淮海锐思危机公关传播白皮书：潜在客户生成策略：导致您花钱的常见错误

并非所有企业都需要潜在客户生成策略来创建成功的营销计划，但这些企业很少见。相反，大多数企业需要一种策略，不仅要随着时间的推移创造转化，还要跟进在购买过程中的某个时间（尤其是通过放弃购物车）离开转化渠道的访问者，向没有购买就离开的访问者进行再营销，并建立关系与让他们回头的客户在一起。无论您是否听说过这个词，这都是潜在客户生成策略。

无论您是通过社交媒体产生潜在客户的 B2B（企业对企业）公司，还是通过您的网站产生销售的 B2C（企业对消费者）电子商务网站，合理的潜在客户生成策略都能扩大您的销售机会。

潜在客户生成策略

潜在客户生成通常是指将潜在客户转化为客户的策略。在 B2B 中，长销售周期占主导地位，最佳的潜在客户生成策略决定了成功与失败之间的差异。在 B2C 市场，我们看到大笔购买（例如购买房屋、汽车或人寿保险）的潜在客户。在前数字时代，我们并没有过多考虑零售中的潜在客户生成策略，因为除非您使用商店会员卡，否则访问您商店的人都是匿名的。即使在这种情况下，商店也没有使用这些卡来有效地向客户推销，例如，为之前访问期间购买的产品发送优惠券。

在数字世界中，一切都改变了。现在，我们有工具可以与我们网站的访问者进行互动，并在社交平台上建立联系，并在随后的访问中进行转换。潜在客户生成策略的常见要素应包括：

电子邮件营销以建立和维持与访客的关系。通过这种类型的潜在客户生成，您可以使用目标列表根据访问者的浏览行为 (cookie) 或他们在您网站上的旅程发送与访问者相关的消息。
再营销，这是一种与访问过您的网站或移动应用的用户互动的工具。再营销允许您在搜索、展示和社交广告平台上有选择地向用户展示广告。由于这些用户访问了您的网站，因此与向从未访问过您网站的用户进行营销相比，他们的转化率更高且营销活动更成功。广告在再营销活动期间展示的次数越多，广告效果就会提高。
退出意图。退出意图策略检测访问者何时打算离开您的网站。一旦检测到，就会出现一个弹出窗口，诱使用户留下并进行购买。据该消息来源称，与不使用该技术相比，退出意图策略可将转化率提高 2-4%。
那么，是什么阻碍了您的企业实现销售和提高绩效？了解这些常见的潜在客户生成错误是否会损害您的业务。

坚持，而不是坚持

坚持推销您的产品或服务与坚持让人们购买之间只有一线之隔。不幸的是，大多数企业主倾向于越过这条线并选择后者。有几件事情更令人心烦的潜在客户比面对强硬手段几乎强制购买。一般来说，积极的营销方法对您的业务弊大于利，因为它会拒绝潜在客户并为您的品牌树立不良形象。

相反的极端是品牌对潜在买家的跟进不够。也许他们发送了一封电子邮件，或者他们没有做任何事情来跟进网站访问者或社交媒体联系。与我合作的许多小品牌很少发布内容，他们的社交媒体页面也缺少一些帖子。正如我们之前看到的，再营销和其他策略提供了很好的工具来增加转化率，随着访问者离开您的网站后向他们展示的广告数量增加。

没有定义你的理想客户

试图将您的产品销售给任何在线可用的人都不是一个合理的潜在客户生成策略，也不是一个有效的营销策略。无论你设法接触到多少人，如果他们对你的产品缺乏需求、权力、金钱或欲望，你所做的一切都不会鼓励他们购买。

因此，您的潜在客户生成策略的第一步涉及确定您的目标市场，或者更好的是，构建丰富的角色（如下所示），不仅包含理想客户的人口统计数据。

一旦您了解了最有可能购买您品牌的消费者的特征，您就可以制定旨在满足他们需求和愿望的沟通、定价和产品。定义您的理想客户有助于使您的潜在客户生成策略更加准确和针对特定目标。例如，旨在吸引和转换特定订户细分的有针对性的电子邮件远远优于整个订户列表的通用消息。

有针对性的潜在客户生成还可以帮助您创建更个性化的营销策略，这在吸引新客户和转换现有访问者方面非常有效。要确定您的理想客户是谁，请根据这些特征花时间研究当前客户和细分订阅者或其他访问者的共同特征。然后以针对这些潜在客户使用的决策变量的方式设计您的宣传。

不包括在每个页面上的号召性用语

在您网站的每个页面上突出显示行动号召 (CTA) 有助于引导潜在客户沿着“正确”的客户旅程；一种既能带来转化又能满足他们首选的购买方式的方法。

确保您的所有页面都有一个 CTA，因为它可以让您的访问者更轻松地准确了解哪些操作会沿着正确的路径引导他们，而不会强迫他们导航到上一页或搜索正确的转换路径。您还可以为首次访问者定位您网站的某些页面，甚至为您的网站回访者提供独特的优质或可下载内容。此外，在创建您的企业网站时，请考虑使用一种新型的网站构建器，它可以让您为网站访问者创造更好的用户体验，并使他们更容易遵循您的号召性用语。

不产生投资回报的营销活动支出

营销活动，如过度的形象广告和平面设计，不一定会产生投资回报 (ROI)。相反，专注于直销营销、再营销、不可抗拒的选择加入机会、清晰的目标网页、有吸引力的销售优惠等。这些策略会产生更高的投资回报，为您的潜在客户生成策略提供必要的推动，并确保您将这些潜在客户转化为进入付费客户。

最后的想法

潜在客户生成策略通常会在规划营销活动的其余部分时迷失方向，但您应该将这些策略放在首位，因为它们会产生卓越的市场绩效。为了充分利用您的潜在客户生成策略，请避免上面列出的错误。

同时，我很想收到你的来信。如果您对以后的帖子有任何问题、意见或建议，请使用下面的部分输入您的想法。谢谢。