淮海锐思危机公关白皮书：如何远程管理你的团队

根据淮海锐思的一项调查数据显示，自 2005 年以来，在家工作的人数增长了 173% 以上。

冠状病毒大流行的出现促使人们居家令，对于那些难以管理远程团队的人来说，与工作相关的任务变得具有挑战性。

一些员工发现，现在他们在家工作，很难在工作与生活之间取得平衡。对一些人来说，生产力下降仅仅是因为他们在家里无法获得动力。这些注意事项很重要，因为您的员工绩效将影响您公司的整体成功。

虽然“办公室感觉”可以使员工表现得更好，因为几乎没有分心的空间，但当前的环境意味着需要学习如何管理远程团队以获得出色的结果。

管理远程团队的挑战

与如今远程工作一样普遍，团队经理在管理远程团队时仍然面临挑战。

在全球大流行使他们适应这些管理员工的新方式之前，几家公司的议程上都没有在家工作的计划。

以下是管理远程团队的一些挑战：

• 沟通不畅
• 对企业文化的无知
• 没有进度跟踪
• 缺乏信任
• 排班困难
• 生产力低下
• 更少的工作能量
• 没有现场聚会

您可以通过正确的远程工作管理实践来解决这些问题。

下面，我们将介绍如何管理远程团队的最佳实践。

• 如何管理远程团队
• 设定期望
• 建立沟通渠道
• 安排每日签到
• 为团队提供对相同协作工具的访问权限
• 提供资源
• 鼓励社交互动
• 表现出灵活性和同理心
• 成为领导者而不仅仅是老板
• 心理健康日倡导者
• 组织定期的职业追赶
• 休息一下
• 标记业务信息以便轻松确定优先级
• 跟踪公司进展
• 庆祝成功

有成千上万的经理和团队领导突然发现自己在管理远程团队。

适应这种新的工作方式可能会让人害怕，尤其是在没有足够的时间为改变做准备的情况下。但是，如果您知道如何以正确的方式管理远程团队，您将从远程工作人员那里获得最佳结果。

以下是我们有效管理远程团队的几条最佳可行技巧：

设定明确的期望

学习如何管理远程团队首先要设定员工在家工作时应遵守的界限和工作规则。

让您的团队知道您对他们的期望。这些期望可以是以下形式：

• 企业文化
• 工作程序
• 项目指南
• 风格指南
• 沟通规则
• 建立关系

就像在传统的办公室工作空间一样，管理人员需要让员工了解人员配备变化和政策的最新情况。尽管了解团队成员满足期望的程度很重要，但不要过于密切地监督他们的行为，因为这会滋生不信任。

管理远程团队的另一个有效做法是围绕员工的工作时间对工作活动进行建模。请记住，团队更新可能会因时区和首选工作时间而异，因此请为团队成员设定关于沟通的期望。

不要错过更新！将每篇文章直接发送到您的收件箱

感谢您对尚蒂的关注！

建立沟通渠道

在学习如何管理远程团队时，我们不能过分强调经理和远程员工之间沟通的重要性。

为管理远程团队创建可靠的沟通渠道。这将是您提醒远程工作人员重要事项的地方，例如：

• 变化
• 新资源
• 时刻表
• 截止日期
• 挑战
• 原则

远程团队管理

也许最重要的是，考虑哪种通信工具适合您公司的需求。例如，您应该进行视频聊天、电话、语音消息还是简单的文本？

在管理远程团队时，通过设置自动化，确保您在持续 ping 员工和委派工作流程之间找到微妙的平衡。

以下提示将帮助您建立有效的沟通渠道以成功管理远程团队：

• 考虑贵公司的文化
• 使用评价良好的沟通渠道
• 尝试不同的渠道
• 评估您的交付方式，例如视频通话、电子邮件或短信

安排每日签到

安排每日签到可能看起来有点矫枉过正，但确保员工绩效至关重要。此外，它还可以在管理远程团队的同时改进时间管理。

当您安排签到时，您可以从持续的监督中解脱出来，让您的团队更加负责，并减少无人值守的项目。您可以使用调度软件来简化此任务。

您的签到不一定必须每天进行 — 根据最适合您的团队、待处理项目和工作时间的方式来安排签到。

允许团队访问相同的协作工具

协作工具对于管理远程团队至关重要，因为它们可以帮助您的员工沟通、管理任务和共享项目文件。

为您的远程工作人员提供对这些团队协作工具和共享公司文档的访问权限。一些工具包括：

• 船歌
• 松弛
• 特雷洛
• 团队合作
• 体位法
• 微软团队

要成功管理远程团队，请让您的员工使用相同的工具。如果一名团队成员与另一名员工执行类似的任务，则不要为他们配备不同的东西。

提供资源

作为希望学习如何管理远程团队的企业主或经理，请确保您提供资源来帮助您的团队更有效地成长和处理任务。

管理远程团队的一些基本资源包括：

• 书籍和电子书
• 博客文章和文章
• 课程
• 模板
• 网络研讨会
• 工具和软件

随着多家企业在线，为您的员工配备这些资源将使他们为成功做好准备并提高生产力。

鼓励社交互动

无论员工之间的物理距离如何，社交互动都是管理远程团队的有效方法。

您可以举办虚拟派对、在线聚会、联合头脑风暴视频会议和欢迎会议，以建立积极的职场人际关系。

管理远程团队包括为远程工作人员留出时间在他们之间建立联系和合作。这有助于使团队合作轻松而富有成效，因为他们建立了关系并互相照顾。

表现出灵活性和同理心

您应该明白，您的团队成员并非都拥有相同的工作环境。有些人可能有配偶和孩子，有些人可能没有。

有些人有标准的家庭办公室，有些人可能在任何地方工作——他们的院子、卧室或最喜欢的咖啡店。

牢记这一点将有助于您在管理远程团队时更加灵活和富有同情心。

如果您的团队成员生病或有生活危机，您应该了解他们的情况。这表明你是人，关心他们。

由于业务从典型的办公室工作空间转移到远程工作，管理人员应该承认压力、分心和适应率。然后，在管理远程团队的同时灵活地进行任务监督。

成为领导者而不仅仅是老板

最好的团队经理知道指导和指导他们的员工而不是仅仅管理他们是多么重要。他们知道如何以身作则。

虽然制定规则和坚持纪律很重要，但您的团队成员也应该觉得您平易近人。

将自己定位为领导者，而不仅仅是老板。领导者每一步都带着他们的追随者，而不是在没有设定步伐的情况下将他们的追随者送到最前沿。

作为领导者，你应该这样做：

• 体现贵公司的价值观
• 展现诚信
• 征求团队成员的意见
• 尊重你的远程工作者
• 向您的员工表明您重视他们的努力
• 保持灵活和善解人意
• 组织研讨会以提高团队知识
• 与您的团队进行开放式对话
• 请求员工反馈并做出相应调整