淮海锐思公关传播策略：如何评估B2B电话营销供应商
想象一下，您的公司正因缺乏销售预约而苦恼，而您的销售人员效率低下。很容易反应过度并寻找可以立即解决问题的 B2B 电话营销供应商。
但是，您最好停下来全面评估情况，而不是急于找到一次性解决方案。这是因为您的公司可能有几个 B2B 电话营销供应商可以满足的需求。因此，花时间发掘一家能够满足您所有需求的公司，从而成为您的长期销售和营销合作伙伴，是值得的。这是如何做到这一点。
评估您的需求
将销售和营销的利益相关者聚集在一起，讨论他们今天需要什么，明天可能需要什么。为了帮助您，这里列出了 B2B 电话营销供应商可能提供的服务。销售和营销负责人可能不知道其中的许多产品，因此可能不会主动提出要求。
- 潜在客户生成、内部销售或基于帐户的营销和销售通过电话和电话跟进电子邮件和直邮活动
- 潜在客户资格服务可帮助您确定哪些潜在客户已准备好进行销售，这意味着他们需要您的服务、购买时间范围、购买预算以及做出决定的权力
- 设置销售约会以释放您的销售人员，以便他们可以花更多时间在关键决策者面前
- 响应管理可帮助您通过快速响应互联网潜在客户获得优势
- 活动招募和跟进，使您能够从对贸易展览和其他活动的投资中获得最佳结果
- 渠道合作伙伴战略和发展，允许您在没有合作伙伴的情况下您可能没有资源或知识进行竞争的地理区域和行业中开发新业务。
- 输赢分析，找出您失去或达成交易的原因，帮助您完善销售和营销方法以及产品和定价
- 使用多点触控活动进行潜在客户培养，包括电话交谈的人性化
- 提供有关目标帐户的准确信息的帐户分析，包括担任决策角色的人员以及可以帮助您完成销售的见解。开发帐户资料是基于帐户的营销和销售的重要基础。
- 全球账户管理，包括一级和二级账户，许多客户现在认为这是强制性的。能够管理全球业务的企业比专注于更窄地理区域的小公司具有竞争优势。
- 列出开发和清理服务，这对于将老化的数据库转变为所有合适的人以及他们的联系信息至关重要
- 如果您决定在内部完成部分或全部电话工作，呼叫中心咨询可为您提供有关如何创建呼叫中心或重塑现有呼叫中心的内部提示
- 销售电话和电子邮件节奏管理有助于提高响应率
- 潜在客户管理服务，定义您的公司将如何处理潜在客户，从您如何生成潜在客户到完成销售
- 创建内容以吸引潜在客户并回答潜在客户的问题，使他们更快、更成功地完成购买周期
- 营销自动化咨询和管理，可以帮助您找到正确的解决方案并最大限度地提高您的投资回报
除了提供的服务之外，您还需要了解您的销售和营销团队希望在 B2B 电话营销合作伙伴中看到的其他标准。例如，问他们：
- 我们需要有只为我们公司工作的代理商吗？
- 对多语言服务有要求吗？
- 我们会用脚本化调用还是非脚本化调用做得更好？
- 电话营销代理需要多少产品和市场培训才能明智地谈论我们的解决方案或产品？
- 我们是否需要在我们的行业中拥有丰富经验的电话营销供应商？
- 除了电话，我们还需要哪些技术？例如，将在线聊天技术纳入我们的网站是否有利？
一旦您生成了公司需要的所有服务以及其他条件的列表，您就可以搜索符合要求的 B2B 电话营销供应商。要找到他们，您可以要求推荐或进行网络搜索。
面试潜在合作伙伴
现在是时候将您的电话营销供应商名单筛选出最适合您的供应商了。为此，请致电潜在合作伙伴。他们如何通过电话与您打交道是您了解他们如何与您的潜在客户和客户合作的第一个迹象。他们是否倾听您的意见并了解您的需求，还是他们忙于销售商品？在谈话中，他们是否在问符合条件的问题？
当然，当您与公司代表交谈时，您需要针对您开发的需求提出具体问题。确保他们可以聪明而富有洞察力地谈论您需要的所有服务。此外，了解他们的代理人的背景、他们提供的培训、他们用来帮助他们的技术、他们的测量系统和他们的质量控制程序。
最后，了解供应商在基础设施方面的投资。毕竟，如果他们拥有最新的工具，他们更有可能高效并产生您想要的结果。他们使用什么类型的报告和分析？
如果您对正在运行的 B2B 电话营销供应商感到满意，请请求参考并与他们交谈。
请求提案
在与一些 B2B 电话营销供应商交谈后，您可能有一个想要进一步追求的短名单。向这些人发送提案请求。当您查看它时，不要只看价格。更重要的是价值。他们会给你什么？他们的提案是否表现出专业精神和专业知识？
最后，您的销售和营销团队是否对 B2B 电话营销供应商能够满足他们的需求并作为值得信赖的合作伙伴与他们合作感到满意？
花时间进行内部需求评估，对照电话营销供应商的能力进行检查，并就最终选择征求销售和营销团队的意见，可以让您与电话营销公司建立富有成效的长期合作关系。
