如何在您电子邮件营销活动中使用预测分析

您的电子商务电子邮件活动是否仍不能说服您的电子邮件订阅者购买？如果答案是肯定的，那么您并不孤单。消费者被电子商务电子邮件轰炸，很难在完整的收件箱中脱颖而出，尤其是当您的电子邮件没什么特别的时候。但请放心，您可以创建更多动态电子邮件，从而引起订阅者的共鸣。您的订阅者甚至可能认为您正在阅读他们的想法，因为您的电子邮件非常好。

这是什么秘密力量？它是预测性分析。实际上，您可以使用您的电子邮件订阅者和网站访问者已经提供给您的数据来创建更有效的电子邮件活动，并以更智能的方式开始销售。

准备好看看您的销售飞速增长。在介绍如何在您的电子商务电子邮件活动中使用预测分析之前，让我们了解什么是预测分析。

什么是预测分析？

首先，什么是预测分析？预测分析只是使用数据来识别客户行为并预测未来行为。

通过研究您可以从电子邮件营销服务和网站获得的数据，您可以创建更智能的营销活动，从而更好地与受众产生共鸣，并提高ROI（投资回报率）。预测分析可以准确地向您显示客户的需求，以便您可以向他们发送电子邮件，从而为您提供所需的结果。

如何在电子商务电子邮件活动中使用预测分析

1.发现他们的兴趣并鼓励首次购买

一旦有人订阅了您的电子邮件列表，您的目标就是让他们进行首次购买。但是，您不想在新关系开始时就太过挑剔，因此，与其让订户立即购买，不如让他们立即购买，而是先向他们发送欢迎电子邮件，然后使用预测性分析来发现他们想要的东西。毕竟，您将如何让消费者在不首先了解他们的兴趣的情况下进行购买？

然后，您可以在欢迎电子邮件中使用从预测分析中推断出的数据，以便稍后向他们发送目标电子邮件。例如，如果用户单击“营地+远足”部分并浏览而没有购买，则可以向他们发送一封电子邮件，其中包含最新的待售帐篷。当您向电子邮件订阅者提供他们正在寻找的确切信息时，您的电子邮件订阅者更有可能进行购买，因此请使用预测性分析来找出原因。

2.加售和交叉销售

将电子邮件订阅者转换为客户后，您便可以使用预测分析来更有效地向这些客户追加销售和交叉销售，以增加销售量。通过监视客户的购买行为，您可以使用该数据来推荐他们更有可能购买的商品。亚马逊通过在其网站上直接显示推荐产品或其“购买此商品的客户也购买了……”部分来做到这一点。您可以在电子邮件营销活动中使用相同的策略。

例如，如果您发现客户从您的在线商店购买了一双冬靴，则可以向他们发送一封电子邮件，宣布出售冬衣，或者如果他们购买的靴子是皮革，则建议他们购买皮靴。抛光或皮革维修套件。使用预测分析将帮助您在满足客户需求方面保持领先地位，以便您甚至可以在他们自己想到之前就向他们提供所需的信息。

3.跟上客户的喜好

使客户满意对任何企业都很重要，您可以使用预测性分析来取悦客户。对您的业务和服务感到满意的客户更有可能经常向您购买。实际上，作为一个整体，千禧一代愿意花更多的钱（多21％）来改善客户服务。因此，请务必使用预测性分析方法，以跟上客户的喜好并针对他们量身定制电子邮件广告系列，从而使您的客户处于购买氛围中。

例如，如果您发现某些客户仅在销售过程中进行购买，则不要浪费时间或通过发送包含全价昂贵产品的电子邮件来推迟他们的购买时间。相反，请向他们发送包含您最优惠的价格的电子邮件。预测分析还可以使您的客户服务更上一层楼。例如，假设您查看客户数据并注意到一些每月在大约同一时间订购相同护肤产品的客户的趋势。可以确定他们当时正在订购该产品是安全的，因为它们的产品用完了。好吧，您可以通过发送电子邮件广告系列来提醒他们重新购买他们喜欢的护肤产品，从而领先他们一步。

4.保持客户的热情

失去客户是电子商务中的大事。我们知道，获得新客户的成本要比保留现有客户多得多，实际上是保留现有客户的5倍。但幸运的是，您可以使用预测分析来阻止客户走上他们的路，然后再走上您的路。建立忠诚度，并确保您不会因为赢回“我们想念您”广告系列而失去任何客户。

作为电子商务企业，您可以使用预测分析来识别客户的购买模式。如果您有一个隔周就从您那里购买然后突然停下来的客户，请向他们发送“我们很想念您”电子邮件，以使他们保持兴趣。如果他们回来了，你甚至可以给他们一个小的折扣。另一方面，您还可以通过VIP折扣奖励最常去的买家，以确保他们坚持住。

交给你

不要忽略您已经拥有的宝贵数据，这些数据可以帮助您极大地提高电子商务销售额。通过这些有关如何在电子商务电子邮件活动中使用预测分析的技巧，您可以凭直觉打动您的订户，并将他们变成终身客户。