淮海锐思公关传播策略:找出您的渠道激励计划中的更多差距
即使是最成功的渠道激励计划也可能有一些改进的空间。很可能,您的计划中存在可能会阻止其发挥其全部潜力的差距。在上一篇文章中,我们涵盖了其中的一些差距。以下是一些可能有改进空间的其他领域。
你没有足够快地支付奖励。
这是计划参与者对他们参与的促销活动的最大抱怨之一。有很多渠道激励计划可以提供丰厚的回报,但计划参与者需要一个月(或更长时间)才能收到欠他们的东西。您可能不允许参与者在促销结束日期之前提交索赔,或者您可能有太多的“幕后”验证和批准流程,从而进一步延迟了奖励支付。考虑实施“按收入支付”的滚动结构,确保您的间接销售代表继续参与您的奖励促销活动,因为他们将不断看到他们获得的奖励增加,而不必等待数周才能获得累积奖励数量。
您的程序通信不一致或不存在。
在参与的经销商或零售商的墙上挂上一个标语是一回事,宣传当月的 SPIF 或“最畅销”奖,但是,很可能,计划参与者会看一眼,如果他们已经不是最畅销的了,他们会忽略它。您是否向参与者发送一次性电子邮件,让他们知道他们有资格获得晋升,但在最后几天之前忽略他们?参与者是否能够自行跟踪他们的进度,或者他们是否必须与您联系以了解他们在促销期间取得的成就?像这样的问题可以通过对参与者的简单脉搏调查来回答,特别是如果它们使您能够找出阻碍参与者参与的障碍。此外,请确保您在程序中进行了更改。如果您使用平台来运行您的计划,请利用通信工具让参与者了解最新信息,无论是通过个人通知、消息,还是对计划或促销图片或副本的补充。持续沟通是任何有效渠道激励计划的关键。
您的渠道合作伙伴并不真正了解您的产品。
如果您要推出新产品或产品系列,您的渠道合作伙伴必须了解如何销售产品才能对底线产生影响。关键是提供有关产品功能以及销售所述产品的最佳方式的定期培训。为成功完成培训提供奖励,以增加参与者真正理解您告诉他们的内容的机会,无论是通过金钱奖励(“如果您通过此测验,将获得 25 美元!”)或允许他们参与独家促销。
您正在无效率地使用程序数据。
最成功的渠道激励计划需要在计划启动之前对 KPI 设置进行持续分析,在整个渠道激励计划中运行的促销不应是独立的;也就是说,您可以不要只是计划它,让它运行并完成,查看结果,然后继续下一个促销活动。相反,您必须进行调整,甚至可能在进行过程中进行调整。在促销活动结束时,您需要查看您的总支出是否产生了您预期的投资回报率。如果没有,请分析数据以找出原因。如果超出预期,请查看如何使下一次促销活动变得更好。
没有成功的渠道激励计划具有“设置后忘记”模式。通过适当的准备,启动适量的令人兴奋的活动,在您进行时监控进度,并弄清楚哪些有效,哪些无效将确保您减少计划中的这些差距 – 并为您的项目创造一些大笔资金。公司。