危机公关公司的公关传播价值及5个公关核心模块

您可能听说过PR一词，但您知道它的意思吗？您知道构成有效公关的所有要素吗？

如果您曾经想过，“ PR代表什么？” 那么这篇文章是给你的。我们将解释该PR的首字母缩写，并引导您完成令人信服的PR的前五项功能。

公关代表什么？

公关代表公共关系。这是一个广义术语，指的是贵公司与公众和新闻媒体互动的所有方式。

公关的目标是通过新闻报道和社交媒体推广相结合，为您的公司及其领导者树立正面形象。PR使您可以与客户和客户建立牢固的关系。

公共关系有五个关键组成部分，它们应该共同发挥作用，以建立和改善公司的声誉。

媒体关系

顾名思义，媒体关系是指您管理媒体以确保对公司的积极报道并与客户共享激动人心的更新的方式。

共有三种类型的媒体：

付费媒体

付费媒体的另一个词是广告。这是您购买的任何促销品。它可能是电视广告，广告牌或商业杂志中的赞助文章。

您完全可以控制任何付费媒体，因为您购买了它。

当您购买广告牌上的空间时，您就可以决定要放什么。电视广告也是如此。您为通话时间付费，因此您可以确定内容。

所属媒体

拥有的媒体是指您和公司拥有的任何渠道。您的网站是拥有媒体的完美典范。它属于您的公司，您可以发布任何想要的内容。

您的社交媒体渠道也被视为拥有媒体。您可以在Facebook，Instagram和Twitter上编写和发布所需的任何内容。

获得的媒体

赢得媒体是指“传统”新闻媒体。赚取媒体的例子包括报纸，电视新闻，杂志和数字出版物。

您无需为新闻报道付费。您可以通过公司的活动，产品发布，事件和更新来获利。获得的媒体更难获得，因为要由记者或编辑决定您是否在做具有新闻价值的事情。

与记者接触的最常见方式是通过新闻稿。这是一两页的文档，重点介绍了您公司正在做的新的或不同的事情。

新闻稿不能保证新闻报道的及时性。记者每周都会收到数百篇新闻稿，因此您需要确保自己的新闻脱颖而出。

公司在创建新闻发布时会犯一些非常常见的错误。您可以通过确保新闻稿中包含以下信息来避免它们：

• 活动详细信息–谁，什么，什么地方，什么时候以及为什么
• 清晰的信息，避免行业行话，拼写错误和语法错误
• 简短说明为什么此版本中的信息具有新闻价值和相关性

需要熟练，经验丰富的公关策略师来制作有效的新闻稿。您必须解释为什么信息对于公司外部的人来说很有趣。

社交媒体

您的社交媒体渠道是每天与客户互动的好方法。您可以与他们共享相关的公司信息，例如产品发布，其社区中的事件以及重要的更新。

您不必说服记者来撰写您的故事。您可以自己免费做。这种类型的内容还可以帮助您通过喜欢和分享来吸引更多的受众。

它甚至可以帮助您在Google搜索结果中排名更高。每天超过30亿次Google搜索。理想情况下，您希望您的公司显示在结果的第一页上。

甚至Google 高管都建议公司发布人们想要共享的相关内容。这是PR策略的有效组成部分，无需花费任何费用。

危机沟通

一个古老的陈词滥调说：“没有不良公关之类的东西。” 就在这里。

危机沟通涉及您计划如何处理负面新闻（如果发生的话）以及将来如何避免不良PR。

您的危机沟通策略应包括以下要素：

• 确定的发言人
• 与公司所有人共享信息的工作流程
• 整个公司在解决问题上保持一致的观点
• 接触主要媒体的计划

危机传播中最著名的案例研究是强生公司对1980年代初泰诺尔中毒事件的回应，该事件导致7人死亡。该公司能够通过迅速有效的应对措施渡过这场悲剧。

一旦当局确定受害者中毒后服用泰诺醇已死亡，该公司立即召回其产品，甚至邀请电视新闻摄制人员拍摄将产品下架的商店员工的视频。

声誉和品牌管理

声誉和品牌管理是您的危机沟通计划的一部分，因为它们涉及公众对您的看法。它们也是您整体公关策略的一部分。

有效的品牌管理涉及所有媒体之间的消息传递的一致性。它还包括您公司的“外观”-您的徽标，图形和配色方案。它们在您的网站，新闻稿和社交媒体渠道上应完全相同。

您的员工也应该对您的使命和愿景陈述有清晰的了解。这些声明应该容易获得，以便员工在谈论您的公司时可以使用一致的消息传递。

精神领袖

思想领导力是公共关系战略中相对较新的成员。它指的是建立贵公司作为主题专家的领导者。

您希望您的客户，客户和利益相关者找到比您的竞争对手更可靠，更可靠的公司。

您可以通过以下方式建立高管的专业知识：在行业出版物的标题下放置文章，或在主要新闻机构进行采访。

公关与营销

一些公司可以将公共关系和市场营销这两个术语互换使用，但实际上却大不相同。公关增加了您公司在公众中的知名度，并建立了声誉。

另一方面，市场营销旨在提高销量。付费媒体通常是专门为促进销售而设计的，它通常包含在营销活动中。