淮海锐思危机公关手册：如何进行调查问卷
计划活动有很多事情要做，我很确定事件调查问题不在您的清单之首。但是他们应该是。
好的活动营销不仅仅只是举办会议或筹款活动。这是与您的观众建立联系，并为他们提供有意义的体验，使他们渴望更多的东西。
建立完美的活动需要仔细的计划和研究，而要做到这一点，则需要让您的参与者提出有深思熟虑的活动调查问题。
您的问卷调查问题应揭示与会人员对活动的需求和期望，以及与会人员在活动中遇到的积极和消极的经历。为此，您可以分三个阶段介绍事件调查问题：
- 活动前（活动前调查）
- 活动期间（活动中调查）
- 活动后（活动后调查）
有了这些方便的信息，您将有充分的能力减少负面的体验，并创建令人惊叹的活动，为您的受众带来最大价值。
让我们看一下每个事件计划者应该使用的七个重要的事件调查问题。我将这些问题分为上面列出的三个阶段。
使用赛前调查问题，以更好地了解您的参与者
许多活动主持人忽略了事前调查问题，但实际上，这是结识观众的最佳方法之一。
将活动前的调查视为您给与会人员留下良好第一印象的机会，并学习如何最有效地适应即将到来的活动。
尽管您可以包括许多问题，但我们强烈建议您考虑以下两个事前调查问题：
1.您需要运输方面的帮助吗？
毫无疑问，成功举办活动的目的是确保一切顺利进行，尤其是在事情混乱之初。
您可以通过帮助外地游客找到从他们的酒店到您的会场的可靠交通工具，来预防物流问题。只需提供他们可以联系的出租车服务列表，以及他们可以带到您的场地的任何公共交通工具。这将有助于防止在活动开始时造成不必要的混乱。
2.您希望从这次活动中脱颖而出吗？
提出此问题有助于您事先更好地了解听众的目标。这对于将任何最新调整应用到您的内容以最大化参与度和客户满意度非常有用。
使用事件中调查问题来实时解决问题
活动期间调查是衡量活动期间参与度和客户满意度的好方法。
会后调查与会后调查的不同之处在于，它们使您可以立即实时解决与会人员实时遇到的任何问题。这样，您不必等到活动结束就可以了解可能已解决的任何错误。
由于活动中期调查应该为您提供可行的解决方案，因此请考虑向参加者提出开放性问题，以取得最佳效果。这是一个例子：
3.您有什么不满意的地方吗？
简短，有趣，要点是，这个问题邀请与会者对他们在活动中途遇到的任何问题保持真实。您收到的一些回复中会提到扬声器无聊或登记时间长等问题，这些问题目前很难调整。
但是您会惊讶于您经常得到立即解决的答案，例如“会议室太热”或“音量太低”。这些投诉是可预防的问题，如果不加以注意，可能会完全破坏原本不错的体验。
使用事件后调查问题来学习如何改善未来事件
活动后调查可以说是三者中最重要的调查，它使与会者有机会思考您的事件并报告好，坏和丑陋的情况。
您可以想象，这都是无价的反馈，因为它使您能够了解事件的哪些要素取得了巨大成功，出了什么问题以及将来如何创建更多成功的事件。
对于事后调查，我们建议您将一般问题和特定问题混在一起，以获得更全面的反馈。以下是一些我们最喜欢的事后调查问题。
4.您的整体经历如何？
这个问题尽可能地笼统，这意味着您将获得广泛的答案，范围从简单的“好”或“差”，到一天的全面演练，突出您活动的利弊。因此，该问题的反馈质量随受访者的不同而不同，但这是一个很好的方式来大致了解您的项目是如何收到的。
5.场地有什么问题吗？
您的场所在确定与会者如何接收事件方面发挥着巨大作用。如果场地不受欢迎，您可能想知道问题所在，以便将来进行相应的计划。
在计划下一个活动时，可以解决一些与场地相关的问题，例如交通和可达性。但是，如果有足够多的人抱怨场地的布局或位置或其他无法解决的问题，那么您可能要考虑寻找新的位置。
6.您的入住体验如何？
签到可以说是任何事件中压力最大，最混乱的部分之一。而且，当签入过程缓慢且令人困惑时，您最终会为事件设置一个负面的语气。学习如何在办理登机手续时避免摩擦，这将大大有助于您从右脚开始比赛，从而创造更好的整体体验。
7.您愿意参加我们的其他活动吗？
这是一个很好的问题，以结束您的调查。这很直接而且很关键，因此请期待一些痛苦而诚实的反馈。
该问题将使您了解在主持下一个活动时与谁联系。另外，您可能会对上次举办的活动感到不满，这对于优化下一个研讨会或会议很有用。
像所有反馈一样，事件调查问题可以帮助您客观地了解会议或研讨会的优势和劣势。它们使您可以查看您是否满足与会者的期望，优势在哪里以及需要改进的地方。
