危机公关管理:企业主如何为营销铺平道路
办公室和商店不得不关闭。耗材不足。人们正在以惊人的速度失去工作,尤其是零工经济工作。
清楚变化
由于这场危机,许多变化已开始生效,其中包括人们自我隔离的必要性。
这意味着可以在家工作的人。对于那些被认为必不可少的工人,人们期望公司为他们提供在安全的前提下完成工作的工具。
如果您的公司必须进行自我隔离,请清楚这对您的员工意味着什么。他们在工作时间方面有多少灵活性?
请记住,孩子们现在也在家中—员工在工作时必须照顾好自己的费用。让他们坚持常规9-5可能不可行。
如果有必须放手的原因,请及时发送通信。根据这些人力资源统计数据,从求职者到客户的每个人都珍视公司的透明度,因此要保持开放。
请不要让您的员工失去任何资源-确保他们有某种方案可以使他们度过接下来的几个月,或者至少要等到您舒适地重新雇用为止。
避免膝关节反应
随着销售额的迅速减少,企业主可能会下意识地做出反应,以确保公司继续保持一定的产能,直到大流行结束。
寻找替代品
随着经济的大部分被关闭,企业正在寻找巨大的收入损失。但这并不意味着您就放弃并关闭业务。
现在是时候进行创新和创造性思维了。您的客户仍然需要您,他们想为您提供支持-他们只是不知道该如何与您联系。因此,您必须找到一种方法。
而且,不要害怕问您的客户和客户他们希望从您这里得到什么—我们全都在一起,大多数人确实希望互相帮助。
分享您所学
企业所有者从当前危机中汲取的教训对于在不久的将来运营组织至关重要。由于公司正在寻找不同的且更具创新性的方法来度过大流行的困难阶段。
由于现在的内容十分珍贵-每个领域的在线用户都迫切希望阅读,观看和消费更多内容-现在该分享您所学到的课程了。企业主及其营销团队应该撰写博客,创建视频,以及汇总有关其经验和发现的白皮书。您可以概述创建的策略的种类,从策略中收到的反馈,以及将采取的不同措施或保持相同。共享您的知识是在这些艰难时期树立社区意识的关键-您可能会在此过程中学到一些新东西。