公关传播策略：为什么现有客户对品牌来说是最佳客户

有时，在转换新客户的过程中非常容易陷入困境，以至于您忘记了最好的客户就在您的面前。

他们是您现有的客户。您已经用产品赢得了他们。但是您还知道，保持客户忠诚度会带来很多好处吗？

目录

您现有的客户更有可能在您的产品上花费更多
关注现有客户有助于保持较高的保留率
留住现有客户可以增加他们的终生价值
现有客户是出色的销售人员，可以推荐其他人来您的公司
重要要点
说服他们再次从您那里购买产品更容易，而且他们与您在一起的时间越长，他们的终身价值就越大。此外，一旦您与现有客户建立了牢固的关系，他们就会推荐他们的朋友。因此，他们将成为强大的拥护者，他们可以以您的方式带来新客户！

您现有的客户更有可能在您的产品上花费更多
满足客户需求可以帮助您建立庞大而可靠的客户群。并加强了您可以指望重复购买的客户群。

当您的现有客户满意时，他们更有可能再次向您购买。因此，说服现有客户进行重复购买要比吸引新客户更具成本效益您的利基。

这些引人注目的统计数据表明，保持客户群的价值是多么宝贵：

您65％的销售额将来自现有客户。
出售给现有客户的可能性为60％-70％。同时，吸引潜在客户首次从您那里购买产品的可能性仅为5％到20％。因此，与转换潜在客户相比，说服现有客户再次向您购买的可能性要高出至少40％。
与新客户和潜在客户相比，现有客户试用您的新产品的可能性要高50％。
您未来利润的80％将仅来自您现有客户的20％。
回头客的平均支出比初次客户高31％。
关注现有客户有助于保持较高的保留率
保留率是在一段时间内留在公司的客户所占的百分比。