淮海锐思叫您如何简化您的电子商务商店

除非您过去几年一直处于困境，否则您现在就知道在营销领域中，个人化的影响力是多么难以置信。在过去的几年中，这一直是电子商务的主要趋势，几乎所有企业都以某种形式将这一策略作为头等大事。

但是，大多数企业仍在努力地成功实施并为其客户提供有意义的个性化设置。一项研究发现，将近70％的营销人员不认为自己在网站上提供有效的个性化设置，而55％的团队将此归咎于缺乏足够的数据资源。

如果您是在线企业主，则可能无法访问（或预算足够大）大型数据集和复杂的算法，这些数据集和复杂的算法无法真正为每个访问者创建个性化的网页或体验。尽管对于小型企业而言，定制所需的技术无疑已变得越来越容易使用，但许多在线企业家不确定如何将其应用于其在线商店。

好消息是，个性化无需太过恐怖或技术过硬。有很多简单的方法可以将其合并到您的电子商务商店中，而无需在AI技术上投入大量资金或花费大量时间来挖掘数据集。

让我们谈谈三种简单的个性化技术，以帮助您入门。

1.出售可定制的产品

提供个性化的体验并不总是意味着专门针对每个客户提供您的网站，甚至并不意味着通过个性化的交流来解决他们的名字。实际上，德勤（Deloitte）的一份报告发现，大多数客户实际上对定制产品的兴趣大于对体验的兴趣。

根据报告的调查结果，超过三分之一的客户希望企业提供更多个性化的产品和服务。他们正在寻找的一些最常见的产品和服务包括服装，家具，餐厅或旅行体验。此外，客户愿意为定制产品多花费10％到20％。

这种个性化将客户置于驾驶员的座位上，几乎不需要任何先验数据，但它却提供了人们喜欢的个性化定制。对于那些无法访问大量数据集或者非常新并且几乎没有关于其客户行为和偏好的信息的电子商务企业来说，这是一个非常不错的选择。

幸运的是，开展销售此类产品的在线业务相当容易，并且不需要任何前期投资。例如，开办一家印刷定制设计的T恤业务意味着您只需要购买每个订单所需的库存即可。这样可以减少您的开销，并且不需要为等待购买的货架上的产品提供存储空间，同时仍然可以提供人们想要的定制产品。对于几乎任何其他类型的可定制产品，例如印刷咖啡杯，帽子，宠物玩具，电话机壳等，都可以执行相同的操作。

2.为客户帐户提供优惠

让客户愿意与您共享他们的数据就像在拔牙。实际上，由于最近的恐慌，例如数据泄露和黑客入侵，或者担心将其数据出售给其他公司以进行广告定位或其他更邪恶的用途，大多数客户不愿共享他们的信息。

然而，埃森哲（Accenture）于2018年进行的一项研究发现，如果83％的消费者知道零售商将获得的个性化信息，他们将与零售商分享个人信息。在邀请客户共享他们的信息或创建数据收集帐户时，高度透明地对待您的个性化优惠至关重要，尤其是在这个网络犯罪的审慎时代。客户帐户使您可以在客户访问您的网站时跟踪一些关键指标，例如购买行为，产品偏好和一些人口统计信息。您还可以接收一些重要信息，例如他们的姓名，甚至是他们的生日，以进行更加个性化的电子邮件营销活动。

这里的关键是正确应用此数据以获得有意义的个性化好处。提供的特权需要定制-否则，没有激励。您将需要提供持续的利益，以建立与客户的互动和忠诚度。最好的方法是使用行为数据获得个性化的折扣和优惠，例如针对其最常购买的商品的自定义优惠券或一定数量的购买后的忠诚度津贴。

3.创建有关内容首选项的简短调查表

交互式内容消除了提供客户体验时的猜测游戏。提供一个交互式平台，使客户可以选择自己喜欢的样式，这意味着您可以实时提供个性化的产品推荐。

一种实现交互内容的流行方法是通过在首页上用样式或个性测验向客户打招呼。目的是向您的客户询问几个简单的问题，以将产品列表缩小为仅最相关的项目。这对于具有可细分为各种受众的广泛产品线的企业非常有效。例如，维生素零售商HUM Nutrition邀请客人回答有关其健康，健身水平和健康目标的一些问题，以策划出最适合该客户的产品系列。

结论

提供有意义的个性化设置是建立实际上对您的客户有利的竞争优势的好方法。显然，定制的产品建议和经验对转换有很大的影响。但是将它们集成到您的电子商务策略中并不需要包含过于复杂的算法即可有效。

这里的关键是从产生重大影响的小战略入手。

允许您的客户设计自己的产品，或提供一些特殊待遇以换取他们的数据，以推动个性化的营销策略，例如电子邮件，促销和折扣。或者，让客户通过互动内容直接告诉您他们想要什么，使他们可以选择自己的冒险经历并策划与自己的风格相称的产品选择。

重要的是首先要对您的客户进行个性化设置。确保您的努力以积极且相关的方式增加他们的经验。如果可以的话，一定可以进行转换。