B2B公关营销策略:如何与千禧一代建立联系
当B2C试图弄清楚如何最好地向千禧一代推销产品时,发生了一件有趣的事情:当我们将消费者定位为那些千禧一代时,他们开始在雇主中担任领导职务。现在该轮到B2B寻找向千禧一代推销的最佳方法了。
要成功地与千禧一代在管理职位上建立联系并出售给千禧一代,您需要考虑三个重要领域:
态度
价值观
沟通方式
态度
“角落办公室”的等级制思维与许多千禧一代的想法相反。角落办公室已由开放办公室代替。在今天的管理中,某种民主化或至少对民主化的认识正在变得越来越重要。
与此相配的另一项至关重要的素质,就是与千禧一代建立关系的重要性。让我用一个例子来说明这一点。
我的一个朋友多年前曾在一家硅谷的初创公司工作过,每个人都竭尽所能,跨越部门界限,并尽一切必要使公司向前发展。很快,他们在IBM获得了一次重大机遇,并发现自己在纽约宾厄姆顿与IBM管理层会面。双方都遭受了重大的文化冲击,坦率地说,硅谷新贵没有使用与“蓝色巨人”“诉讼”相同的语言。
如果您的公司严重依赖于自上而下的管理风格,则可能会遭受此类问题的风险。如果您太“老派”,将很难建立起必要的关系,以与千禧一代的管理层一起培养长期的B2B成功。
价值观
千禧一代渴望使世界变得更美好的愿望已广为人知,并在消费者领域发挥了重要作用。但是,不要以为它在B2B商务中也不会很重要。
实际上,这可能更为重要,因为在B2B关系中,公司之间确实在建立一种伙伴关系。我认为,如果一家公司的管理结构已经扁平化,而千禧世代承担着重要的领导角色,那么他们将不希望与那些在改善环境和社会正义方面没有明显贡献的公司合作。
这种改善条件的愿望也可以用来“涡轮增压”建立关系。为什么不与附近的公司合作进行本地改进项目?建立关系并没有比并肩工作更快。
沟通方式
千禧一代和随后的Z世代是率先打入消费市场和劳动力市场的第一个完全数字化的群体。因此,他们培养了通过数字渠道收集信息的嗜好。从“传统”博客延伸到最新的移动应用。此外,他们喜欢自己进行研究,或者至少要进行初步研究。千禧一代买家的第一个接触点是搜索引擎。
只有在他们感觉到自己想要的东西和您所提供的东西后,他们才会开始通过更传统的信息渠道。如果您无法通过这些数字渠道提供足够的信息,他们将无法建立将他们对您的产品或服务的兴趣推向新高度所需的基础。
牢记这些原则,您的B2B公司是在发展以满足千禧一代在管理方面的需求,还是您需要做一些工作?