您应该在公关内容策略中衡量哪些KPI？
您的内容无处不在——您的网站、社交媒体、电子邮件活动。拥有与您的内容相关联的良好策略对于您的入站营销工作至关重要。
分析和衡量可以说更重要，因为它可以直接向您展示什么有效，什么无效——以及什么为您带来了潜在客户和收入。以下是衡量的基本关键绩效指标 (KPI)，分为四类：消费、保留、参与和领先。
消费
消费指标回答了三个非常基本的问题，这些问题强调您的内容的高层次有效性。他们是：
- 谁在查看您的内容？
- 他们从哪里获取您的内容？
- 他们在您的内容上花费了多少时间？
将消费指标视为衡量内容策略的漫长旅程的起点。最重要的消费指标是：
- 网页浏览量和唯一网页浏览量（针对您的网站和博客）。独特的页面查看对于评估尤其重要，因为它显示了您的网页或博客文章被查看一次或多次的会话数。
- 独特的和新的访问者（访问您的网站或博客）。唯一身份访问者指标表示在您在报告中确定的给定时间段内访问您网站页面的不同个人。
- 页面或网站上的平均时间（可以是特定的网站页面或博客页面）
- 社交媒体上的新粉丝数量。
虽然了解这些信息很重要，但仅仅了解内容的整体性能还不够。
保留
留存指标跟踪您的内容与观众产生共鸣的程度。这些指标向您显示有多少访问者回来、他们回来的频率以及他们在重新访问您的内容后花费了多长时间。要监控的保留指标示例：
- 跳出率。您的跳出率是仅查看一页后离开您网站的访问者的百分比。同样，这些访问者可能会访问您的博客并仅阅读一篇文章。如果您的跳出率很高，那么您的内容就不足以让用户有兴趣留下来。
- 新访问者与回访者的百分比。您的内容越吸引人，您收到的回访者就越多。
- 取消订阅您的电子邮件列表。当您结合消费和留存指标时，您可以了解您的内容如何吸引和娱乐并通知您的访问者。
订婚
如果您想了解您的受众对您的品牌和内容的投入程度，参与度指标可以展示这一点。参与度指标检查您的受众如何与您的内容互动。其中许多指标包括社交媒体 KPI。他们包括：
- 博客评论
- 会话持续时间和页面深度。这会显示您的访问者参与了多少页面以及参与了多长时间。
- 推荐流量。推荐流量是指访问者如何访问您的网站或博客。
- 您的社交媒体平台上的评论和喜欢的数量。
- 您的社交媒体平台上的分享次数（包括转推和视频观看次数）。
- 社交媒体追随者随着时间的推移而增长。
- 不同内容媒体的点击率：电子邮件、搜索引擎优化、社交和博客 CTA。
- 电子邮件转发。
带领
对于营销人员来说，好的内容策略应该会带来潜在客户。通过吸引访问者的优秀内容，您可以将他们的注意力转化为收入。要监控的重要线索 KPI 包括：
- 门控内容下载。当您的内容如此引人注目和有价值时，您的访问者将愿意提供信息来获取它。将内容隐藏在表单后面是获取漏斗顶部 (TOF) 潜在客户信息的可靠方法。
- 新的时事通讯订阅者。当有人注册您的时事通讯时，这清楚地表明他们对您的服务和围绕它的内容感兴趣。时事通讯是很棒的豆腐内容。
- 跨平台的高点击率。
- 在您的网站上填写完整的表格- 演示请求、免费试用或活动注册等任何内容都可以表示潜在客户。
当您仔细查看您的内容在消费、保留、参与和潜在客户指标方面的表现时，您可以看到哪些内容对您的业务具有真正的增值作用。好的指标意味着好的策略，最终会创造更多的潜在客户。
