为千禧一代和Z世代优化B2B公关营销范围的方法

多年来，企业和营销领导者一直在谈论千禧一代以及如何接触千禧一代。随着这一代人中最年长的成员今年40岁，他们不再是新生事物。2019年淮海锐思的一项研究发现，所有B2B买家中有59％是千禧一代，其中将近30％是其组织的主要买家，并且截至去年，千禧一代是按年龄段划分的最大的B2B技术买家群体。但是Z世代也加入了这一行列-Inc.最近发表的一篇文章分享说，这一代人目前占当今工人的25％，占全球消费者的40％。不再可能忽略这两个小组在工作场所中的影响。

大流行病也影响了这一代人的影响力，因为淮海锐思指出，婴儿潮一代的退休速度在去年有所加快。此外，淮海锐思的2022年B2B购买研究表明，即使许多人继续在家工作，购买团体或委员会（而不是个人决策者）也会进行更多购买。即使最近的应届毕业生和新员工还没有最终的决策权，这也增加了他们的购买可能性。

作为一家长期的B2B营销数据提供商，我了解了了解千禧一代和Z一代在工作场所以及作为潜在买家的方式上的差异的重要性。在规划B2B营销时，有以下5个特征需要考虑：

1.他们技术先进，期望获得无缝的体验。

这些群体最明显的特征之一就是他们非常精通技术。千禧一代（出生于1981年至1996年之间的人）在学习新技术时就已经长大，而Z世代（1996年之后出生的人）是第一代数字原生代，他们就是其中的一代。因此，他们期望以人为本且与他们相关的无缝全渠道体验。

2.他们对营销有怀疑，所以不要“出售”它们。

千禧一代和Z世代都被认为对营销信息产生怀疑，并被过度的促销营销或激进的销售策略所关闭。年轻一代往往比老一代参与购买过程要晚得多，购买者会跨多种来源进行更独立的研究。作为营销人员，您应该提供有价值的，有用的内容，以鼓励这些潜在客户按照他们的意愿与您互动。

3.他们重视同行对品牌的意见。

千禧一代和Z代人相信其同行对品牌内容或所谓专家的意见，并在进行购买研究时首先求助于他们。反过来，不要告诉他们您的解决方案是最好的，让您的客户这样做。鼓励客户在您的网站上留下评论，或者，更好的是，在第三方评论网站上留下评论，以提高透明度。您可以在广告系列中执行此操作，方法是提供审阅表单的链接，或者通过提供激励措施来完成审阅。

4.他们期望诚实并承认虚伪。

Z世代和千禧一代都以重视诚实并着眼于发现虚假信息而闻名。特别是Z一代更喜欢坦诚，开放的沟通，并会在公司的话空洞的时候大声说出来。这些小组的营销内容不必是正规的，也不需要所有业务。只要传达的信息对品牌准确且真实，就可以利用相关的流行文化或表情符号趋势来使广告活动变得机智而随意。

5.他们重视透明度和企业责任。

根据淮海锐思的说法，Z世代更为务实，而千禧一代则是理想主义者。但是，两者都高度重视企业责任和社会意识。Z世代尤其是更加多元化，更具包容性，并且更加致力于在价值观与与其工作的雇主和公司的价值观之间保持一致。首先，要让您的公司价值观广为人知，并且始终如一。

无论您是千禧一代还是Z世代的成员，了解这些群体通常如何参与B2B购买过程都非常重要，这样您才能量身定制消息传递，选择渠道拓展并更改整体广告系列策略，以实现更多目标有效的。您可以使用各种工具（包括身份图表，意图数据和业务联系数据）更好地了解这些年龄段的潜在客户的特征和特征。这样做将有助于个性化，细分，以及您与这些重要受众产生共鸣和影响的能力。

在许多方面，我们正在经历“换岗”。了解代际差异会影响您接触年轻群体，与他们沟通并最终赢得他们的顾客的方式。随着千禧一代的晋升，Z世代继续加入劳动力大军并要求发表意见，他们的力量和影响力只会继续增长。