淮海锐思公关传播白皮书：改善电子邮件传递能力的3条提示
大多数成功的电子邮件营销人员都专注于不断优化其广告系列。这通常涉及定期测试主题行，电子邮件设计，号召性用语副本，个性化以及可见电子邮件本身的其他方面。但是，要使广告系列成功，最重要的关键之一就在于那些以用户为中心的元素中的任何一个都不能发挥作用。首先需要做的是，实际上需要将电子邮件传递到收件人的收件箱中。简而言之，电子邮件的可传递性对于许多电子邮件营销人员而言可能是一个巨大的挑战–如果您的电子邮件没有传递，则收件人将无法打开，阅读和回复。电子邮件可以提供任何营销渠道中最高的投资回报率，但前提是邮件确实到达了预期的收件人。
电子邮件的可传递性有很多因素，包括诸如邮件IP信誉和域身份验证之类的技术细节。但是，在可传递性中可以发挥重要作用的一个领域涉及您的电子邮件列表本身。
电子邮件列表有多种影响交付能力的方式。您的列表中是否包含格式错误，无效或无效的电子邮件地址？您是否仍在向多年未与您的品牌打交道的收件人发送电子邮件？内容是否旨在吸引您的电子邮件列表的特定部分？幸运的是，智能列表管理实践可以相对简单明了，并对整体交付能力产生重大影响。
以下是三种利用电子邮件列表管理来优化传递性的方法。
清理您的电子邮件列表
这是电子邮件列表管理的最重要方面之一。清理列表可能涉及许多不同的活动，但大多数活动都会涉及到对列表的验证和确认。有许多公司可以输入您的电子邮件列表并对其进行扫描，以查找各种潜在问题。这些过程将识别并删除存在一个或多个问题的地址，包括：
- 确保地址格式正确（带有@符号，期望的句点等）
- 地址域是否实际存在
- 地址本身是否存在于域中
- 地址收件箱是否正在积极使用
如果将标记为这些问题的地址包含在广告系列中，则通常将无法交付这些地址，从而降低了您的总体交付能力。此外，清理还会删除重复的地址，并且通常会为您的广告系列提供唯一且可邮寄的地址列表。
利用您的抑制文件
禁止文件是一列电子邮件地址，在发送出去之前，这些电子邮件地址应从您的广告系列中删除或取消。每个电子邮件营销人员都需要维护和利用的禁止文件是“选择退出”或“取消订阅”列表。这是积极选择不再接收您公司以后的电子邮件的收件人列表。满足这些要求是CAN-SPAM法案的要求，该法案设定了使用商业电子邮件的规则。
除取消订阅外，禁止文件还可以包含您不希望包含在广告系列中的任何其他地址。您可以选择排除长时间未与您的品牌互动的收件人（无效）。如果广告系列着重于吸引新客户，则您可能想压制所有当前客户。从可交付性的角度来看，删除
细分您的列表
列表细分可以在整个广告系列优化中发挥重要作用。基本前提是确定特定的细分受众群，并量身定制您的电子邮件内容（主题行，报价，设计等），以便与每个细分受众群互动。尽管这可以明显改善整体广告系列的效果，但随着时间的流逝，它也可以对投放能力产生积极影响。
电子邮件可传递性的一个方面涉及电子邮件提供商，决定如何处理发送到特定电子邮件地址的每个电子邮件的传递。它应该转到垃圾邮件文件夹吗？是促销吗？它应该直接进入收件箱吗？该决定的一方面是收件人过去如何处理来自同一发件人的电子邮件。如果用户以前已经打开并使用过来自特定公司的电子邮件，则将来来自同一发件人的电子邮件更有可能到达收件人的收件箱。
使用这些不同的策略来优化您在以后的电子邮件活动中的可传递性。
