品牌如何实现公关营销自动化

您讨厌收件箱凌乱吗？您的日历中是否充满着无休止的营销活动，而您正在努力争取时间？您可以进行的一项更改是实施营销自动化。营销自动化是一种技术软件，可简化和自动化您的营销活动。它可以帮助实现营销功能，例如电子邮件营销，社交媒体，工作流活动，销售线索管理和客户关系营销。超过67％的组织已实施营销自动化，而B2B公司处于领先地位。另有21％的公司计划在未来几年内实施自动化软件，以保持增长的趋势。实际上，到2023年，年度营销自动化支出预计将增加到251亿美元。

营销自动化的好处

在您的营销策略中实施营销自动化有三个主要好处。

节省时间
根据一项研究，有74％的营销人员表示，营销自动化的第一大好处就是节省了时间。

营销活动（如电子邮件营销，社交媒体和销售线索管理）的简化和自动化使您可以专注于业务的其他领域。这意味着，如果您有实体店，则可以专注于销售和管理团队。

营销自动化充当数据库来存储您的营销数据并接收有关营销分析的反馈。将您的营销数据存储在一个地方可以更方便地访问内容。

拥有简化的营销自动化策略可确保您在最佳时间与客户和潜在客户建立联系。不要因为忙于重复性的工作而错过其他销售和追加销售。营销自动化还将帮助您从您的电子邮件列表中删除长期未响应的用户（不打开您的电子邮件的订户），否则将对您的绩效数字产生负面影响。

营销自动化如何提供帮助
营销自动化可以帮助您进行营销计划中的许多活动。以下是最常见的自动化领域：

社交媒体
营销自动化可以提供多渠道统计信息，以比较每个社交渠道的有效性，从而节省了分别从每个渠道传输数据的时间。

电子邮件
通过使用电子邮件的自动化功能，您可以细分客户并发送吸引读者的电子邮件。营销自动化还允许您向他们的行动发送适当的后续或“触发”电子邮件。例如，如果读者下载案例研究，则触发的电子邮件可能会感谢他们的下载。几天后，另一封电子邮件可能会跟进，并提供额外优惠，例如服务折扣。

最后，电子邮件营销自动化可以节省手动发送每封电子邮件的时间，并且可以避免潜在的过于频繁地向客户发送电子邮件。一个研究表明，78％的消费者已经从电子邮件列表，在过去，由于从品牌收到的邮件数量退订。如果您想了解有关电子邮件营销的更多信息，请查看我们有关构建有效的电子邮件活动的博客文章。

潜在客户管理
潜在客户的产生对于任何企业都是必不可少的战略。营销自动化使您可以简化销售线索管理流程，从而减少耗时，并使组织更有条理。

畅销
许多组织使用自动化来产生潜在客户时，您也可以使用营销自动化来通过诸如销售等策略来吸引当前客户的更多销售。除了节省时间和潜在客户之外，58％的营销人员发现，向上销售是营销自动化的次佳优势之一。

客户关系管理
管理您的客户关系会将所有先前的功能绑定到总体计划中。这将在您需要的时间和地点为您的客户提供高质量的内容。

营销自动化的难点
众所周知，营销自动化可以成为您业务的有效资源，但其中一些遇到了很多困难。

实施过程困难
一项研究表明，有61％的营销人员发现营销自动化实施过程很困难，而只有16％的人认为该过程很容易。设置营销自动化流程可能会花费一些时间。但是，设置完成后，节省时间的好处立即显现出来。

缺乏所需人员
阿伯丁的另一项调查发现，73％的公司没有合适的人员来管理其营销自动化平台。这表明，有些公司没有员工可以花时间投入使营销自动化平台投入使用，在这种情况下，可以将服务外包。

实施营销自动化的技巧
将营销自动化用于出站和入站营销活动。使用自动化进行内向营销可以及时响应客户和潜在客户。
自定义针对每个客户角色的消息。分段的消息使您可以根据潜在客户的个性或兴趣与他们联系。如果您尚未创建公司的客户角色，请在此处查看我们的操作指南。
不要忘记您的客户！许多实施营销自动化的企业都致力于吸引新客户，但它也可以作为保持当前客户回头客的好工具。