消费者对公关传播营销的防御

在市场营销中，说服理论表明态度测量可以预测消费者的行为。

在零售商店购物

说服力是试图改变一个人对某个主题的态度和信念的行为。说服是说服某人做某事或相信某事的过程。对于营销人员或销售人员，他们想说服您购买商品。他们想说服您您需要或想要它。

这被认为是学习是获取知识，通过刺激和反应改变行为的过程。一个人的行为是通过他们的环境中学到的。说服理论的假设是，每个人都有独特的能力，准备水平和动机来应对我们遇到的每一个说服力信息。有很多。

强化是营销人员使用的一种策略，其假设是，我们看到的信息越多，就会越可信。信誉是说服力的关键主持人。

第三，陈述的完整性，这意味着能够全面地涵盖该主题，赞成和反对，并具有完整的论点。如果您可以权衡利弊，则可以更具说服力。最后，宣布意图。如果您要说服听众，那么他们首先需要对他们感兴趣。具体说明您的信息和意图。

要说服听众，需要有几个因素对您有利。首先，听众需要对您的信息具有接受能力和兴趣，它需要支持与自己的想法和观点相同的想法和观点。人们拥有过滤器并可以快速调出声音，因此接收者需要打开对话并接收消息。

营销人员总是试图使行为合理化，因此创建了一个公式来解释该过程。价值观，信念和动机会影响一个人的态度，然后这种态度会影响他们的行为。价值+信念+动机=态度→行为。

营销传达信息，试图改变态度。他们以两种方式做到这一点。首先，尝试改变信念。其次，尝试通过改变一个人的价值观和/或动机来使其成熟。第二条路线要困难得多，因为价值观和动机是一个人的一部分，而且不容易改变。添加新的价值或动机要容易得多。

产生不确定性：如果传播者的听众强烈反对他们的观点，那么在听众心中围绕该主题提出问题是一个有力的工具。当观众立场坚定时，将使用此策略。

降低抵抗力：如果观众的抵抗力是中等的，则有可能从消极到中立地影响他们的观点。您不希望他们支持您，而是接受您的观点。

改变态度：当观众保持中立时，就有一个很好的机会说服他们对您的青睐。

增强态度：在听众已经很喜欢的地方，加强您的观点的信息在这里保持坚挺是有益的。

具有说服力的在线内容
信誉，专业知识和可信赖性是能够说服在线受众的关键。社交媒体使品牌比传统媒体更容易吸引受众。

许多从事娱乐体验的消费者并不希望在这种情况下找到促销动机。这意味着人们不太可能将电影中的产品放置等识别为广告。同样，在社交媒体上，有些人可能不会意识到健身影响者发布他们“使用”的产品的照片具有说服力。以背书形式出现的赞助内容似乎更自然，有些人难以识别其商业意图。

不同形式的营销对说服知识的激活有不同的影响。例如，与横幅广告相比，人们对赞助内容的积极反应要高得多。人们更容易接受那些不具有广告意图欺骗性的消息。当广告商使用消费者认为可靠的策略时，个人的说服知识可以带来积极的评价，而不是消极的评价。如果广告怀疑度较低，则观众会认为广告具有更大的价值。信任是说服力的重要中介因素。