淮海锐思危机公关手册：促进企业参与社会责任的方法

作为企业主，您的首要任务不仅应该是进行销售，而且要从一次性购物者中创建忠实的客户。如今，提供优质创新的产品或服务已不足以在您的利基市场中保持竞争力。将成功的公司与失败的公司区分开的最大因素之一是出色的社会参与策略。什么是社交参与？如何为公司实施社交参与？

社会参与度的解释

就像任何关系都需要工作一样，与客户之间的关系也是如此。尽管您可能没有时间或资源在各个级别与每个人交流，但您可以在线开始对话。

社交参与涉及在在线环境中与目标受众进行交流。社交媒体，博客，论坛和您自己的网站等平台使您可以保持与在线社区的联系。

撰写有关如何使用产品的入门指南的博客，在论坛上回答问题以及与您的行业相关的对话都是与客户互动的好方法。

一项研究发现，客户倾向于在与其合作的公司上花费40％以上的费用！利用以下提示来提高您的社交参与度并提高销量！

利用图像

一幅图片价值一千个字-互动率提高了85％！在线用户对在线消化的信息感到不知所措，图像可以帮助他们注意到您的内容并更好地与您进行互动。在您的内容中包含图片有助于进行免费营销，因为该副本的共享比例比没有图片的副本高35％。

创建赠品

每个人都喜欢成为赢家，所以为什么不举办比赛来增加您的社交参与度呢？赠品提供了极好的机会来收集消费者数据，将品牌推销给新的受众，产生潜在客户并发展您的社交网络。

仔细考虑赠​​品的目标，并制定具体的参赛规则。例如，如果您想专注于品牌知名度，则要求参赛者必须与自己的三个联系人共享比赛才有资格获胜。

如果您的目标是扩大潜在客户群，请要求进入者喜欢您的页面或订阅您的博客，这将有助于您以后与受众群体进行交流以提升品牌。

成为您品牌的大使

与客户分享您的故事，以便他们认识您并了解您的旅程。分享有关使用产品的最佳方法的提示，并分享您在日常生活中使用它们的图像。在您与观众互动并回答他们的问题的地方创建实时视频。所有这些策略将帮助您与客户建立忠诚的关系，并使他们一次又一次地与您的公司购物！