶三轮驱动的轿车，那么为什么还要继续发布到表现不佳的博客上呢？大多数情况下，这是因为您可能没有意识到哪些内容在推动结果，哪些不是，差距在哪里。幸运的是，这就是内容审核的作用。 内容是网站的驱动力，因此，保持网站的健康至关重要。您的访客一直在寻找能够解决问题并满足其需求，同时又引人入胜且易于查找的信息。听起来很多吗？您可以通过进行内容审核来实现它。这样的审核将有助于确保您的内容符合以上所有条件，甚至更多。 这是执行内容审核的方法，以便您可以看到2022年的成功。 步骤1：写下目标 没有明确…

最近，我所属的一个商业论坛中的一位女士问了有关内容营销的三个非常重要的问题。我在这里为她回答了问题，然后请她允许在这里为您分享问题和我的答案，因为我认为这些是许多企业主普遍存在的问题，但可能难以阐明-或害怕提出。 1）您如何创建内容深刻，有意义且有用的，不会增加噪音的内容策略？ 这需要进行一些深刻而有意义的灵魂探索。我们正在寻找之间的交集 a）您的品牌价值，b）您的客户价值，以及c）行业趋势和数据（例如：现在流行和正在转变的趋势）。 找到那个甜蜜点是您创建超越噪音并与您的真实人说话的内容的方式。…

创立一个全新的企业可能会令人振奋，但也会有些令人生畏。初创企业的企业家总是会遇到一些困难，其中最艰难的事情之一就是向您宣传您的业务。从头开始建立营销形象不仅令人生畏，而且成本很高。但是，没有它，公司几乎不可能发展成功所需的客户群。 在您的创业公司可用的所有营销活动中，可能没有比内容营销更无缝地适合您的了。确实，内容营销具有一些内在的好处，使其非常适合新推出或即将开业的企业。 内容营销与您的新业务 这只是内容营销在启动或新业务环境中表现如此出色的几个原因。 易于扩展。内容营销最有价值的特征之一是，…

在过去的几年中，客户成功的整个世界都爆发了。这些想法已经存在了一段时间，但现在还没有到此为止。改变来自它们日益重要的地位。在软件审查站点不断增长的世界中，产品的责任感越来越强。保持客户满意的价值已经超越了已签订的合同。不满意的客户可能会对您的服务给予负面评价并传播这个词，这可能是有害的。为了确保客户满意，您必须提出正确的问题并跟踪答案。您不能只是假设或希望。您可以通过以下五种方法来评估客户满意度，从而更好地增强客户成功团队的能力并降低客户流失率： 1.创建简单有效的反馈路径。 作为衡量客户满意度…

SEO不容易 SEO很棒。我对此没有反对。但是，对于企业对企业而言，它面临着两个挑战。第一个问题是，如果您要围绕相当普遍的事物来创建广告系列，可能很难理解复杂的想法，插入关键字或短语。 例如，我与一家销售胸罩的公司合作。这些很常见。我认为大概有50％的人口属于其中。但是，消费者文胸与企业对企业的胸罩之间是有区别的。这些将是您出售给具有外科手术意义的医院的产品，利基市场非常狭窄。您仍然可以利用对该关键字的大量搜索，但是可以将其范围缩小到非常具体的内容，例如乳腺切除术胸罩或癌症胸罩或该利基中的复合关…