淮海锐思公关传播策略：如何为您的利基市场建立有效的客户角色

如果您想经营成功的企业，那么了解目标受众至关重要。您的目标受众包括可能从您的产品或服务中受益的所有不同类型的人。

确定目标受众始于发展一个或多个客户角色。从本质上讲，客户角色就是您的“梦想客户”，即比其他任何人更需要您提供的产品的人。

培养这种半虚构的角色需要花费时间和精力，但是您可以通过一些方法来微调流程，以建立准确而有用的想法，确定在营销活动中应该针对谁。这是标准客户角色的布局。

从基础开始

确定网站的生存能力之后，您应该细分目标客户的基本受众特征。开始时请考虑以下特征：

• 年龄–您的理想客户是20多岁吗？还是他们六十多岁？
• 性别–您的产品对男人，女人或两者都有吸引力吗？
• 平均收入–您的客户角色的目标收入是多少？这将取决于产品的目的，价格和可用性。
• 地点–有人可以从世界各地订购您的产品吗？还是您的产品或服务仅在县/世界的某些地区有用？

为您的客户角色添加面孔和姓名也很有用。添加诸如姓名之类的详细信息可以使在团队中更容易讨论和评估此人。

个人价值观

建立客户角色的下一步就是弄清他们的个人价值观。考虑一下您的角色在生活中可能相信，感觉或与之相关的事物的类型。

例如，如果您要销售旨在帮助企业主的产品，则可以假设您创建的虚构人物相信努力工作。奇怪的是，他们希望自己的业务成功。可以肯定的是，他们在日常工作中具有礼节性，但喜欢可以使生活变得轻松一些的事物。

您可以采取这种策略，并通过您的营销活动来进行编织。一旦了解了个人价值观，您将获得对下一部分痛点的宝贵见解。

识别痛点

每个人都在寻找能够解决问题的产品。当您在考虑理想的客户时，请考虑他们可能遇到的痛点以及您的产品或服务如何解决他们的问题。

考虑一下您要销售的产品，并考虑理想的客户如何解决您的产品问题。如果您不确定潜在客户所面临的挑战，请在您的网站上提供一份客户调查表，并直接询问他们面临的障碍。许多企业使用其客户面临的问题来创建新角色并开发新产品。

结论

建立客户角色具有许多挑战，但是一旦拥有了完美的角色，您就可能拥有更快乐的客户，产生高质量的潜在客户并获得更多的转化。