淮海锐思公关传播手册：文化与销售绩效的交汇点

这不是最新，最伟大的剧本，也不是对话情报工具，甚至不是聘请顶尖的销售培训师。

帮助您的销售团队一次又一次赢得胜利的是您的公司文化。

今天，文化和收入从未如此紧密地交织在一起。去年改变了市场-组织正在重新考虑如何在持续的开发和保留方面为销售团队提供支持。

为什么？因为一致的销售业绩取决于销售代表的生产率。高代表效率需要一种公司文化，重视发展中的销售人员，使他们尽可能地做到最好。

通过这次对话，出现了使领导者从他们的团队中获得最大收益的策略–包括以下五种方法来创建一种能够推动销售业绩的文化。

建立归属感的基础

最重要的是，领导者有责任创造一种环境，使所有员工感到安全，被倾听，受到欢迎并受到鼓励，以充分发挥自己的独特才能进入工作场所。这不仅是吸引各种各样的候选人加入您的团队的关键，而且对挽留他们来说绝对是必不可少的。

我们已经进入了真实性而非合规性的时代。因此，销售世界正在发生巨大变化。领导者正在与背景和专业知识各异的员工进行交流和双向对话。千篇一律的脚本时代已经一去不复返了–现在，卖家要比每笔交易都更具个性，这比以往任何时候都更加重要。

一家从性别到思想都全方位拥抱多样性的公司创造了一个环境，人们可以自由地成为自己的身份。这是员工满意度的基石，没有它，销售成功几乎是不可能的。除了业务案例之外，拥抱多样性和建立归属感文化只是正确的做法。

重新思考重要的事情

您可能实现了收入目标，但往往是因为一些出色的表演者在带领团队。这是一个很难面对的事实–如果人们没有达到配额，他们将不会高兴。业务面临严重后果，例如士气低落，人员流失和业务增长停滞，这只是时间问题。

当卖方不了解业务如何帮助他们不断提高数量时，公司就会陷入困境。您的销售文化的支柱应该是为每位代表提供成功的装备。这不仅会导致更积极的销售队伍，还将推动整个团队保持一致的绩效。

认真接受培训和指导

您是否有提供普通培训的罪名？大多数公司至少一次犯了此错误，从而加剧了销售培训的不良声誉。实际上，正确地进行培训是您的业务可以进行的最重要的投资之一，并且是每一种蓬勃发展的销售文化不可或缺的一部分。

您需要对卖家需要掌握的技能以及如何在现实世界中应用它们保持一致，精确和规范。在教室里教授技能是不够的-最成功的组织对期望的业务成果以及他们需要与代表一起推动哪些行为改变持清晰和清晰的态度。有关如何帮助您的团队掌握和运用获胜行为的可行技巧，请获取《销售培训和指导权威指南》的副本。

除了提供出色的培训外，实施指导计划还可以帮助您的员工发展。您的员工可能渴望增长，因此指导计划会选中所有相关人员的复选框。导师更有可能获得晋升，而导师则可以从新思想和新观点的接触中受益。有什么更好的方法来促进销售成功，同时增强下一代领导者的能力？

授权您的经理

在提高卖方绩效方面，经理扮演着重要角色。正如史蒂夫（Steve）解释的那样：

“在留住顶尖人才方面，经理经常被忽视。销售经理之所以经常晋升是因为他们是出色的销售人员，但这并不意味着他们是出色的经理–这是完全不同的技能。它必须被当作是关键角色–销售经理可以决定是卖方还是留下来陪伴您的公司。”

领导者最好将销售经理的工作放在优先位置，这不仅限于产品，还包括如何有效地指导其销售代表。这将创建所有权和责任制–销售组织的两个重要文化方面。

记住，这不仅仅涉及数字

哈佛商业评论公司的一项研究发现，有70％的人离开公司不是因为钱，而是因为他们没有受到挑战。

仅仅因为您的顶尖绩效者赚了很多钱，并不意味着他们就满足了。领导者常常无视业绩最好的人，但事实是，即使这些员工没有受到挑战，敬业度和职业发展，也可能会被引诱离职。

为了解决这个问题，请帮助您的员工了解他们如何直接为公司做出贡献，在收入工作之外给他们承担责任，并为获得下一职位提供支持。史蒂夫分享了：

“仔细聆听，并确保他们了解自己在团队和公司中所扮演的角色。人们经常离开组织是因为他们觉得自己不是真正的贡献者。他们感觉就像是用来吸引数字的资产。作为领导者，我们需要将他们纳入更大的视野，并确保他们看到他们在工作上所做的工作及其对底线的影响之间的一致性。当人们了解公司的发展方向和所扮演的角色时，他们不仅会受到组织的挑战，而且会受到自己的挑战。”

要了解有关2022年如何发展，发展和扩展销售团队的更多信息，请收听录制的小组讨论。