企业公关如何有效地管理远程团队

早在90年代和00年代初，互联网仍然是一种新颖事物时，组织就拥有一个互联，敏捷且功能强大的高效劳动力的愿景相同。二十年来，我们仍在尝试完善敏捷方法。现在，云技术已经发展到大多数组织都制定了某种远程工作策略的地步，但是即使是数字化程度最高的企业也可能仍在努力适应COVID-19大流行之后的“新常态”。

这是因为提出的挑战不仅是技术挑战，还包括文化，行为和管理挑战。拥有虚拟桌面设施，或者为您的团队配备笔记本电脑，以及他们需要在家中登录和有效完成工作所需的一切，只是成功的一半。为了真正掌握远程工作并继续有效地领导团队，组织需要超越技术范围进行思考。他们需要考虑人员-士气，动力，反馈，目标设定-当组织转移到远程工作时，所有容易被淘汰的事情。

由于我们超过95％的员工在三大洲的家中工作，因此在远程管理团队方面拥有丰富的经验。我认为您可能会遇到以下四个障碍，并提出了一些来之不易的关于如何克服这些障碍的建议：

将水冷器抛在后面

与同龄人聊天，讨论您周末的工作可能看起来不多，但这种冷酷无聊的闲聊可能是最终将您的团队团结在一起的粘合剂。即使是最佳的运营流程也无法复制这种联系，因此，重要的是要努力保持高昂的情绪，并为社交活动留出足够的空间。拥有一个专门用于闲聊的Slack频道，或者在每次Zoom通话开始时安排5分钟，与他人进行交流并查看他们的情况。

取代口头报告

当您可以俯身询问同事某个项目的进展情况，或者向某人的办公桌询问他们正在执行的任务的快速更新时，事情就会变得不透明，并且有些难以阅读。它使项目管理变得异常困难，而您想要的最后一件事就是收件箱中充斥着少量更新。要解决此问题，请尝试使用诸如Teams或Slack之类的即时消息工具，您可以在其中随便与同事核对以了解他们的工作状况，就像“虚拟办公桌拜访”一样。如果您需要更正式的信息或临时签到是不够的，请尝试使用项目管理工具，甚至使用简单的在线电子表格，每个人都可以在完成任务后访问和更新。

动机和目标设定

热情和积极性可能具有感染力，因此，当您大部分时间与团队成员坐在同一个房间里时，就更容易达到相同的“波长”并共同努力以实现共同的目标。随着远程工作的进行，这变得越来越困难，但并非不可能复制。您只需要确保您的目标在整个团队中保持一致且清晰的沟通即可。虚拟团队会议和与个人的签到将使您可以“调整”团队，使每个人都在同一页面上。

评估生产力和绩效

当您和某人一起在一个房间里时，很容易评估他们在完成特定任务时的表现。他们看起来满意吗？他们在挣扎吗？他们是否遇到进步障碍？这些都是很容易就能知道的，只需问一下或在附近即可。远程工作提出了一系列新的挑战和潜在障碍，因此您需要找到一种新的公平的方式来评估绩效。这可能会促使您根据您所在的行业重新评估关键绩效指标。

多年来，组织一直在努力掌握敏捷的工作，逐渐向前推进其数字化转型战略，以适应远程协作而又不影响安全性或生产率。在Infostretch，我们了解到，尽管技术对于管理分布式员工至关重要，但文化，行为和人际关系也是如此。