淮海锐思危机公关手册：公司在培训和发展方面出错的地方

学习与发展 (L&D)，通常称为培训与发展，是人才管理战略的重要组成部分，旨在使团队和个人目标与组织的整体愿景保持一致。

培训和发展帮助员工培养技能并在现有角色中表现出色。向知识型和数字经济的转变意味着充满活力的劳动力比以往任何时候都更加重要。员工角色在不断变化，它要求员工学习新技能以保持就业。

“告诉我，我会忘记，教我，我可能会记住，让我参与，我会学习。”

我们在错误的时间训练

员工忙于繁重的任务和业务承诺。因此，参加培训课程通常在他们的优先事项列表中较低。员工经常按照 L&D 的时间表学习统一的主题。此外，领导者和执行发起人的支持不足，使得培训与发展计划的推出不合适。因此，员工缺乏完成培训的灵活性。

我们未能创建一个学习生态系统

仍在进行课堂培训的 L&D 团队迟早会遇到障碍。对于公司来说，鼓励多管齐下的更广泛的学习生态系统很重要。组织必须发展以包括综合培训，如在线课程、在职培训、专家会议、指导等。

我们忘记了我们学到的东西

随着时间的推移，记住教学大纲的倾向会降低。遗忘曲线是由德国心理学家 Hermann Ebbinghaus 在 1885 年发现的。然而，它仍然困扰着今天的 L&D 团队。根据您选择的培训方法（讲师指导、在职、案例研究），您的员工遗忘曲线会有所不同。

阿米蒂奇米勒关于“神奇数字 7±2 ”的论文说，一个人在他/她的短期记忆中只能保存 7±2 的信息量。每年在培训上花费数千美元，而员工却总是忘记这些技能。这是每年浪费的大量资源（时间、精力、金钱）。

我们应该做什么

L&D 领导者需要通过创建与业务目标相一致的学习策略并启用实现成功所需的能力来彻底改变他们的方法。最有效的公司将投资于创新的培训和发展计划，并培养人才以掌握数字时代。

了解员工的观点对提高生产力和幸福感大有帮助。

70-20-10 规则

70% 的培训必须在工作期间进行

20% 必须通过指导计划非正式地进行

10% 必须通过培训课程正式进行

还有更多方法论，例如精益学习，您可以遵循的 80/20 规则。

但试着理解这些只是方法。为了实现您的业务目标，利用支持您的学习与发展的正确工具可能是最好的帮助。找出可以帮助您克服遗忘曲线、缩短入职和培训时间并让您的员工在整个培训周期及之后保持参与的工具。

创新解决方案

利用数字采用解决方案可能是最好的帮助。以下是数字采用平台的一些主要优势。

• 员工生产力：数字采用平台支持您的学习与发展计划，让您的员工生活更美好。DAP 在交互式软件演练的帮助下提供应用内培训。通过这种培训方式，您可以提高员工敬业度和生产力。
• 流程变得自动化：采用数字化的主要目标是自动化和简化工作。这一重要功能使员工能够更高效、更快速地工作，帮助他更快地完成任务并减少错误幅度。
• 日程灵活性：数字化带来的组织可以让员工更好地管理他们的时间。目前，这个过程带来的最切实的好处是能够远程工作或与混合办公室一起工作。这种模式让员工有更多的时间给自己，以及他们的专业和个人成长。
• 获得新的技能和知识：直接接触数字化过程，就不可能不学习新事物。如今，几乎所有工作都非常需要技术技能。直接接触数字应用程序将为您提供宝贵的技能，这些技能将来会很有用。当前，技术相关工作的工作需求处于历史最高水平。
• 减少错误：采用数字化无疑是一个几乎无限的工具。您可以用来保持秩序和有效解决问题的程序和应用程序的数量非常广泛。这将使员工更擅长减少错误，帮助他们获得更清晰的结果。
• 让您乐于接受变革：最后，数字化无疑是对未来几年将发生的巨大技术变革持开放态度的绝佳方式。一个优势，将帮助员工跟上趋势，打开他/她的思想接受新知识，帮助他/她在专业上成长。

DAP 允许您的企业立即实施新软件。它可以让每个人在相对较短的时间内采用新的解决方案。这使您不必在获得时间和资源进行全公司培训之前拖延进行更改。当有些人接受新软件培训而有些人没有接受培训时，它还可以弥补公司系统中出现的差距。利用正确的数字采用平台来确保培训有效性和无缝的产品采用。