如何让公关电子邮件营销为我的企业服务？

这是企业与客户和潜在客户沟通的最常见方式之一，GDPR 不会改变这一点。但是电子邮件营销的流行并不意味着品牌——无论大小——每次都能做到，如果有的话。

首先，毋庸置疑，企业了解我们所处的当前权限和合规环境至关重要。但 GDPR 本身就是一个如此庞大的话题，因此，就该功能而言，假设已经使读者理解并接受监管框架。然后就可以探索如何真正加大电子邮件营销力度，以最小的麻烦，以获得最大的收益。

意识到一切都与数据有关

通过尽可能多的相关渠道收集“选择加入”的数据，无论是您的网站、数据捕获表格（作为访问增值资源的回报）、活动和社交媒体——不胜枚举。

然后需要保护、审计和持续管理该数据，以便任何后续通信都合规且相关。

参与也必须受到监控。一个人可能的“敬业度”程度因企业而异，主要取决于行业。例如，一家在 12 个月内没有从一次性用餐者那里开张的餐厅，可能应该将该接受者归类为无兴趣的，而 B2B 领域内的利基组件制造商通常只会期望随机开张，因为个人采购需求的不规则性。

定义你的“漏斗”

每个企业都应该希望让个人踏上电子邮件营销之旅。发送的通信必须有目的，否则有什么意义——它可能只是垃圾邮件。

此旅程的关键是创建一个清晰的漏斗，您希望客户或潜在客户通过该漏斗前进。重要的是要定义您希望他们在每个阶段做什么、为什么以及接下来应该发生什么。这又回到了目的。

只有定义了这些接触点，才有可能制定一个流程，通过漏斗培养人们并更接近销售。但重要的是要记住行业分析，它表明在个人真正建立联系之前需要六次沟通。营销自动化消除了这个练习中的头痛和时间负担。

细分您的数据

越来越多的组织承认细分的重要性，但数据列表不应该仅仅按照行业或其他单一人口统计等单一因素进行细分。真正的细分还应实时反映个人与品牌的关系以及在漏斗中的位置。这将决定应该发送给他们的通信的语气和内容。

例如，主要目标可能是鼓励某人下载小册子。当这已经实现时，这可能表明对产品或服务有一定程度的兴趣。但第二步应该是激励他们进一步与您的品牌互动——仅下载并不意味着他们会向您购买。因此，只有当他们开始沿着漏斗前进时，才可以考虑逐步变得更加针对销售的下一步沟通。

内容为王

希望这是显而易见的。但是仍然有太多人忽视了有趣的、个性化的内容的重要性，这些内容会真正引起接收者的共鸣。

与前一点相关联，因此组织应该考虑人类对话的基本原则。如果他们对你一无所知，你就不会开始卖给他们。这同样适用于电子邮件。

所以，你需要吸引注意力，然后慢慢介绍你的业务，表现出理解，教育，建立信誉，提高认识，并逐渐为关系发展创造一个令人信服的理由。在第一封电子邮件中的推销不仅仅是懒惰的营销——它也是无用的营销。几乎可以肯定的是，通讯将被删除。

做好监测和衡量的准备

电子邮件可以帮助创建丰富的数据，这将有助于下一步的沟通和决策。但关注重要的指标至关重要！

打开率和点击率是人们通常所关注的，但实际上，这些只是虚荣的统计数据。它们并不能真正证明电子邮件活动的有效性，更重要的是，不能证明该活动对公司底线的贡献。

分析线索得分、网络活动和细分市场增长等指标代表了更有意义的时间利用。这些指标提供了更准确的受众参与度视图，并表明电子邮件营销活动的可能投资回报。

不要过度投资于任何一封电子邮件

如果设计、构建和测试电子邮件的时间超过半小时，我们认为您做错了！

这样做的原因有两个：

• 电子邮件应该只是已经到位的沟通策略的体现。换句话说，艰苦的工作和详细的思考应该已经完成​​了。
• 公司需要开始合理化他们的消息传递。如果可以用四个词而不是十个词来表达某事，那么就应该用四个词来表达。感觉检查的最简单方法是问：“如果它被发送给我，我什至会阅读它吗？”

人们过度投资于电子邮件，并期望仅使用该工具就能为他们的底线做出贡献。这只有在它是大局思维的一部分时才有可能。