电子邮件营销：建立有效公关营销活动的步骤

制定电子邮件营销计划是一个很好的工具，它不仅可以在客户旅途中培养客户并保持领先地位，而且还是使销售和客户忠诚度最大化的好工具。该策略用于建立现有关系并提供有价值的信息。电子邮件营销还允许您根据客户角色定位特定的受众群体，这被称为细分。细分受众群可让您在正确的时间向正确的人发送正确的内容。

为什么要使用电子邮件营销：

• 建立关系–电子邮件营销是在建立个性化内容的同时建立联系的一种好方法
• 品牌意识–当人们收到您的电子邮件时，您将成为首要考虑因素，并将成为他们准备前进时的第一个电话
• 内容推广–人们每天在电子邮件中花费数小时，这使其成为共享您的最新博客，网络研讨会，播客等的理想渠道。
• 潜在客户生成–在您的网站上提供有价值的内容将吸引潜在客户提供其信息，以换取增值
• 产品行销–电子邮件行销是一种非常适合您的潜在客户推广产品和服务的好方法（简便方法）
• 潜在客户培养–通过电子邮件，您可以在适当的时间为他们提供正确的内容，从而在整个客户旅程中培养他们的联系方式

但是，可靠的电子邮件营销计划不仅是细分列表并发送每月新闻简报，还不仅仅如此。

任何好的营销策略都有一个设定的目标，电子邮件营销也不例外。在发送“欢迎电子邮件”之前，您必须有一个目标。

从高层次开始，然后将其细分为更细微的层次，并为电子邮件营销活动设置SMART目标。SMART目标是特定的，可测量的，可实现的，相关的和及时的。

确定目标后，请确保您有内容日历（如博客），内容涉及计划何时发送电子邮件以及发送频率。您会每周发送一封电子邮件吗？每两周一次还是每月一次？

奇怪的是，您从潜在客户那里收到了您的电子邮件列表，该潜在客户是从您的网站上注册的，并在交易会或演讲者活动中交给您一张名片/进行注册。进一步细分，有两种方法可以捕获联系信息，并且根据HubSpot，这是两种方法：铅磁铁和选择加入形式。铅磁铁是一种吸引人们签名的报价形式，其中包括：免费电子书，白皮书，信息图，模板，网络研讨会等。“选择加入”表单是潜在客户选择注册您的电子邮件活动的时间之所以要靠自己，是因为他们对学习更多有关您的内容和阅读您的内容有合法的兴趣。在创建加入表单时，请确保您只要求提供所需信息，并记住要简短！

无论您收集电子邮件，重要的是根据独特的特征（兴趣，人口统计，位置等）将大型电子邮件列表划分为子类别列表。同样，这将确保您在正确的时间将正确的内容发送给正确的人。

决定了广告系列的目标，创建了内容日历并制定了受众群体列表之后，现在就可以决定要发送的电子邮件类型以及其各自的目标了。首先，最佳做法是在潜在客户注册您的电子邮件后的一小时内发送“欢迎电子邮件”。确保这些电子邮件是个性化的–包括潜在客户名称，并向他们提供有关他们在即将到来的电子邮件中可能期望的信息的至关重要。

每月发送新闻通讯还需要背后的战略计划。电子邮件需要个性化，因为这些电子邮件功能强大，足以与您的客户建立关系，并可以提高客户保留率和忠诚度。使这些电子邮件简短明了。大多数公司新闻通讯都将重点放在公司更新上，包括最新的博客，网络研讨会，播客，即将发生的事件等。

电子邮件营销也是发送产品和服务更新的绝佳工具。但是，这些电子邮件可能被视为垃圾邮件-毕竟，这些电子邮件旨在销售某些东西。此处的目标是确保内容相关，并以客户旅程中处于关键时刻并准备购买的受众为目标。

人们喜欢免费的东西（也有折扣！）。在电子邮件广告系列中添加增值电子邮件是保持受众参与度和快乐程度的一种好方法-建立信任和忠诚度。

在开始广告系列之前，最先要设置电子邮件自动化，这将节省您的时间，并使电子邮件高度针对您的细分列表。您可以设置一个较小的电子邮件发送活动，该活动将触发自动电子邮件发送给已完成某项操作的人员。

指标

发送电子邮件非常重要，但衡量它们的发送方式也同样重要。设置要衡量的关键指标很关键！查看您的努力情况。根据您要衡量的指标定义您的KPI（关键绩效指标）。通常，您应该对KPI感兴趣的是可交付性，打开率，点击率和退订。

将指标保存在报告中是一种很好的（且有条理的）跟踪您的工作方式的方法。您可以比较和对比您一年6个月或2年期间的表现。在报告中，最佳做法是跟踪KPI指标，数据（使用的主题行和图像是什么？要约和CTA是什么？），并附上几句您希望改进的内容。

让我们分解一下：

所有广告活动都必须有一个计划，一个目标和一个行动项目。问问自己，“我想用这滴电子邮件完成什么？”，“我多久发送一次电子邮件？”，“我希望听众做什么？”。提出这些问题的答案将有助于更好地定义电子邮件营销活动的目标，并帮助您深入了解5 W：电子邮件是谁，电子邮件的目标是什么，何时是发送电子邮件的最佳时间？ ，受众群体位于何处，为什么他们要打开电子邮件？回答5 W后，问问自己，我希望观众如何转换？什么是CTA？

几种最佳做法：

• 电子邮件主题行应具有相关性，吸引力和个性化
• 确保您拥有时尚的设计和醒目的图像！
• 拥有合适的CTA突出
• 电子邮件中的信息应与您的品牌声音一致
• 确保电子邮件针对台式机和移动设备进行了优化