如何修复破碎的公关数字营销参与

几乎每个企业都为微博，微信，抖音，小红书和其他社交媒体平台策划、编辑和上传了内容。尽管如此，这些内容中的大部分内容只有很少的点赞和很少的参与。在一个每天有近 40 亿人使用社交媒体的世界中，哪些内容会引起您的受众兴趣和吸引？

低参与度是 B2B 营销人员的常见问题。社交媒体参与包括从喜欢、收藏到评论和直接消息的所有内容。任何在社交媒体上表现出潜在信号主动交互的方式都被视为参与，而不是被动滚动过去的内容。由于社交媒体的实时效果，它已成为企业提高品牌知名度和潜在客户的有用且必不可少的工具。

那么为什么参与很重要呢？随着有机覆盖率迅速缩小，88% 的客户现在在购买前进行在线研究，更高的参与度转化为采用数字内容营销技术的公司的转化率是未采用数字内容营销技术的公司的6 倍。成为第一个以有意义的方式接触潜在客户并与之建立联系的人，为建立有价值的关系创造了机会。

这五个技巧可以帮助您创建能够吸引和吸引观众的社交媒体帖子，创建双向对话，从而为您的业务带来收入。

回应客户。
社交媒体用户喜欢通过有趣的视频或对满意客户做出回应的真实和积极的互动。评论推文、Facebook 帖子甚至 LinkedIn 帖子会让个人客户感到被关注，并且他们的需求和成功很重要。即使对负面评论做出回应也可以将糟糕的互动变成良好的互动。事实上，近45% 的受访者表示，如果他们对批评性帖子做出回应，他们会更积极地看待品牌。良好的在线（和面对面）客户服务甚至可以将买家转变为拥护您的品牌的拥护者。

与其他企业合作。

社交媒体是关于建立联系。在线与其他企业和品牌互动表明，与客户和行业内建立关系非常重要。评论另一个组织的帖子或开始与另一个品牌的对话显示了人性和真实性。

创造品牌声音。

品牌定位传达价值，建立与竞争的差异化并提高首要回忆。虽然您的品牌在您的网站或促销电子邮件中可能有明确的定位，但让您的品牌个性在社交媒体上大放异彩同样重要。客户希望与人而非实体建立联系，因此在数字空间中创建和加强清晰的品牌声音是关键。

理解算法。

虽然数字不能完全捕捉人类体验的深度，但了解社交媒体算法的工作原理可以帮助您创建更好的内容。社交媒体算法决定了用户页面上显示的内容、每个帐户的显示频率以及某些内容出现的时间。B2B 营销人员最重要的工作之一是搜索引擎优化 (SEO)。查看我们的基本 SEO 策略，了解如何提高您的自然搜索排名。

创建易于参与的内容。

点赞和分享并不是在社交媒体上与受众建立联系的唯一方式。从创建微博调查问卷，一切都可以帮助以有趣、互动的方式推动参与。这些内容类型为用户提供了一个轻松的机会与您联系，而您也可以联系到他们。

在网上与潜在客户和客户建立真实的个人联系比以往任何时候都更加重要。今天，您的企业可以使用社交媒体在数字渠道中建立与其他渠道相同的关系。专注于激发对话的内容将您与观众联系起来，从长远来看，会产生潜在客户。