危机公关公司淮海锐思教您如何利用心理学赢得客户

许多企业家犯的一个错误是认为拥有出色的产品就足够了。除非您已经在客户心中确立了自己的地位，否则优质的产品不会推销自己。

为了使您的业务向前发展，必须了解人们的想法以及什么会影响他们的购买决定。当我说只要您使用正确的心理学技巧，无论价格如何，您都可以出售任何东西，请相信我。

您可以在业务的任何方面使用这些黑客手段-无论是内容营销，社交媒体还是广告。

1.互惠互利

Robert Cialdini博士在他的《影响：说服心理学》一书中介绍了互惠的概念。互惠的工作方式如下：如果您为某人做某事，则接收方的人会被迫回馈。

有没有朋友曾经在您生活中的困难时期为您提供帮助，而当您克服问题时，您答应回报您的青睐？这就是行动中的对等。

有许多方法可以在业务中利用互惠。一种是为其他网站编写高质量的来宾博客。开心的网站所有者将通过更频繁地分享该帖子来获得青睐。另一个想法是在您的网站上提供诸如电子书之类的铅磁铁，以换取人们的电子邮件。

2.社会证明

如果您曾经根据大多数人的想法是正确或正确做出决定，那么您就会知道什么是社会证明。社会证明的原理告诉我们，我们自然倾向于别人喜欢的东西，而我们是否熟悉这些偏好并不重要。

这就解释了为什么客户倾向于在继续购买之前阅读或观看产品评论。

为了使目标受众在竞争中脱颖而出，请使用社交证明营销技术，例如在广告或网站上显示客户推荐。与行业专家合作进行社交媒体活动。

3.对错过的恐惧

如果您想推动更多销售，请使用FOMO。FOMO表示担心会错过。这种现象在千禧一代消费者和社交媒体用户中很普遍。

在您的营销中使用FOMO会引发想要购买的感觉，因为消费者不想错过机会。该机会可以是折扣，限量版产品或节日促销。

一些品牌通过实时显示其最近购买者的姓名，产品评论和其他客户行为来有效地使用FOMO。亚马逊是世界上最大的电子商务公司，通过将计时器放在其“当日交易”项目下方来实施FOMO。

4.权威

是不是当您缺乏某些知识时，您会寻求权威的资源来学习更多？在商业世界中，客户愿意倾听能够胜任其痛点的品牌。

您如何在自己的利基市场中发展权威？对于内容营销，这意味着创建与目标受众可以相关的高质量博客文章，视频和播客。

如果您要为公司构建“关于”页面，则可以通过提及自己的成就，与您合作的杰出人物或也曾被推荐的地方来确立自己的权威。将您的名字在线发布也是建立权威的好方法。

5.讲故事

生动描述情景的单词更有可能引发读者之间的转换。故事是强大的工具，因为它们具有挖掘人们情感的能力，尤其是当人们可以识别故事中的主角或“英雄”时。

为了使您能够编写有力的故事，首先，您需要收集有关受众的见解。他们是谁？他们的好恶是什么？是什么让他们在晚上醒来？他们经常在哪里闲逛？

接下来，遵循逻辑讲故事的公式。首先介绍您的主要角色（您的客户）遇到的问题。随着故事的进展，请使用建议的解决方案显示主要角色，并从中获得理想的结果。

6.个性化

个性化就是创建吸引听众个人喜好的消息。您收集的有关潜在客户的信息是无价的，因为它使您能够发起能够获得更高响应的营销活动。

个性化的常见用法是一个品牌，以其电子邮件订户的名字来称呼他们。另一个示例是根据观众以前在您网站上的行为向观众提出产品推荐或显示内容。

2014年，可口可乐的“分享可口可乐”活动激起了在可口可乐瓶上看到自己名字的人们的大量分享和故事。

结论

确保您的品牌成功不一定非要费劲。这些心理学技术可以将您的观众变成狂热的粉丝和客户。首先收集有关您所经营的市场的准确数据。